Compré unas botas, la calidad he decir que sorprende por precio, están bien acabadas, me he adaptado rápido a ellas, sin heridas. Muy contenta con la compra. Hubo comunicación fluida desde la compra,... もっと見る
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There is an issue with the website that doesn't allow me to finish my purchase after adding to cart. I have to reload several times and try to enable/disable computer mode on my mobile browser unti... もっと見る
Mi experiencia comprando en Krack siempre ha sido muy buena. Los productos tienen buena calidad y la relación calidad-precio me parece adecuada. De hecho, cuando necesito comprar zapatos suelo acudir... もっと見る
Ya he comprado zapatos aquí y son cada vez más bonitos, no sé como superan la perfección, pero lo hacen. La calidad no deja nada que desear, es una relación calidad-precio muy bien balanceada. Me en... もっと見る
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Krack について
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Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
連絡先
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, スペイン
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4.4
優良
1万件のレビュー
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La primera vez que pido calzado por…
La primera vez que pido calzado por aquí y acierto en n. Y en como me queda a la perfección.
Muchas gracias!
2026年6月17日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Me han llegado las zapatillas a la…
Me han llegado las zapatillas a la tienda manchadas y usadas de una devolución tal vez? Vistas con la dependienta en tienda, devolución en el acto de las zapatillas, experiencia lamentable
2026年6月23日
Krack からの回答
Gracias por compartir tu experiencia.
Hemos revisado tu caso y solicitado información, junto con fotografías, a la tienda donde efectuaste la recogida del pedido.
El artículo correspondía a la última unidad disponible de un modelo de outlet en liquidación, servida directamente desde una de nuestras tiendas. Tras la revisión realizada, no presentaba indicios de haber sido utilizado, sino las marcas propias de un artículo que ha estado expuesto y probado en tienda.
En cualquier caso, entendemos que el estado de presentación no era el esperado y en ningún caso debería haber sido enviado en esas condiciones. Por ello, hemos trasladado lo ocurrido a nuestro equipo de Coordinación de Tiendas para su revisión y seguimiento, con el fin de evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Eficacia y buen trato
Buen trato. Todo rápido y bien. Las dependientas muy atentas y eficientes.
2026年6月17日
El envío fue mega rápido
El envío fue mega rápido. Además pedí varias botas y zapatos y la devolución de alguno de ellos muy fácil y rápida también.
2026年6月17日
Por el producto y por el servicio de…
Por el producto y por el servicio de atención en tienda
2026年6月23日
O serviço de apoio ao cliente é…péssimo
O serviço de apoio ao cliente é péssimo. O postal para fazer a devolução não funciona. Já tentei ligar, não atendem, o WhatsApp, não funciona, o email não obteve qualquer resposta. Provavelmente querem que eu fique com os sapatos sem os querer....
2026年6月30日
自発的なレビュー
Krack からの回答
Olá,
Revimos o seu caso e verificámos que os e-mails enviados nos dias 29/06 e 30/06 foram respondidos no próprio dia.
Caso não tenha conseguido visualizar as nossas respostas, recomendamos que verifique também a pasta de spam ou correio não solicitado. Continuamos à sua disposição para ajudar no que for necessário.
Buen servicio y claridad de…
Buen servicio y claridad de características de los artículos.
2026年6月16日
Todo genial
2026年6月23日
Llegó rápido y en perfecto estado
2026年6月23日
Fue fácil la tramitación del pedido y…
Fue fácil la tramitación del pedido y rápida la entrega, incluso antes de lo que estaba establecido
2026年6月16日
Rapidez y eficacia
2026年6月15日
El piedido llegó antes de lo previsto
El piedido llegó antes de lo previsto. El calzado es comodo y de buena calidad.
2026年6月22日
Todo perfecto
El envío llegó en el plazo anunciado y perfectamente embalado. Todo perfecto.
2026年6月22日
Variedad de zapatillas de muy buena…
Variedad de zapatillas de muy buena calidad, muy buenas ofertas y envío rápido.
2026年6月11日
Devolví unas zapatillas New Balance
Devolví unas zapatillas New Balance, hace una semana y no me han dicho nada.
2026年6月15日
Krack からの回答
Sabemos que cuando realizas una devolución estás deseando recibir el reembolso cuanto antes, pero recuerda que los reembolsos se gestionan dentro de un plazo máximo de hasta 15 días hábiles desde que el paquete llega a nuestras instalaciones, aunque normalmente suelen tramitarse antes.
Una vez realizado, enviamos una confirmación por email para que puedas tener constancia de la gestión.
Mal envío
Mal. Enviaron bien el número y mal el color. Llame para que me reservaran en tienda el que era y no quisieron. Cuando fui personalmente al día siguiente estaba vendido.
2026年6月22日
Krack からの回答
Lamentamos que recibieras un color distinto al solicitado y que, cuando acudiste a la tienda, el artículo que necesitabas ya no estuviera disponible.
Aunque las reservas de artículos en tienda no forman parte de nuestro procedimiento habitual, entendemos que, al tratarse de una incidencia con el pedido, una excepción podría haber facilitado la gestión en este caso.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
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