Kookut レビュー 394

Kookut からの回答

2026年3月14日

Hello Philippe,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear the recipes weren't a hit with your cat!

As you know, cats can be very sensitive to changes in their routine. Because our recipes are made with natural fillets, the texture and aroma can be quite different from what a cat is accustomed to.

Sometimes a gradual transition helps—mixing a bit of the new recipe into their familiar meal over a few days can give them time to adjust to the new style of food.

We appreciate you giving our Discovery Kit a try!

Best regards,

The Kookut Team

Kookut からの回答

2026年3月14日

Hi Fiona,

We are so happy to hear this! It’s always a win when the cat approves, but hearing that you enjoyed the experience with our team means just as much to us.

We're glad to have you both with us. Thanks for the trust!

Best,

The Kookut Team

Kookut からの回答

2026年3月14日

Bonjour Julie,

Merci beaucoup! Nous sommes ravis que votre chat apprécie nos recettes.

À bientôt,

L'équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年3月14日

Bonjour Pascale,

Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vos chats apprécient la qualité de nos recettes.

Merci pour votre confiance.

L’équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年3月8日

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Kookut eine Chance geben möchten.

Manche Katzen benötigen etwas Zeit, um sich an neue Texturen und den hohen Fleischanteil ohne künstliche Lockstoffe zu gewöhnen. Ein kleiner Tipp: Mischen Sie anfangs eine kleine Menge Kookut unter das gewohnte Futter oder geben Sie einen Teelöffel warmes Wasser hinzu, um die natürlichen Aromen noch besser freizusetzen.

Wir drücken die Daumen, dass Ihre Fellnase unter den anderen Sorten noch ihren Favoriten findet!

Herzliche Grüße,

Das Kookut-Team

Kookut からの回答

2026年3月14日

Bonjour Philippe,

Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction.

Bien à vous,

L’équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年3月6日 に更新

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et nos tarifs vous aient donné satisfaction.

Nos recettes sont composées de 75 % de filets et 24 % de bouillon, sans gélifiants ni additifs. Cette composition, très concentrée en protéines (près du double de la moyenne du marché), donne une texture plus naturelle, tout en conservant un taux d’humidité optimal de 80 %.

Concernant cette gamme complémentaire, c'est un choix qui nous permet de proposer des recettes simples et naturelles, idéales pour accompagner une alimentation mixte. Si votre chat préfère une texture plus souple, l’ajout d’un filet d’eau tiède permet de délier les filets tout en libérant les arômes du bouillon.

Merci de votre confiance.

L'équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年3月6日

Hallo,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Thunfisch-Filet bei Ihrer Katze so gut ankommt.

Es ist uns wichtig, dass unsere Schweizer Kunden ihre Bestellungen schnell und zuverlässig direkt aus unserem lokalen Lager erhalten. Wenn Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die Versandkosten sparen möchten, bieten wir bereits ab einem Einkaufswert von 50 CHF eine kostenlose Lieferung an.

Wir wünschen Ihrer Katze weiterhin einen guten Appetit!

Beste Grüße,

Ihr Kookut Team

Kookut からの回答

2026年3月14日

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port et que votre chat apprécie déjà ses recettes.

Merci pour votre confiance.

L'équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年3月14日

Hello Martina,

We are pleased to hear that your experience with our service and delivery met your expectations.

Thank you for your trust.

Best regards,

The Kookut Team

Kookut からの回答

2026年3月14日

Bonjour Christine,

24h chrono, défi relevé! Nous sommes surtout ravis de savoir que le menu plaît au principal intéressé.

À très vite,

L’équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年2月11日 に更新

Bonjour Zoe,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que l’origine géographique soit un critère important pour vous.

Nous assumons pleinement le choix de produire cette gamme spécifique en Thaïlande, un pays à l'expertise reconnue pour la préparation des filets en conserve. Si nos autres produits sont fabriqués en Europe, nous privilégions ici la Thaïlande pour le savoir-faire unique en découpe manuelle de filets entiers.

Produire sur place nous permet de travailler des ingrédients frais sans jamais avoir à les congeler pour le transport. Contrairement à des pratiques consistant à importer des matières premières traitées pour les conditionner ensuite en Europe, notre choix garantit la texture réelle des morceaux de viande et de poisson que vous voyez à l'ouverture de nos boîtes.

C'est précisément ce travail à la main et cette exigence de fraîcheur qui nous permettent de proposer un produit au rendu si naturel et qualitatif.

Bien cordialement,

L'équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年3月14日

Hello Sandrine,

That’s the best feedback we could ask for. Glad to hear the products are a hit!

Best,

The Kookut Team

Kookut からの回答

2026年3月14日

Bonjour Valérie,

Nous sommes ravis que l'expérience reste constante au fil de vos commandes. Merci pour votre fidélité et pour cette recommandation.

À bientôt,

L'équipe Kookut

Kookut からの回答

2026年3月6日

Hello,

Thank you so much for this wonderful feedback! We are thrilled to hear that the ordering process was smooth and that the delivery met your expectations.

While we are quite glad you didn't feel the need to sample the Salmon & White Fish dry food yourself, we are even happier to hear that Tsar has given it the 'royal' seal of approval! Hearing that a cat adores our recipes is the best reward for our work on quality.

Give Tsar a little pet from the whole Kookut team!

Best regards,

The Kookut Team

Kookut からの回答

2026年3月6日

Bonjour Hana,

Un grand merci pour votre retour! Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vos chats apprécient nos recettes, et surtout que votre petite chatte se sente mieux et ne vomisse plus.

C’est pour nous la plus belle des récompenses: voir que la haute digestibilité de nos ingrédients fait une réelle différence au quotidien pour leur bien-être.

Merci de votre confiance et une très bonne santé à toute votre petite famille féline!

L'équipe Kookut