Lamazol レビュー 

Lamazol からの回答

2026年10月14日

Bonjour,

Nous comprenons votre réaction après avoir constaté ce prélèvement.

Celui-ci est lié à une offre distincte de l’achat du produit, dont les conditions sont présentées au cours du parcours de commande avant validation, puis rappelées dans les informations envoyées après l’achat.

Si vous souhaitez obtenir des précisions sur votre situation ou faire vérifier les prélèvements concernés, notre service client peut reprendre votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
L’équipe du support client

Lamazol からの回答

2026年10月14日

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement au regard du montant total que vous évoquez.

L’offre concernée est distincte de l’achat du produit et son activation dépend des choix effectués au cours du parcours de commande. Ses modalités sont présentées avant la validation de l’achat et rappelées dans les informations transmises ensuite.

Si vous considérez que votre situation n’a pas été correctement examinée lors de vos précédents échanges, notre service client peut reprendre l’historique de votre dossier et effectuer une nouvelle vérification.

Cordialement,
L’équipe du support client

Lamazol からの回答

2026年9月15日

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été informé plus rapidement de la décision concernant votre demande. Chaque demande de remboursement est examinée selon les conditions applicables au dossier et un refus ne signifie pas que votre réclamation n’a pas été étudiée.

Si vous souhaitez obtenir davantage de précisions sur le motif de cette décision, notre service client reste disponible pour vous renseigner.

Cordialement,
L’équipe du support client

Lamazol からの回答

2026年9月8日

Bonjour,

Nous sommes désolés que le produit reçu ne vous donne pas satisfaction. Si celui-ci ne fonctionne pas correctement, nous vous invitons à contacter notre service client afin que le problème puisse être vérifié et qu’une solution adaptée vous soit proposée.

Cordialement,
L’équipe du support client