Knaapbikes レビュー 

43
TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Knaap BCN en Knaap RTD, Van een nederlands merk met zo een prijs kan je wel kwaliteit verwachten maar NEE. Alles trilt los en valt uit elkaar. Het roest ontzettend en opladers doen het soms niet al... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Onze dochter is helemaal blij met haar Knaap BCN! Dochter-lief vindt ’m supercomfortabel, lekker stabiel en vooral heel stoer om te zien. De ondersteuning voelt krachtig en natuurlijk aan, waar... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Probleemloos. Degelijke kwaliteit. Lange levensduur. Fraaie vormgeving. Voldoet aan wet- en regelgeving. 250 watt motor dus beperkt in snelheid. Waardoor je altijd als fiets [ beschermde status !... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ik zette mijn fiets binnen in de schuur, en na een paar uur rook ik een chemische geur. De accu was volledig gesmolten en gaf dikke, verstikkende rook af. De brandweer heeft me later verteld dat dit g... もっと見る

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

43件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 25%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.5

すべてのレビュー

(43)

過去12か月のレビュー数: 6

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Knaap BCN en Knaap RTD

Knaap BCN en Knaap RTD,
Van een nederlands merk met zo een prijs kan je wel kwaliteit verwachten maar NEE. Alles trilt los en valt uit elkaar. Het roest ontzettend en opladers doen het soms niet al vanaf het begin. Afgeleverd zonder slot en kapotte onderdelen. We moesten er 3 maanden op wachten maar dat in de tijd van veel aanvraag dus kan ik enigszins begrijpen. Dan in combinatie met Drama tussenpersoon Fietsenwinkel in Rijswijk met super slecht contact. Die is nu trouwens weg daar. 1 positief puntje waren de mensen bij Knaap klantenservice met vrij snelle response. Maar helaas met super slechte knaap kwaliteit red je het niet! Bedankt aan alle fake bekende nederlanders die de knaap gratis hebben gekregen en gepromoot hebben!

2026年6月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

très mauvaise qualité pour le prix (non respect de la garantie de conformité)

J'ai acheté un vélo Knaap il y a 1 an et je n'ai que des problèmes depuis, le concessionnaire est très efficace, mais il faut savoir qu'avec ce type de vélo les réglages et la qualité ne sont vraiment pas au rendez vous, et ce n'est pas ce qu'on attent d'un vélo à cette gamme de prix de plusieurs milleirs d'euros. Jamais je ne ré acheterai ce type de vélo si c'était à refaire, et je ne conseille pas du tout, et je souhaite le revendre. dernier épisode en date: la batterie, qui doit être prise en garantie, qui ne fonctionne plus, et qui est toujours pas livrée en février 2026 alors qu'elle a été commandée en Novembre 2025. Vraiment à éviter

- édit car je ne peux répondre au commentaire : batterie commandée chez un distributeur français Cyclobike à Paris en novembre 2025 pour un BCN…

- édit édit: je vous ai communiqué les éléments… quelles sont les prochaines étapes ?

-édit édit édit: malgré l’envoi des événements, vous n’avez même pas daigné répondre malgré votre engagement « de vous en occuper immédiatement » c’est donc désormais un contentieux - avec demande d’indemnisation et remboursement du vélo que je demande désormais.

En France le fait de se soustraire à la garantie de conformité de 2 ans (le vélo n’en a même pas 1) est condamnable et désormais je compte faire valoir mes droits

2026年2月5日
自発的なレビュー
Knaapbikes ロゴ

Knaapbikes からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons que vous ayez une telle expérience avec notre marque.

Chez quel concessionnaire vous rendez-vous habituellement ? Je comprends qu'il y a un problème avec une batterie depuis novembre 2025, mais nous n'avons reçu aucune information à ce sujet de notre côté. Nous n'avons aucune trace de cette commande de batterie.

- EDIT:

D’accord, nous allons nous en occuper immédiatement, prendre contact avec Cyclobike et faire le nécessaire pour que le problème soit résolu sans délai.
Pourriez-vous s’il vous plaît envoyer un e-mail à info@knaapbikes.com avec votre preuve d’achat du vélo, afin que nous disposions des informations nécessaires et puissions agir rapidement ?
Par avance, merci et toutes nos excuses pour le désagrément subi

5つ星のうち5の評価

Top service en top fiets!

Een goede degelijke fiets van een mooi bedrijf! Medewerkers zijn vriendelijk en bieden een goede service! Heel erg tevreden over Knaapbikes!

2026年1月21日
自発的なレビュー
Knaapbikes ロゴ

Knaapbikes からの回答

Bedankt voor de mooie review Esther

5つ星のうち5の評価

Complimenten voor het team

Onze dochter is helemaal blij met haar Knaap BCN!

Dochter-lief vindt ’m supercomfortabel, lekker stabiel en vooral heel stoer om te zien. De ondersteuning voelt krachtig en natuurlijk aan, waardoor ze zonder moeite overal naartoe fietst. De BCN maakt elke rit voor haar gewoon een stuk leuker.

Wat we ook zeker willen benoemen: Knaap denkt echt goed mee. Kort geleden hadden we een hulpvraag en daar heeft het team van Knaap heel adequaat op gereageerd. Daarnaast is de communicatie en de verdere afhandeling van de hulpvraag heel vriendelijk en professioneel uitgevoerd. Dat geeft meteen vertrouwen.

Kortom: een geweldige fiets en een merk dat z’n klanten serieus neemt — absolute aanrader!

2025年11月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Slechte kwaliteit e-bike

Na ruim twee jaar rijden op mijn Knaap e-bike kan ik helaas maar één conclusie trekken: de kwaliteit valt zwaar tegen. Ik heb in deze periode meerdere reparaties moeten laten uitvoeren en nu is ook de accu volledig defect geraakt. Voor een e-bike in deze prijsklasse mag je veel meer verwachten. In de praktijk doet de kwaliteit niet onder voor een veel goedkopere Chinese variant, en dat is bijzonder teleurstellend.

De klantenservice verdient wél een compliment voor de snelheid van reageren en de duidelijke communicatie; dat is echt in orde. Maar inhoudelijk schiet de oplossing tekort. Het feit dat je na ruim twee jaar al met grote kosten wordt geconfronteerd, en dat de enige geboden tegemoetkoming een magere 20% korting is op een nieuwe accu, voelt niet klantgericht.

Kortom, ik zou de Knaap absoluut niet aanraden. Het lijkt een premium merk gezien de hoge prijs en uitstraling maar het is gewoon e-bike van hele slechte kwaliteit.

2025年11月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Voldoet aan wet- en regelgeving

Probleemloos. Degelijke kwaliteit. Lange levensduur. Fraaie vormgeving.
Voldoet aan wet- en regelgeving.
250 watt motor dus beperkt in snelheid. Waardoor je altijd als fiets [ beschermde status ! ] wordt aangemerkt. Bijvoorbeeld bij ongeval.
Van groot belang want daardoor ben je automatisch verzekerd, ongeacht schuldvraag.

2024年11月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Het is een prima merk !

Het is een prima merk !! Knaap staat voor sterke , degelijke en betrouwbare fietsen.
Ik rij er nu zo'n 3 jaar op , maar wil niets anders meer. !!
Ik heb er nog geen problemen mee gehad.
Nu is mn accu laatst gestolen en heb via de verzekering snel een nieuwe kunnen bestellen, deze was binnen een week in huis.
Top service

2025年9月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Betrouwbare Knaap fiets

Heb al jaren een knaap en zeer goede ervaringen mee. Af en toe de remmen na laten kijken en pas 1 keer nieuwe banden na 5 jaar en ding is ook qua accu nog super goed! Heel blij met mijn aankoop nog steeds!

2025年9月9日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報