VetaPet レビュー 

Varastosaldo ongelmia, ei kuulemma ensimmäinen kerta. Ei suostu hyvittää vastaavalla tuotteella, vaikka näin kuuluisi.

Hyvä valikoima mm. Virbacin tuotteita koiralle. Olen tilannut useita kertoja - myös vaatteita, ja aina on toiminut erinomaisesti. Royal Canin -ruoat edullisia.

Tuotteita myydään yli varastosaldon, jolloin luvatut toimitusajat useimmiten venyvät. Tuotteet, jotka luvataan 1-3 päivässä eivät siis useimmitenn tule kolmen päivän sisällä, vaan todennäköisemmin viikon sisällä. Tämä on asiakkaan näkökulmasta hyvin harmillista, koska asiakas voisi ostaa tarvitsemansa tuotteet viikon sisällä muualtakin, jos tai pikemminkin kun hänellä on useimmiten niille kova tarve. Hänhän on tehnyt ostopäätöksen annetun toimitusaika-arvion mukaan. Minkäänlaista viestiä yrityksestä ei tule tilausvahvistuksen jälkeen, jos tilauksen toimitusaika venyy, vaan asiakkaan on aina itse kyseltävä tilauksensa perään. Kerran on käynyt niinkin, että tilaus oli jäänyt kokonaan käsittelemättä, joten pelkkä tilausvahvistus ei oikeastaan kerro mitään. Tuskin olisi hirveän iso vaiva säätää verkkokauppaa niin, että asiakas näkisi tilausta käsitellyn ja tilauksen olevan odottavassa tilassa, mikäli jotain tuotetta ei hyllyssä juuri tilauksen käsittelyn hetkellä ollutkaan. Enemmän vaivaa vaatisi pitää varastosaldot aktiivisesti ajan tasalla, jotta toimitusajat pysyisivät verkkokaupassa ilmoitettuina (toimitusajathan on listattu verkkokauppaan tuotekohtaisesti), mutta uskon, että erittäin moni asiakas arvostaisi sitä. Tähän palautteeseeni olen aina saanut Kivuttomalta vain nokkavia vastauksia asiakaspalvelijoilta ja se on laskenut kaupasta saamaani yleisvaikutelmaa kovasti. Kivuttomalla on hyvin kattavasti ja laadukkaita tuotteita, mutta asiakaspalvelua heillä ei osata.

Luotettava suomalainen verkkokauppa. Kaikki toimii hyvin mm. verkkomaksut ja nopeat toimitukset! Löytyy mm. edullisia tarjouksia ja vaihtoehtoisia tuotteita/ hintoja. Suosittelen lämpimästi!

Kotimainen kauppa, nopea toimitus, hyviä tarjouksia, laaja valikoima, 10+

Nopea toimitus ja erinomainen sekä edullinen valikoima eläinten lääkintään tarkotettuja tuotteita.