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2件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Ce site est une arnaque

Ce site est une arnaque. Si vous ne lisez pas entre les lignes vous vous retrouvez avec un abonnement de 45,90 mensuel sans aucun rapport avec votre achat.
De plus il a fallut 3 relances pour la livraison d’un porte carte.
A fuir

2026年7月10日
自発的なレビュー
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Gemmose からの回答

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement, notamment concernant le délai de livraison rencontré.

Le montant de 45,90 € correspond à une offre distincte de l’achat du porte-cartes. Ses conditions sont présentées au cours du parcours de commande avant validation et sont également reprises dans les informations communiquées après l’achat.

Concernant la livraison, si vous estimez que votre dossier n’a pas été correctement suivi malgré vos relances, notre service client peut reprendre l’historique de votre commande et effectuer une nouvelle vérification.

Cordialement,
L’équipe du support client

5つ星のうち3の評価

Être très vigilant

Bonjour,

J'ai commandé deux emporte cartes puis, je me suis rendu compte en lisant les conditions générales reçu par mail suite à mon achat que j'avais ouvert un abonnement sans le savoir.
Sur ce même mail, j'ai vu que je pouvais résilier immédiatement ce que j'ai fais.

Et voici (ci dessous)la réponse reçue aussi tôt après avoir résilier mon abonnement.

Nous confirmons que votre abonnement a été résilié avec succès à compter du ✓ 01/10/2026. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué sur votre compte.

Merci de votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous changez d'avis.

2026年10月1日
自発的なレビュー
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Gemmose からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

L’abonnement évoqué correspond à une offre distincte de l’achat des produits. Ses modalités sont présentées au cours du parcours de commande et rappelées dans les informations transmises après l’achat.

Dans votre cas, la résiliation a bien été prise en compte immédiatement et, comme cela vous a été confirmé, aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

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