Jeg fik en virkelig god betjening hos en meget smilende og hjælpsom kvinde i butikken i Bruuns Gallerier i Aarhus lige efter åbningstid den 9. september. Jeg havde travlt og skulle nå en aftale, men d... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Den bedste julekalender EVER! :-D Jeg har prøvet billigere udgaver, men de var ganske enkelt ikke pengene værd, så sidste år vendte jeg tilbage til Bülow - da gik jeg til gengæld all in og købte den... もっと見る
企業が回答しました
Jeg elsker produktnene til Bulow - de er av høyeste kvalitet. Og jeg har aldri hatt annet en gode opplevelser med nettbutikken deres. Det som skuffer meg litt er deres nå innførte "shrinkflation" i de... もっと見る
企業が回答しました
Nu er jeg træt af dette firma , giver hele tiden skylden at det er deres leverandør der har skylden,. Har bestilt den 3 September, har ikke fået min vare endnu, skrev til for 8 dage siden, fik at... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Køb dansk produceret lakrids med chokolade. Perfekt til selvforkælelse og som gave til alle anledninger. Oplev den uimodståelige smag af lakrids!
連絡先
Sydholmen 5, 2650, Hvidovre, デンマーク
- +4532176822
- service@lakridsbybulow.com
- lakridsbybulow.dk
3.7
まあまあ
403件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 41％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Jette,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse.
Hvor er det skønt at læse — fire gange lækker, det kan vi kun blive glade for.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
God service og fantastiske produkter
2026年10月1日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Richard,
Hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet god service og er glad for vores produkter. Det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Tager telefonen, men leverer ikke varen
Bestilte på web shop den 13. sept. Fik besked den 21. sept at bestillingen var sendt og betaling blev trukket. Ringer til Bülow den 29. sept, pakken står som ikke indleveret. De lover at fikse det. Hører intet. Ringer igen den 5. okt. De lover at fikse det. Hører intet. Ringer igen 8. oktober. Samme snak. Beder dem om at kreditere. Nu kan jeg så købe den hos forhandlere og spare Kr. 50 Kr. Fuldstændig spild af tid og penge. Vælger et andet mærke. Goodbye Bülow.
2026年10月8日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Jesper,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at læse om det forløb, du har haft. Det er selvfølgelig ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration over både den lange ventetid og den manglende opfølgning.
Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilot, så vi kan finde sagen frem, undersøge hvad der er sket og følge op på den bedst mulige måde.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
SÅ dårlig kundeservice 😱
Har handlet en del direkte v. Bülow , min sidste ordre var på 995 kr. , bl.a. julekalenderen Til 575 kr . Ser så den flere steder koster 500 kr. så føler mig pænt snydt , ringer til Bülow , forklarer i pæne vendinger at jeg virkelig føler mig snydt og jeg da regnede med at de i det mindste var samme pris og da bestemt ikke dyrere end deres forhandlere , hvortil fyren i den anden ende svarer , at deres kunder selv bestemmer hvad de tager for deres varer og de ikke har noget med det at gøre , lægger totalt ansvaret fra sig , og han siger han intet kan gøre ved det , jeg siger det bestemt ikke er i orden og virkelig dårlig forretnings stil , og havde ærlig talt forventet forståelse og at de lige havde smidt en bøtte lakrids afsted uden beregning , men de kunne intet gøre gentog han og så smed han røret på 😱WHAT jeg har da aldrig oplevet noget lignende , har lagt adskillige tusinde hos dem , men magen til dårlige service har jeg alligevel aldrig oplevet før , de fortjener ikke en eneste stjerne og behøver vist ikke sige at det er slut med at handle hos Bülow 🙄😥 go’ lakrids men for dælen da en kæmpe mangel på go’ service , hvor er det dog trist 😥
2026年10月5日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Anette,
Vi er virkelig kede af at læse, at du sidder tilbage med denne oplevelse, både i forhold til prisen på julekalenderen og den service, du oplever at have fået, da du kontaktede os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt, at du er frustreret.
Det er korrekt, at vores forhandlere selv fastsætter deres endelige salgspriser, og at vi derfor ikke kan styre, hvilke priser de vælger at sælge produkterne til. Når det er sagt, får vores forhandlere selvfølgelig vejledende priser fra os.
Vi vil dog også gerne nævne, at kampagner og tilbud kan variere alt efter, hvor man handler. Når julekalenderen købes direkte hos os som en del af vores kampagne, følger der blandt andet en gave med samt fri fragt, og derfor er det ikke altid helt det samme tilbud, man sammenligner med.
Uanset dette ønsker vi naturligvis ikke, at du skal føle dig snydt eller dårligt behandlet. Vi har derfor rakt ud til dig direkte på mail, så vi kan se nærmere på sagen og forhåbentlig finde en god løsning.
Endnu en gang beklager vi meget den oplevelse, du har haft.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Super betjening i Bruuns Galleri
Jeg fik en virkelig god betjening hos en meget smilende og hjælpsom kvinde i butikken i Bruuns Gallerier i Aarhus lige efter åbningstid den 9. september. Jeg havde travlt og skulle nå en aftale, men det var ikke en hindring for venlig og supereffektiv betjening. Når lakridskuglerne så oveni købet også smager fantastisk er det svært at bede om mere. De største anbefalinger her fra🤗
2026年9月9日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Sidse,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du fik en smilende, hjælpsom og effektiv betjening i vores butik i Bruuns Galleri, også selvom du havde travlt. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi sender selvfølgelig dine flotte ord videre til butikken i Aarhus. Og hvor er det skønt at høre, at lakridskuglerne også faldt i god smag.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Dejligt produkt
Dejligt produkt. Nem bestilling og hurtig levering. Whats not to like!
2026年8月14日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Alex,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for produktet, og at både bestilling og levering gik nemt og hurtigt.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Den bedste julekalender EVER
Den bedste julekalender EVER! :-D
Jeg har prøvet billigere udgaver, men de var ganske enkelt ikke pengene værd, så sidste år vendte jeg tilbage til Bülow - da gik jeg til gengæld all in og købte den store julekalender, meeen det blev alligevel for meget ;-) Så nu er jeg på den "almindelige" størrelse julekalender igen-igen :-)
2026年9月8日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Helle,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at vores julekalender er blevet din favorit. Det lyder som om, du har fundet den helt rette størrelse igen, og vi håber, den spreder masser af lakridsglæde hele december.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Mette,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at det var nemt at bestille, og at leveringen gik hurtigt.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Det er de bedste lakridser jeg…
Det er de bedste lakridser jeg nogensinde har smagt kan kun anbefale dem og hurtig levering 📦
2026年9月25日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Christoffer,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du synes, det er de bedste lakridser, du nogensinde har smagt, det gør os virkelig glade. Vi er også glade for, at leveringen gik hurtigt.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Elsker jeres lakrids og glæder mig så…
Elsker jeres lakrids og glæder mig så meget til december måned og de daglige smagsoplevelser.
2026年9月24日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Kirsten,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du elsker vores lakrids og glæder dig til december måned med daglige smagsoplevelser. Vi håber, at julekalenderen vil sprede masser af lakridsglæde hos dig.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Lang leveringstid og pengene trækkes…
Lang leveringstid og pengene trækkes før afsendelse. Penge trukket fredag, men mandag er pakken endnu ikke modtaget af transportør
2026年9月21日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Rune,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at leveringstiden har føltes lang, og at trackinginformationen har skabt usikkerhed. Når en ordre er pakket og gjort klar til afsendelse, kan der i nogle tilfælde gå lidt tid, før pakken bliver scannet hos transportøren. Derfor kan trackingen desværre være forsinket, selvom pakken er på vej videre i systemet.
Vi forstår dog godt, at det er frustrerende, når betalingen er registreret, men pakken endnu ikke fremgår som modtaget hos transportøren. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Nu er jeg træt af dette firma
Nu er jeg træt af dette firma , giver hele tiden skylden at det er deres leverandør der har skylden,.
Har bestilt den 3 September, har ikke fået min vare endnu, skrev til for 8 dage siden, fik at de ville undersøge hos leverandøren, har endnu ikke hørt eller modtaget noget.
Kan se at varen ikke har forladt firmaet.
Skal man anmelde dem til politiet for snyd?
Hvorfor kan de ikke behandle deres kunder ordeligt.
Et firma der laver sådan et godt produkt, har en salgs afdeling der er lige glade med deres kunder.
2026年9月16日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Henning,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er oprigtigt kede af det lange og frustrerende forløb, du har haft med din ordre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager især, at du ikke har fået en tydeligere opfølgning undervejs.
Vi har efterfølgende været i direkte dialog med dig, og sagen er nu løst. Vi beklager endnu en gang forløbet og forstår godt din frustration.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Hvorfor skal god lakrids ødelægges med spam?
Dengang de lancerede deres Lakrids Lovers shtick skrev jeg mig også op. Og fraskrev mig ganske hurtigt igen, fordi de simpelthen sendte SÅ MANGE SPAMBESKEDER.
I lørdags tænkte jeg at jeg ville købe deres julekalender (ikke første gang jeg gør det), så jeg skrev mig op igen. Bare i dag alene har jeg modtaget TO beskeder (først i morges omkring kl. 10 og så igen her lidt i 19) om at jeg skal skynde mig at bestille deres julekalender (som jeg allerede bestilte i lørdags, og selvom de siger at de har pakket min ordre er den endnu ikke overgivet til PostNord).
Jeg bliver simpelthen så træt. Jeg synes ellers at de har et godt produkt, men de har SÅ lidt respekt for deres kunder, at det kun er lige at jeg synes de fortjener en enkelt stjerne.
Aldrig mere. Aldrig, aldrig, aldrig mere.
2026年9月15日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Cathrine,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at høre, at vores kommunikation har føltes som spam for dig. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at LAKRIDS LOVERS eller vores nyhedsbreve skal opleves. Vi forstår især godt frustrationen, når du allerede har bestilt julekalenderen og efterfølgende modtager flere beskeder om netop samme produkt.
Vi tager din feedback meget seriøst og sender den videre til det relevante team, så vi kan blive bedre til at sikre, at vores kommunikation føles relevant og respektfuld.
Vi beklager også, at din ordre endnu ikke var overgivet til PostNord på tidspunktet for din anmeldelse. Når en ordre er pakket, kan der i nogle tilfælde gå lidt tid, før den bliver scannet videre hos fragtfirmaet, men vi forstår godt, at det samlet set har bidraget til en frustrerende oplevelse.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Claus,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du elsker vores lakrids. Det gør os virkelig glade.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Lonni,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du blev mødt af sødt personale og fik en lækker smagsprøve. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
De bedste hilsner
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Miz,
Hvor er det dejligt at høre, at du altid bliver mødt af sødt og venligt personale. Det betyder meget for os.
Venlig hilsen
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Dejligt lakrids
2026年8月6日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Kære Kim,
Hvor er det dejligt at høre, at du nyder vores lakrids.
Venlig hilsen
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Definitely changed the recipe. Don't buy it.
Unfortunately they have changed the recipe. Maybe the licorice is the same but the flavour and chocolate is different. Here's is a message I sent them on Instagram which summarises my experience. For context, I loved this brand. It was one of the "expensive but worth it" treats. I have had it, and specifically the passion fruit flavour, many many MANY times in the past five years. I know it has changed. Don't buy it.
"I desperately need to know, did you change your recipe? I am avid fan, especially of the passion fruit flavour. I bought a tub for €22 today in Ireland. I noticed the passion fruit yellow colour looked dull and wrong before I even opened the tub. When I tried it, the flavour was as dull and lifeless as it looked. The texture was wrong. Too soft, too sweet also, and almost chalky.
What is this? A bad batch? Or a bad investment firm ruining a perfect product? It feels like someone in a suit told you to use less passion fruit powder and a cheaper chocolate. There was no tang, no bang of flavour.
I'm so disappointed, and I really hope this isn't the future of the brand."
I'm honestly so sad. It was a special treat, but, much like everything that finds its ways into the capitalist maw, it will never be the same again.
2026年8月5日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Dear Kim,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We are truly sorry to hear that your recent experience with our B – PASSION FRUIT did not live up to what you have come to expect from LAKRIDS BY BÜLOW, especially as it has been one of your favourite flavours for many years.
We would like to reassure you that we have not changed the recipe. Our liquorice is still handmade and packed in every jar at our small factory in Hvidovre, Denmark, in the very same way as before, with the same focus on quality, craftsmanship and taste.
That being said, what you describe does not sound like the experience we want our customers to have. As we are not able to contact you directly through Trustpilot, you are more than welcome to reach out to us at service@lakridsbybulow.dk, and we will do our best to find a suitable solution.
Kind regards
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Fik nogle smagsprøver fra Lakrids By…
Fik nogle smagsprøver fra Lakrids By Bülow, Da jeg var i Illum. De smagte fantastisk og var nød til at købe nogle. Elsker Lakrids By Bülow🙏🏻❤️
2026年7月11日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Tusind tak for din dejlige anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at smagsprøverne i Illum gav lyst til mere, og at du endte med at købe nogle med hjem. Det gør os virkelig glade, at du elsker LAKRIDS BY BÜLOW.
Venlig hilsen
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
To die for !!
The chocolate covered liquorice are to die for! Absolutely gorgeous.
We first experienced Lakrids at a wine & liquorice tasting session at a wine estate in South Africa earlier this year and immediately looked how to purchase some more.
The website is easy to use and orders are shipped quickly. The chat, both AI & real agent, are very helpful re the products and delivery etc.
We have tried all flavours and all are wonderful. Especially the slow crafted ones that offer an extra gorgeous liquorice taste.
We ordered plenty for our long trip to France. A word of warning - if you offer your guests a taste they won’t stop at one piece. We have now stocked out and have just ordered a batch for delivery to France.
And thankfully all of our friends have now ordered their own
2026年7月14日
自発的なレビュー
LAKRIDS BY BÜLOW からの回答
Dear Broadie,
Thank you so much for your wonderful review!
What a pleasure to read about your experience with LAKRIDS BY BÜLOW, from first discovering our chocolate-coated liquorice at a wine and liquorice tasting in South Africa, to now enjoying it on your trip to France.
We are so happy to hear that you have enjoyed both our products, website, delivery and customer service. It means a lot to us that our slow crafted liquorice has made such a great impression.
And we absolutely love your warning, it’s hard to stop at just one piece!
Kind regards
Matilde
Consumer Coordinator 🖤
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。