Lampe Avenue レビュー 

Après une erreur de ma part concernant les dimensions d’un abat-jour j’ai reçu une attention et une diligence pour son remplacement que je salue.

TROP TROP BIEN…. Du début à la fin
Je recommande fortement
C était une première pour moi,mais pas la dernière
Au téléphone la personne est vraiment à écoute et très agréable
Et surtout le résultat et la qualité de mon énorme lustre est tout simplement MAGNIFIQUE… que des compliments….🥰

Service client très réactif, à l écoute,compréhensif, bref très pro.Je recommande.Commande arrivée sans encombre, délais et engagements respectés, et lampes super jolies Donc satisfaits sur toute la ligne pour notre 1ere commande.Nous recommandons +++

Malgré quelques problèmes de livraison indépendant de Lampe Avenue, l'équipe c'est montrée très réactive pour pour apporter les solutions. Donc je recommande vivement.

Produit de qualité. Très bonne communication. 👍

J'ai commandé 2 plafonniers sur ce site, l'un d'eux est tombé en panne quelques semaines après l'avoir installé, le système de LEDs avait fondu !
Nous avons contacté le service client. J'ai eu assez vite une réponse mais au bout de quelques semaines, force est de constater qu'ils font trainer et ne sont pas honnêtes.... Ils m'ont laissé le choix entre le remboursement et le renvoi d'un nouveau produit après avoir reçu les photos du problème. J'ai choisi le renvoi d'un nouveau produit en me disant que l'autre plafonnier n'avait pas eu de souci, et vu la galère pour faire les trous dans le plafond pour le fixer, on voulait pas devoir en choisir un ailleurs et repercer.
Et la les échanges sont devenus laconiques et moins nombreux avec le service client. Ils me disent ok et qu'un transporteur va prendre contact avec moi : sur le coup je me suis dit que c'était pour me livrer le produit de rechange. Et bien non, j'ai reçu un mail de DPD disant qu'ils viennent le lendemain retirer le produit en disant être mandaté par une société d'un autre nom.... Je n'étais même pas sûre qu'il s'agissait de lampe avenue du coup... Surtout que lampe avenue ne m'avait pas du tout informée vouloir que je renvoie d'abord le produit défectueux, ils m'ont parlé d'en renvoyer un nouveau... Pas moyen de changer la date avec DPD, alors que mon mari et moi travaillions ce jour là, horaires de passage de DPD uniquement en semaine et l'après midi, donc il a fallu 5 jours pour réussir à leur donner le produit défectueux a retirer, j'avais pas moyen de les joindre.
Lampe avenue me confirme qu'il s'agit bien d'eux, ou plutôt de leur fabricant qui souhaite voir le produit (mais ça aurait été bien de me le dire non ?), et qu'ils me tiendront informée du renvoie du prochain produit. Ils m'ont réecris pour me demander confirmation que DPD avait bien pu prendre le colis. J'ai répondu que oui et depuis plus aucune nouvelle : leur dernier mail date du 23 juin et ils ne répondent plus aux emails quand je demande des nouvelles. Nous sommes le 3 juillet, je les ai contactés pour la première fois le 7 juin... Ils ont recupéré leur produit, on a un trou dans le plafond, pas de lumiere, on a rien reinstallé d'autre car nous attendions un nouveau produit et en fait ils ne daignent pas répondre.... Le plafonnier n'était pas donné....
Bref, site pas fiable non seulement sur la fiabilité des produits mais encore pire niveau service client, ne respecte pas la loi européenne de la garantie de 2 ans....

J'ai découvert cette entreprise sur le net et j'ai été surprise et ravie de la diversité qu'elle propose.
Ma commande correspondait exactement à ce que je cherchais, l'envoi a été rapide et l'emballage très soigné.
Je recommande vivement cette entreprise.

J'ai commandé un abat-jour rectangulaire de 60 euros, il est arrivé sans emballage, ni papier bulles.. Le service client a été très réactif, Alexandre m'a téléphoné et tout est arrangé. Merci.

Commande d'une suspension passée dernièrement, le colis m'a été livré dans les meilleurs délais et la suspension correspondait en tous points à ce qui était annoncé. 1 ère expérience avec ce site très positive. Je le recommande.

Je suis très contente de ma commande et du, des produits. Il s'agit de 2 suspensions en forme de pétale de fleurs, elles sont très belles, délicates et je suis très contente de mon achat. Belles et performantes. Et j'ai trouvé le prix tout à fait correct. J'ai également apprécié les contacts que j'ai eu avec Lampe Avenue, je leur ai téléphoné, car j'avais besoin d'un renseignement et j'ai apprécie leur accueil. Le délai entre la commande et la livraison a été rapide. Je suis très satisfaite. Merci.

Nous avons commandé deux appliques avec liseuse pour notre chambre dans notre nouvelle maison. Le produit est de très bonne qualité et conforme aux photos et à la description. Nous avons été livrés rapidement par un transporteur de confiance, emballage pro. Nous sommes ravis et recommandons ce commerçant.

Avant de passer ma commande, j'avais besoin d'informations. J'ai pris contact par téléphone, les réponses m'ont satisfait. J'ai retéléphoné à Lampes Avenue après avoir reçu ma commande de luminaires, suspensions pour extérieur. Dans le colis il manquait une partie (les ampoules) : contact satisfaisant et efficace.
Ayant la pratique de contacts par téléphone avec des clients (locations d'appartements et chambres d'hôtes) je me permets de dire que Lampe Avenue est une entreprise sérieuse et fiable.

Très bon suivi par le service client. Réponse rapide à aux questions.
Mon achat est très conforme à ce que j’attendais.
Merci!

Entreprise de très grande qualité, à l'écoute de vos questions, attentifs à vos souhaits. On y trouve beaucoup de modèles variés, originaux. Suite à un problème de livraison dû entièrement à notre faute, Lampe Avenue nous a résolu le problème très rapidement et de façon très agréable. Nous recommandons !

Commande livrée rapidement et produit qualitatif. Merci

Très bons produits et super service client, très réactif et compréhensif

J'ai commandé un article.Dans un premier temps j'ai reçu 2 cartons avec chacun une ampoule alors que j avais commandé une lampe et une ampoule!
La lampe ne convenant pas j' ai renvoyé comme convenu l'article à mes frais et ai demandé le remboursement
Trois mos apres de multiples mails et des reponses toujours aimables m'affirmant qu' on allait se renseigner aupres du service comptable, je n' ai toujours rien reçu.C' est honteux.Je ne recommande pas du tout ce site.

Produit de qualité, livraison rapide.
Nous avons eu un petit soucis à la livraison, la partie en verre est arrivée cassée, mais le service après vente a rapidement réagit et nous avons pu obtenir l'élément cassé en remplacement. Merci beaucoup pour votre réactivité ! Je recommande !

Produit et livraison d'excellente qualité !

J’ai achetée six appliques et je suis absolument ravie! Les appliques sont de TRÈS bonnes qualités - haut de gamme, mieux encore de les photos sur le site! Elles sont un petit peu plus grandes qu’elles sembles dans les photos - pour moi cette un plus! 5 étoiles - classe et qualité sublime.
Excellent boutique - je vais acheter tous mes lampes ici dans les future!