Kontrafej ロゎ
りェブサむトにアクセス

Kontrafej レビュヌ 

171
•
TrustScore 5段階評䟡の1.5

1.7

写真家
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Modtager klassebilleder samt portrÊtfotos af vores tvillingedrenge, som egentlig er fine, men den ene drengs portrÊt er dÃ¥rligt beskÃ¥ret, sÃ¥ halvdelen af hÃ¥ret er klippet af. Klager d. 28/9. Faktisk... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Ville Þnske skolerne ikke brugte denne fotograf. Vi har flere gange fÃ¥et begge vores bÞrn fotograferet gennem skolen - begge gange er der ikke noget at rÃ¥be hurra for. 1 ud af de 10 billeder kan... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Ingen skoler burde vÊlge Kontrafej! Vi har selv skulle kontakte firmaet for at kunne fÃ¥ lov til at kÞbe klassefotoet. Fotoet har kostet 129 + 15 kr i fragt hen til skolen! Det var ikke muligt for os a... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Wauw. Jeg mÃ¥ bare sige at vi har fÃ¥et taget de flotteste skolefotos af mine 2 piger. Vi har de sidste par Ã¥r vÊret lidt uheldige med dem, men denne omgang var det faktisk bare mega svÊrt at vÊlge mell... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 写真家
  2. ・
  3. 写真通

圓該䌁業による蚘述

Kontrafej fanger vigtige Þjeblikke fra barnets skoleliv - år for år. Med Êstetisk sans og Þje for detaljen dokumenterer vi barnets udvikling. Vi fortÊller historien i Êrlige, naturlige billeder, der med tiden bliver til uundvÊrlige minder. Minder, der er vÊrd at gemme på og vÊrne om.

連絡先

1.7

ひどい

TrustScore 5段階評䟡の1.5

171件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

1.7

すべおのレビュヌ

(171)

過去12か月のレビュヌ数: 16件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Kundeservice

Tager gode billeder. Men elendig kundeservice, giver ikke besked om forlÊnget tid på de bestilte billeder. Kan ikke give ordentlig besked ved henvendelser. HÊver pengene fÞr produkt er leveret.

2020幎10月28日
自発的なレビュヌ
Kontrafej ロゎ

Kontrafej からの回答

KÊre Tine,

Tusind tak for din feedback på vores billeder. Vi er nye på markedet og har gjort vores ypperste for at levere et produkt i sÊrklasse. Det er dejligt at hÞre, når det også lÊgges mÊrke til.

Hvor er det Êrgeligt at du har haft den oplevelse med vores kundeservice 😔

Det er selvfÞlgelig overhovedet ikke den fÞlelse, vi Þnsker vores kunder skal sidde med.

Du er meget velkommen til at sende os en mail på hej@kontrafej.dk med dine kundeoplysninger, hvis vi skal tage et kig på hvad der mon er sket. Skriv gerne Trustpilot i emnefeltet.

De bedste efterårshilsner 🍁
Marianne fra Kontrafej

5぀星のうち2の評䟡

Rod i bestillingssystemet / betaling og billedstÞrrelse

Pga af rod i deres system bad de os om at bestille billederne igen. Nu har de sendt os begge ordre og hÊvet pengene 2 gange! Klassebillederne er kun i halv stÞrrelse af normale klassebilleder. Billedkvaliteten er ellers ok. Har klaget til Kontrafej men endnu ikke hÞrt nogt. GÊtter på at klagebunken er hÞj.

2020幎10月21日
自発的なレビュヌ
Kontrafej ロゎ

Kontrafej からの回答

KÊre Philip,

Det lyder godt nok irriterende.

Vi har fundet din henvendelse i kundeservice, og så prÞver vi at finde ud af hvad der er sket.

Tak for din kommentar om vores billedkvalitet. Da vi er nye på markedet betyder det meget, at få den feedback også. Vi har jo valgt at levere et kvalitetsprodukt, hvor man i portrÊtstilen får noget helt andet end hvad der ellers findes på markedet.

Vi ved godt at ventetiden pÃ¥ svar kan vÊre lang. Men vi glemmer ikke nogen. Mange af henvendelserne gÃ¥r pÃ¥ forklaringsspÞrgsmÃ¥l omkring fx. manglen pÃ¥ tvangspakker. Det ser vi egentlig som en positiv ting. 🙂

Vi gÞr vores allerbedste for at svare alle, og beklager meget at det ikke er lykkes her.

De bedste efterårshilsner  🍁
Marianne fra Kontrafej

5぀星のうち3の評䟡

Virkelig dårlig kunde service / godt billed

Virkelig dårlig kunde service skriver til dem på mail i god tid og for svar på mit spÞrgsmål omkring 3 dage efter tidsfrist for bestilling , men gode billeder når men endelig modtager dem.
Dog var der fremsendt et forkert billed.

2020幎9月28日
自発的なレビュヌ
Kontrafej ロゎ

Kontrafej からの回答

KÊre Britt,

Tak for din feedback. Kontrafej er nye på markedet med en mission om at levere et hÞjkvalitetsprodukt, der ikke gemmes vÊk i skuffen, men hÊnges stolt op på vÊggen. Derfor har vi fokuseret på at give mere tid til hvert barn, så vi kunne gÞre vores bedste for at give den bedste oplevelse og dermed også de bedste billeder. Dejligt at hÞre, det er lykkes med et godt billede.

Det er Êrgeligt du har haft den oplevelse med forsinket svar på dit spÞrgsmål. I Kontrafej åbner bestilingen igen, når leveringen til skolen er fÊrdig, og så har du mulighed for at kÞbe billederne hele året.

De bedste efterårshilsner 🍁
Marianne fra Kontrafej

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報