Bardzo szybka dostawa i to jest fajne .oraz smartwatch jest przepiękny dopiero będę go testować dziś przla przesylka z nim . I smartwatch jest przepiękny i fajnie za sa paski w komplecie dla mnie 1... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bedrijf heeft alles goed gedaan, alleen de bezorging liet op zich wachten. Maar naar 1 mailtje kreeg ik een verontschuldiging en werd er met opnieuw het horloge met extra een bandje opgestuurd en was... もっと見る
Toen ik de smartwatch enige maanden terug aankocht, was dit in eerste instantie als stappenteller. Bij ingebruikname ontdekte ik dat deze smartwatch veel uitgebreider was dan oorspronkelijk gedacht. V... もっと見る
Heb een bestelling bij jullie gedaan voor een horloge Dat is nu zeker drie weken geleden en heb er tot nu toe nog steeds niks over gehoord en ontvangen. Pas toen ik zelf een mailtje stuurde... もっと見る
3.9
ほぼ満足
643件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ontevreden
Eigenlijk was ik als eerste instantie best tevreden. Alleen nu 5 maanden dat ik het horloge heb! Is de batterij van de 1 op de andere dag binnen 1 dag op
2026年2月11日
自発的なレビュー
Kiraal Wearables からの回答
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u in eerste instantie tevreden was, maar uiteraard vervelend dat de batterij nu sneller leegloopt.
In veel gevallen heeft dit te maken met instellingen zoals schermhelderheid, continue hartslagmeting, meldingen en de ‘always-on’ weergave. Wanneer deze functies wat milder worden ingesteld, gaat de batterij aanzienlijk langer mee. Vaak is het probleem hiermee direct verholpen.
Mocht u willen, dan helpen wij u graag stap voor stap met het optimaliseren van de instellingen. U kunt hiervoor gerust contact met ons opnemen, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Ik had een probleem met mijn horloge en…
Ik had een probleem met mijn horloge en kreeg nadat ik een vraag had gesteld via de mail, snel een reactie en een mogelijke oplossing.
Het enige wat ik jammer vind is dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn.
2026年2月7日
自発的なレビュー
Je wordt besodemieterd!
De communicatie is waardeloos. Na een maand eindelijk afhandeling van een retour. Perfekt compleet opgestuurd en toch moet ik betalen omdat het afgekeurd is.
Geen produkt, maar wel 13.95 euro armer.
Ga niet met deze oplichters in zee!
Via de mail loopt de communicatie ook erg traag en de voorgaande mails worden niet gelezen.
2026年2月4日
Kiraal Wearables からの回答
Als u het bandje van onze voicemail uitluisterd hoort u dat we telefonisch niet bereikbaar zijn ;)
Mail ons gerust op noa@kiraal.nl en dan lossen we het uiteraard op.
Ik zie dat we vanmiddag nog hebben gereageerd! 15:51 om precies te zijn..
In het weekend hebben wij ook weekend.
We zullen dit uiteraard oplossen :)
Heel tevreden
2026年1月27日
Mijn vraag m.b.t.het resetten van…
Mijn vraag m.b.t.het resetten van stappenteller werd direct goed beantwoord
2026年1月27日
Zonder gemor een nieuwe
Toen mijn horloge niet meer werkte, ontving ik zonder problemen een nieuw exemplaar.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf, geen updates over mijn bestelling omdat het product niet op voorraad was, te laat en als kers op de taart een verkeerde bestelling. Voor mij geen Kiraal meer.
2026年1月16日
Kiraal Wearables からの回答
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas kunnen we met een beoordeling niks.
Als u contact opneemt met onze klantenservice kunnen we u gericht helpen met de mogelijk foutieve levering.
Zeer slechte ervaring-horloge kwijt
Zeer slechte ervaring – horloge kwijt én €80 verloren
Op 29 september heb ik een horloge besteld bij Kiraal. Na één keer volledig opladen liet de batterij zich leeglopen. Daarna opnieuw opgeladen, maar het horloge startte niet meer op. In totaal heb ik het horloge ongeveer één week kunnen dragen.
Ik heb meerdere weken contact gehad met de klantenservice via e-mail, zonder enige oplossing. Uiteindelijk heb ik zelf voorgesteld om het horloge terug te sturen zodat zij het konden nakijken. Ik kreeg een verzendlabel, heb het horloge netjes opgestuurd, en daarna begon de ellende pas echt.
Kiraal beweert nu dat zij niets hebben ontvangen. Resultaat:
Geen horloge meer
Geen vervanging
Geen terugbetaling
€80 kwijt
Dit is voor mij onacceptabel. Slechte productkwaliteit, zeer slechte klantenservice en geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Ik raad Kiraal absoluut niet aan.
2026年1月28日
自発的なレビュー
Kiraal Wearables からの回答
Wij herkennen ons niet in dit verhaal en vinden het jammer dat hier onjuiste aannames worden gedaan.
Feitelijk verloop:
De klant heeft kosteloos van ons een PostNL-retourlabel ontvangen.
Het pakket is nooit gescand bij PostNL.
Er is geen afgiftebewijs, geen eerste scan en geen enkele logistieke bevestiging dat het pakket daadwerkelijk is ingeleverd.
Zonder een PostNL-scan of afgiftebewijs is er voor ons geen enkel bewijs dat het horloge is verzonden. In zulke gevallen kunnen wij wettelijk én praktisch geen terugbetaling of vervanging uitvoeren, hoe vervelend dat ook is.
Wij nemen juist verantwoordelijkheid door:
Gratis een retourlabel te verstrekken
Meerdere keren contact te hebben gehad
De situatie zorgvuldig te onderzoeken
Het is onjuist en onterecht om de verantwoordelijkheid volledig bij ons neer te leggen terwijl het retourproces niet aantoonbaar is afgerond door de klant.
Wij adviseren klanten altijd het pakket bij de balie af te geven en een verzendbewijs te bewaren. Dat is hier helaas niet gebeurd.
Deze review schetst daardoor een onvolledig en misleidend beeld van de situatie.
— Team Kiraal
Netjes en snel geholpen!
Goed geholpen! Mailcontact verliep vlot en vriendelijk. Snelle reactie gekregen na het invullen van het contactformulier. Vervolgens netjes geholpen in het afhandelen van mijn vraag. Erg tevreden!
2026年1月30日
自発的なレビュー
Geen antwoord na mijn derde mail .
Mijn horloge loopt telkens achter
Dit heb ik een week .
Daarover heb ik gemaild en antwoord gekregen dat ik het helemaal moet resetten dit heb ik gedaan maakte geen verschil . Nog maar eens gemaild weer hetzelfde advies ik nogmaals alles gereset geen verschil . Mijn laatste mail wordt niet meer beantwoord ik vind dit een slechte zaak.
2026年1月21日
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT…
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT MIS IS MET DE FITNES TRACKER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2026年1月20日
Het is een volwaardig product en alles…
Het is een volwaardig product en alles tip top in orde ook de levering 👍
Bedankt
2026年1月16日
Super service
Ik had via bol.com een Survival Kit van kiraal besteld, maar daarin ontbrak een vuurstarter die er wel in zou moeten zitten. Na email naar kiraal werd deze alsnog opgestuurd, maar is nooit aangekomen (waarschijnlijk verdwenen bij PostNL). Nadat ik dit had gemeld is deze nogmaals opgestuurd en ook netjes ontvangen.
Emails werden zeer netjes en professioneel beantwoord en uiteindelijk is alles dus naar volle tevredenheid opgelost.
Super service!!
2026年1月22日
自発的なレビュー
Dat ik mijn smartwatch toch moet…
Dat ik mijn smartwatch toch moet betalen,omdat hij niet nieuw teruggestuurd is,ik heb alleen opgeladen,meer niet,maar kon er niet mee overweg
2026年1月6日
Snel geleverd
Snel geleverd, wel wat problemen met contact krijgen met de app. Kreeg geen code toegestuurd. Maar uiteindelijk deet hij het en super tevreden zij mijn vriendin
2026年1月12日
Ik wil de firma Kiraal bedanken
Ik wil de firma Kiraal bedanken voor de prettige afwikkeling van een buiten de garantie vallend mankement aan mijn horloge. De compensatie is zeer gewaardeerd.
2026年1月18日
自発的なレビュー
Nieuw pennetje
We waren het pennetje kwijt van de tekentablet, een nieuwe pen werd snel en kosteloos naar ons opgestuurd. Dochter weer blij met een complete tekentablet!
2026年1月10日
自発的なレビュー
The product is send again after telling…
The product is send again after telling the service i did not recieve it , so i'm happy
Its a watch band.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。