Kontrafej レビュー 

Vi brugte 800.- på billeder fra kontrafej betalte dem online med det samme. Da vi modtog billederne lå der 2 ekstra billeder som vi ikke havde bestilt. Samt en ekstra regning på 153.- per billed.

Kontrafej skriver at du kan fortryde hvis du sender de to billeder tilbage inden 14 dage. Ellers er der ikke returret.

Kontrafej skriver at hvis du ikke har betalt inden 21 dage vil der komme en ekstra regning på 100.-

Svineri!!!
Ydermere

We got all the pictures, electronic and on paper. They are high quality and really captured the essence of our daughter 's personality. Oh, and those sublime toothless smiles! Priceless!💜🙏 They are magical! Congratulations to the team!

De svarer ikke på mail eller telefon. Det er håbløst at komme i kontakt med firmaet. Har forsøgt at få et login til vores barns foto der virker, men det kan åbenbart ikke lade sig gøre, så ingen fotos til vores barn i år. Trist....

Jeg har skrevet til jer af flere omgange, da jeg under ingen omstændigheder har bestilt jeres fotos.
Det er under al kritik, at i blot sender billeder afsted, uden jeg har bestilt dem. Det er på ingen måde i orden, at man skal ind og fravælge de billeder, i har taget, for at undgå at i sender dem med regning uden samtykke.

Det er nogle meget dårlige billeder, og derfor har jeg ikke ønsket at bestille dem.
Jeg tager kontakt til skolen, da det her er bondefangeri af værste skuffe.
I svarer hverken på mail eller telefon. Man er nr 18 i køen, når man ringer til jer. Og jeres anmeldelser på trustpilot er ganske foruroligende. Jeg går videre med dette.

Nu er det desværre andet år, at min datters skole vælger dette firma.
Sidste år var fotografens favorit et billede hvor min datter havde lukkede øjne.
I år er billederne helt hen i vejret, og jeg kontakter dem på hhv. mail, privatmail og Facebook og telefon uden respons.
Jeg har i knapt 10 dage før levering forsøgt at komme i dialog omkring at vi ikke ønsker billederne før vi er enige om bestillingen.
Der bliver ikke svaret på sociale medier og telefonen bliver heller ikke besvaret. Det eneste der modtages er at autosvar, så mine mails når frem, men de bliver ikke besvaret.
I mandags nægter jeg at modtage og sender retur med postnord idet de bringer dem frem.
Nu håber jeg at min anmeldelse kan få dem til at vende tilbage.

Man får reklame spammail fra dem, so man ikke har sagt ja til blot fordi ens barns skole benytter dem. De har ikke en mulighed i mailen for at afmelde. Det er under al kritik.

Dette firma er under alt kritik, der er ikke styr på noget, de svarer ikke når man kontakter dem, det er dyrt. Ville ønske skolen ville benytte et andet firma.

Vi har haft kontrafej i 3 år.
Vi er meget glade for dem, de formår at få børn til at smile, som normalt er tilbageholdende, og så er de her altid til tiden leverer troværdige gode billeder. Klart en anbefaling herfra Trekløverskolen i Græse bakkeby.

Bestiller for over 499 kr for at få gratis fragt.
Når man skal betale kommer der 10 kr oveni prisen i ekspeditionsgebyr.

Dog er billederne fine.

Fuldstændigt overpriced . . .
De 99,- for et klassebillede . . ok , men 54,- for at sende det med posten er latterligt . . . .

Flotte billeder - første gang skolefotoet ikke skal gemmes ned i en skuffe

Rigtig dårlig oplevelse. Vores datter har fået taget skolefoto for 7 uger siden og alt er mere eller mindre gået galt.
Klassebillede er ikke tilgængelig og skal tages om. De enkelte billeder af hende, har det været meget bøvl med at "finde". Har fået 3 nye login-in koder igennem deres kundeservice og ventede 7 uger på billederne. Fotografers udvalgte, er et billede hvorpå hun står med armene overkors og intet smil, resten af billederne er taget fra en vinkel så det ligner at nærmest ikke er højere end knap 1. m (hun er 1.36)
Syntes alt i alt vi har fået en useriøs og dårlig oplevelse og kan ikke anbefale dette firma.
Generelt har der været bøvl med samtlige fotos på skolen/dette firma.

Imponerende kundeservice.
Vores barn havde fået smidt billederne væk, og derfor havde vi ikke fået betalt.
Nye billeder og slettet rykker.

Fantastiske levende billeder. Aldrig har et skolefotofirma fanget min datter SÅ godt. Og hvor er det fedt at jeg bare kan bestille enkelte portrætter af hende og ikke være låst fast på dyre pakke hvor halvdelen af billederne alligevel ender i skuffen. OG portrætterne er klippet ud og passer i rammerne. ENDELIG nogen der har lyttet til os forældre.

Øv oplevelse. Man skal være meget opmærksom når man bestiller at det er det rigtige format, ellers fanger bordet og der er kun mulighed for at få de "rigtige billeder mod merbetaling. Det er i forvejen ekstremt dyrt. Bestiller nok ikke mere hos dem :-(

Amatøragtigt - rent Gøg og Gokke
Man fik den fornemmelse af at Kontrafej, havde sendt Gøg og Gokke afsted med et spejlreflekskamera med autofokus, det blev i hver fald en sølle amatøragtig præstation.
Fotograferne havde opsat en meget amatøragtig opstilling (op af et vindue) så de fik modlys og ikke kunne fortage et klassefoto på den angivet tid. Hvilket bevirkede megen forstyrrelse i undervisningen da klasserne blev sendt tilbage, for at skulle fotograferes senere. Det betød selvfølgelig at klasselærer der havde ordet det så, at de kunne fotograferes med klasserne, måtte se den mulighed forspildt plus at undervisningen blev forstyrret dobbelt.
Kan bestemt ikke til nogen anbefale fotografer der i så ringe grad har styr på noget så simpel som modlys
Håndværksmæssigt makværk der kun kan efterlade tvivl om dette firma er i stand til at varetage sådan en opgave.
Mvh, Michael

Useriøst firma. Fotografen bemærker ikke engang hvis barnet har krummer i mundvigen. Sammensætning af pakker er det rene bondefangeri. Jeg vil seriøst arbejde for at vores skole finder anden leverandør.

Har lige fået skolefotos af begge vores børn. Klart en anderledes tilgang til billederne og opstilling end mange af konkurrenterne. Vi er meget glade for årets billeder som Kontrafej har stået for.

Mange klagepunkter. Virkeligheden lever desværre ikke op til den fine hjemmesides løfter.

1) Kvaliteten af de sort-hvide portrætter er det største prolem for os. Bærer præg af at der bare er trykket på en knap, så farvebillederne automatisk er lavet om til sort-hvid. De første kopier var grå i grå og kedelige uden kontrast og nuancer. Klagede og fik efter 3 uger nye kopier uden beregning. Der var meget kontrast på dem, men vores datter så nu ud til at have sort hår og mørke øjne, hvor hun faktisk har mellembrunt hår og blå øjne. Hudtonen også forkert. Så unaturlige ud. Jeg savner professionel, manuel billedbehandling.

2) Farvefotos ok i kvaliteten bortset fra beskæringen. Når de bliver sat i ramme, er der ingen luft over hovedet til overkanten af rammen. Tyder igen på manglende manuel billedbehandling.

3) Hjemmesiden lover mange forskellige positioner at vælge i mellem. Vores datter mener, der blev taget mindst 30 billeder. Heraf var der lagt 8 i webshoppen til os. 2 var taget lige forfra og resten med krydsede arme foran brystet fra forskellige vinkler. Hun sagde, hun ikke måtte stå på andre måder, selv om hun bad om det. Kun et enkelt billede var godt.

4) Mange irriterende, tidsrøvende ting på bestillingssiden, f.eks. besværligt at ændre kurvens indhold (og dermed de billeder, der automatisk var lagt ind som pakke), telefonnummer blev ikke automatisk flyttet fra den digitale tilmelding over på bestillingen, hvilket blokerede for, at ordren gik igennem - uden at gøre opmærksom på, hvad der manglede m.m.

5) Mangler prisliste på ekstra billeder i forskellige størrelser på hjemmesiden.

6) Telefontid ml. kl. 9 og 12, hvilket jo er ret begrænset. Til gengæld fik jeg hurtigt svar på de fleste af mine henvendelser på mail.
Udover nye sort-hvide kopier blev jeg mest spist af med, at tingene ville blive bedre næste år. Nyt firma etc.

7) Det undrer mig, hvordan firmaet kan være nyt, når hjemmesiden viser billeder af samme barn over en længere årrække..

Virkelig, virkelig dårligt bekendtskab. To gange med to års mellemrum har mine børns skole bestilt Kontrafej til at tage skolefotos, og begge gange har resultatet været nogle meget dårlige billeder.
Hjemmesiden er ulogisk. Telefontiden er håbløs, og svartiden på mailkorrespondance er utilfredsstillende lang, men det værste er dog, at de fremsender billeder, som ikke er bestilt, eller som er afbestilt både pr. mail og telefon, sammen med en vanvittig regning.