Klip Hair レビュー 

Klip Hair からの回答

2026年6月20日

Hello,

We're sorry this didn't meet your expectations, and we'd like to address each point honestly.
On the origin: we've never hidden it. Our products are manufactured and shipped from China, and this is clearly explained in our FAQ and in a pinned video on our Instagram. We don't claim to be made in France, so there's no false advertising here. What you received are our genuine KLIP clips, not copies. The actual copies are the ones resold cheaply elsewhere, and they're not affiliated with us.

On the delay: a major surge in orders stretched our shipping times well beyond the usual, and four weeks is far too long. We sincerely apologise for that.

On quality: if your clip has a real defect, we won't leave it there. Send a photo and your order number to support@klip-hair.fr and we'll sort out a refund or solution.

Klip Hair からの回答

2026年6月20日

Bonjour,

Une précision nécessaire sur les messages Facebook : nous n'effaçons pas les demandes des clientes. En revanche, les commentaires en série et les messages criant à l'arnaque sont filtrés automatiquement par la modération, car les réseaux ne sont pas notre canal de support, et c'est ce qui peut donner l'impression d'une suppression.

Le bon réflexe, c'est de passer par le support : il est là pour répondre et résoudre. Si vous n'avez pas reçu vos pinces, c'est qu'il y a un souci précis à régler, et c'est tout à fait faisable. Avez-vous déjà écrit à support@klip-hair.fr avec votre numéro de commande ? Si non, faites-le et nous reprenons votre dossier immédiatement.

Klip Hair からの回答

2026年6月20日

Bonjour,

On entend votre déception, et on ne la balaie pas. Mais « scam » est un mot fort pour une situation qui n'en est pas une : votre commande existe bien, elle a simplement été retardée par un volume d'envois exceptionnel que nous avons absorbé du mieux possible, en traitant chaque commande dans l'ordre.

Trois semaines, c'est dans la fourchette haute du délai que nous traversons en ce moment : votre colis est très probablement sur le point d'arriver. Votre suivi vous a été envoyé par mail ou par SMS pour le vérifier en direct, et notre support répond sous 48h si vous voulez un point précis.

Et bien sûr, si le colis n'arrivait pas, vous seriez intégralement remboursée.

Klip Hair からの回答

2026年6月20日

Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We willen eerlijk op uw punten reageren.

Over de herkomst: we hebben dit nooit verborgen. Onze producten worden in China gefabriceerd, en dat staat duidelijk uitgelegd in onze FAQ en in een vastgezette video op onze Instagram. Nergens beweren we dat ze in Frankrijk gemaakt zijn. Wat u ontvangen heeft, zijn echte KLIP-clips, geen kopieën. De namaak wordt elders goedkoop doorverkocht en heeft niets met ons te maken.

Over de kwaliteit: slecht geplaatste magneten en vingerafdrukken in het materiaal zijn niet normaal. Dat wijst op een gebrek in onze kwaliteitscontrole, en dat erkennen we. Stuur ons een foto en uw bestelnummer naar support@klip-hair.fr, en we zorgen voor een terugbetaling of een passende oplossing