Kuvings レビュー 

Ich würde die Bewertung deutlich, aber sachlich formulieren – gerade bei einem Gerät für 479 € wirkt eine konkrete Beschreibung der Probleme glaubwürdiger als reine Verärgerung:

Ich habe den EVO0820 Whole Slow Juicer für 479 € bestellt und bin leider sehr unzufrieden. Für diesen Preis hätte ich deutlich mehr erwartet – meiner Meinung nach steht die Leistung in keinem angemessenen Verhältnis zu den Kosten.

Schon der Auf- und Abbau des Geräts ist unnötig kompliziert. Ich musste mich dafür zunächst an den Kundenservice wenden, der mir anschließend ein Video geschickt hat, weil es offenbar nicht selbstverständlich ist, wie sich das Gerät auseinandernehmen lässt. Bei anderen Geräten ist eine verständliche Bedienungsanleitung für solche grundlegenden Funktionen für mich selbstverständlich.

Bis heute habe ich nach jedem Entsaften Schwierigkeiten, das Gerät wieder auseinanderzunehmen. Dafür ist teilweise sehr viel Kraft erforderlich. Und ich bin durchaus kräftig – deshalb frage ich mich ehrlich gesagt, wie andere Kunden damit zurechtkommen sollen.

Noch enttäuschender ist allerdings das eigentliche Entsaftungsergebnis. Positiv ist, dass der Entsafter angenehm leise arbeitet. Die Pulpe bleibt jedoch erstaunlich feucht. Dadurch habe ich den Eindruck, dass relativ viel Saft in der Pulpe verbleibt. Im Vergleich zu meinem alten Braun-Entsafter ist der Unterschied für mich deutlich: Ich benötige wesentlich mehr Obst und Gemüse, um die gleiche Menge Saft zu erhalten.

Und genau das finde ich bei einem Gerät in dieser Preisklasse besonders enttäuschend. Meinen alten Braun-Entsafter habe ich vor rund 20 Jahren für etwa 100 € gekauft – und im Nachhinein war ich damit wesentlich zufriedener.

479 € sind sehr viel Geld für einen Entsafter. Für mich rechtfertigen weder die Verarbeitung bzw. Handhabung noch das Entsaftungsergebnis diesen Preis. Insgesamt empfinde ich das Gerät daher als deutlich überteuert und würde mich heute eher wieder für meinen alten Braun-Entsafter entscheiden.

I am extremely disappointed with Kuvings' customer service and return policy.

I had a part break on my existing Kuvings juicer and, anticipating that the repair might be expensive or impossible, I purchased a brand-new replacement machine directly from the company. While waiting to determine whether my old machine could be repaired, the new unit arrived.

After several weeks of troubleshooting, I discovered that my original juicer could, in fact, be repaired. The replacement machine remained exactly as it was delivered—still sealed, unopened, and unused in its original box. Unfortunately, by the time I confirmed the repair, approximately five weeks had passed since the purchase.

Despite the fact that the product has never been opened, assembled, or used, Kuvings refused to accept the return because it was beyond their rigid 30-day return window.

Good customer service requires judgment, flexibility, and common sense. Refusing to accept an unopened product worth hundreds of dollars simply because it is a few days outside an arbitrary deadline demonstrates a complete lack of concern for customer satisfaction and loyalty. A company that values long-term relationships with its customers would recognize that accepting a return on an untouched product is not only reasonable but also good business.

Policies exist to protect businesses from abuse, not to punish loyal customers acting in good faith. In this case, Kuvings chose policy over people, leaving me with an expensive, unopened machine I never needed and cannot use.

The product itself may be well made, but customer service is ultimately what defines a brand. Based on this experience, I would think twice before purchasing from Kuvings again and would encourage prospective buyers to carefully consider whether they are comfortable dealing with a company that appears unwilling to make reasonable accommodations for its customers.

Leider ein sehr schlechter Kundenservice.
Sie möchten einem überhaupt nicht helfen. Hauptsache Geld bekommen. Der Kunde ist ganz egal.
Bin sehr enttäuscht.

The extra loading capacity is not worth how fussy the contraption is and how difficult it is to put together to use it. I regret putting my auger in storage in exchange for this expensive nightmare. It stopped working after only 6 months of minimal use and dealing with customer service was frustrating. I regret buying it.

Meine Erfahrung mega schlecht! Springt ständig auf - wenig Saft - sehr, sehr aufwendig zu reinigen...

Bought this juicer, very good juicer but the customer support and after support is very bad and under all critic. Haven't got answer in 6 months even though I keep reminding them.

To get a spare part is impossible. I'm very disappointed.

super entsafter fuer die ganze Familie.

Kundenservice hat innerhalb 24 Stunden mit einer ausführlichen und hilfreichen E-mail reagiert. Schnelle Lieferung.

Ich hatte eine Rückfrage zwecks meiner Bestellung.
Auf meine Email wurde innerhalb von 24h reagiert und die Rückfrage vollumfänglich beantwortet.
Bitte weiter so und schnell auf Anfragen reagieren!

It has really great quality.
so useful, good design.

Hatte bereits ende 2022 einen Revo830 gekauft, hier bewertet und war so zufrieden mit dem Produkt, dass ich mir vor kurzem auch das neueste Produkt mit dem großen Hopper angeschafft habe :) Bin mehr als zufrieden und würde das Produkt jedem empfehlen

Tolle Entsafter , schade das auf deren Homepage nicht so gute Kritiken nicht veröffentlicht werden , dann mach ich es halt hier - eure Glasflaschen, die ich für 30 euro knapp gekauft habe , sind leider von sehr schlechter qualität - das glas der flaschenwände ist dünn wie papier - mir ist eine Glasflasche im rucksack an mehreren Stellen gebrochen und vor allem beim rausholen der teile sind die glasstücke weil so dünn auch immer wieder gebrochen - einfach schlechte qualität. Ich bekam von euch eine Antwort aber meine Kritik ist nicht erschienen auf eurer Homepage. klar ihr wollt ja auch verkaufen aber es ist nicht gerade transparent oder fair dem verbraucher gegenüber

Danke, Kuvings Auto10 für das schöne Geschenk.
8 Glasflaschen und ein Einkaufsbeutel.

Wir haben uns den Kuvings Auto10 hands-free slow juicer gekauft und sind mehr als zufrieden damit. Er ist jeden Tag im Einsatz und super easy in der Benutzung. Auch die Reinigung, welche ich mir unangenehm und zeitaufwendig vorgestellt habe ist super schnell durchzuführen. Wir würden ihn jederzeit wieder kaufen.

Sehr freundliche Mitarbeiterin, die mich sehr gut beraten hat.
Die Firma ist sehr kulant und sehr schnell bei der Lieferung!

Total sinnlose Maschine.
Habe die Revo830, aber die Ausbeute ist katastrophal, viel zu nass, was da hinten rauskommt.
Ich nehme lieber die alte von meiner Großmutter, das waren wenigstens noch Maschinen.
Der Support ist katastrophal, mal will dir nicht helfen. Drum denke ich, sind die 10 Jahre Garantie auch für die Katz.

Wir haben einen Auto10 Freehand Slow Juicer bestellt … win Mega geniales Teil …. Ermöglicht uns jeden Tag neue Säfte, Sorbet, und Soßen … super gesund und frisch zubereitet.
Auch der Kundenservice ist 5 Sterne wert… Kulanz wird groß geschrieben, und Teile ( Dichtung bei uns nach dem Spülen verloren gegangen ) - wird umgehend verschickt … würden immer wieder hier kaufen !!

Den Entsafter von Kuvings habe ich knapp 3 Jahre. Bisher war ich sehr zufrieden. Treten aber Probleme auf, die mit einer Reparatur einher gehen gibt es große Schwierigkeiten. In ganz Dresden gibt es keine Möglichkeit das Gerät reparieren zu lassen.Man muss das Gerät an die Firma Kuvings nach Schwalbach auf eigene Kosten zur Reparatur schicken. Das ist inakzeptabel, schon auf Grund des hohen Anschaffungspreises dieses Gerätes.

Billiges Produkt und unterirdisch schlechter Sevice! Wir haben insgesamt zwei Entsafter bei Kuvings gekauft und beide waren innerhalb von zwei Monaten kaputt. Der Kundenservice (immer nur eine Dame die behauptet sie sei allein im Büro) ist unfreundlich und konnte bisher nie weiterhelfen. Wir raten dringend vom Kauf ab!

I would give them zero star if I could. I placed an order on November 30th and they kept giving me a run around on my lost package. I have called multiple times and emailed. And their response on the phone is my missing specialist will contact you. And the email from the specialist says I will have an update within 5 to 7 business days. I just want my $500 back.