DÃ¥rlig oplevelse med KLA Personskade
Jeg har ikke haft nogen god oplevelse med KLA Personskade. Jeg ringede til dem i sin tid for at få hjÊlp til valg af speciallÊge i forhold til en erstatningssag. De skriver selv på deres hjemmeside, at de kan hjÊlpe med hvilken speciallÊge, man skal vÊlge, og hvilke man skal undgå. De endte så med at sige, at de gerne ville vurdere hele min sag, selvom det ikke var det, jeg bad om, jeg bad kun om at få hjÊlp til det med valg af speciallÊge. Jeg mindes, at der var én fra KLA som slog nogle forskellige speciallÊger op og fandt overordnet information om dem, information jeg selv kunne have fundet ved en Google-sÞgning (og selv allerede havde fundet).
Da jeg talte med den advokat, som havde vurderet min sag, påstod hun, at de havde anbefalet XX (den speciallÊge, jeg var inde hos), men det havde de ikke, de havde som nÊvnt tidligere bare lavet den overordnede sÞgning. Det er lidt trÊls, at de for det fÞrste vil tage credit for at have anbefalet en bestemt speciallÊge, når det ikke var tilfÊldet. Advokaten var heller ikke ret sympatisk. Hun sagde, at de ikke ville fÞre min sag, fordi de ikke vurderede, at jeg ville få erstatning. Det er jo fair nok at vurdere det, men den måde, hun talte til mig på var ikke sÊrligt empatisk. De har med sårbare personer at gÞre, og kunne godt forbedre deres kommunikation.
Jeg efterlod en anmeldelse på Trustpilot, men blev kort tid efter ringet op af KLA og blev bedt om at trÊkke min anmeldelse tilbage. Medarbejderen forsÞgte ihÊrdigt at få mig til at tvivle på min oplevelse, og forsÞgte også, ligesom advokaten, at bilde mig ind, at de havde anbefalet XX som speciallÊge. Jeg endte med at fjerne anmeldelsen, fordi jeg fik det så dårligt af at blive decideret skÊldt ud af et andet voksent menneske.
Men det nye, der nu er sket, er at jeg har ringet til ErstatningsnÊvnet, fordi jeg fra deres side fik at vide den 24. august, at jeg ville hÞre fra dem senest inden for 2-3 måneder, og der er jo gået 3 måneder pr. dags dato. Da jeg talte med ErstatningsnÊvnet i dag sagde de, at de havde sendt et partshÞringsdokument til KLA den 16. oktober. Men advokaten fra KLA nÊvnte intet om det partshÞringsdokument, da jeg talte i telefon med hende. Så jeg ringede til KLA i dag for at sige, at jeg syntes det var noget utilfredsstillende, da jeg har gået og vÊret nervÞs op til denne dato, fordi jeg troede, jeg ville få afgÞrelse på min erstatningssag i dag. Medarbejderen, jeg talte med, sagde, at det er ErstatningsnÊvnets fejl, at de ikke har sendt det dokument til mig også. Det kan godt vÊre, at det er det, men jeg synes godt KLA kunne have nÊvnt det dokument for mig til telefonsamtalen.
Jeg kommer ikke til at tage telefonen hvis KLA igen forsÞger at ringe mig op med formålet om at trÊkke denne anmeldelse tilbage. De må stå ved deres dårlige anmeldelser og så stramme op overfor fremtidige klienter.
2023幎11æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ