Bientot un an que j'attends un remboursement pour un colis jamais reçu, des mails sans réponses, d'autres avec 3/4 semaines avant un retour automatisé. On m'a demandé lettre sur l'honneur ( envoyée) e... もっと見る
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Site trompeur, les foulards sont directement envoyés depuis la Chine, avec le délai qui va avec, c’est à dire environ 15jours. La qualité est médiocre. Les produits sont emballés dans un simple sac pl... もっと見る
The package arrived more than two months late. During the wait, I was caught in an unprofessional email loop with dozens of other angry customers complaining about the same issues, which is a total... もっと見る
What a scam! I bought a silk scarf, which did arrive (seems lucky given the other reviews I've read here), but was labelled as 100% polyester. I then emailed and the apologised and said they would sen... もっと見る
企業が回答しました
1.4
ひどい
347件のレビュー
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Bientot un an que j'attends un…
Bientot un an que j'attends un remboursement pour un colis jamais reçu, des mails sans réponses, d'autres avec 3/4 semaines avant un retour automatisé. On m'a demandé lettre sur l'honneur ( envoyée) entre autre, et jamais eu de remboursement. Du vol. Et du dropshipping de mauvaise qualité lorsqu'on cherche un peu plus. ARNAQUE.
2025年6月1日
自発的なレビュー
Site trompeur
Site trompeur, les foulards sont directement envoyés depuis la Chine, avec le délai qui va avec, c’est à dire environ 15jours. La qualité est médiocre. Les produits sont emballés dans un simple sac plastique et entassés dans une enveloppe à bulle et non pas dans les boites présentées sur les photos.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Scam, bad quality, no professional
The package arrived more than two months late. During the wait, I was caught in an unprofessional email loop with dozens of other angry customers complaining about the same issues, which is a total lack of privacy and professionalism.
The products are absolute garbage. The material is cheap, and the colors look nothing like the photos on the website. It is a complete misrepresentation of what they offer. Since it took so long to arrive, they make it impossible to meet return deadlines.
This company is a scam. Do not waste your money or your time here. I am still waiting for a solution and will be filing a formal claim.
2026年2月8日
自発的なレビュー
commande le 07 mars avec promesse…NEGATIF
commande le 07 mars avec promesse livraison 4 à 5 jours reçue le 13 avril site à éviter absolument
je l interdit dans ma boite de réception
2026年4月13日
自発的なレビュー
Non consigliato!!!!
Ho fatto un ordine il 2 febbraio, dopo settimane in cui mi davano tracking sbagliati, scuse inesistenti (“abbiamo perso il tuo indirizzo” ma in realtà gliel’ho scritto più volte), e detto che c’era stato un problema con il corriere per i tanti ordini (per 6 settimane di fila…), ho deciso di fare un DENUNCIA alla mia banca per avere indietro i soldi.
Dopo una decina di giorni da questa denuncia, li ho informati e loro prontamente mi hanno inviato il mio pacco. Fortunatamente non ho dovuto proseguire con i procedimenti legali, ma sono stati due mesi di stress nella speranza di riavere indietro almeno i miei 100 euro.
Non ricomprerò più da questo sito, non lo consiglio affatto. 2 stelle solo perche alla fine almeno i foulard ordinati sono arrivati, dopo tanta fatica…
2026年4月11日
自発的なレビュー
Terrible site
Terrible site - do not purchase from here.
Overpriced items cheap quality items shipped from China with very long delivery times.
Item that arrived was not accurate to the website.
Requested a refund as the website mentioned their Customer service have to provide returns information before you return but no reply with 14 days given only and you have to ship back internationally.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception.
Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des articles fidèles aux descriptions, et nous regrettons sincèrement que celui reçu ne vous ait pas donné satisfaction.
Ce manque de suivi n’est pas normal. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre à nouveau votre numéro de commande en mentionnant “avis trustpilot”, afin qu’un responsable puisse revoir votre dossier et vous apporter une solution.
Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
L’équipe La Parisienne
I purchased a yellow cardigan
I purchased a yellow cardigan. I had bought one in a shop and it was lovely. I thought it was the same make but it’s a total scam and should be shut down. Same brand name but obviously a scam - It was 4 inches shorter than advertised and zip was stained. Cannot be worn. No response from customer services
2026年3月16日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. La situation que vous décrivez n’est pas conforme à nos standards de qualité, et nous comprenons pleinement votre mécontentement.
Un article taché et ne correspondant pas aux dimensions annoncées doit bien entendu faire l’objet d’une prise en charge. Nous regrettons également l’absence de réponse à vos précédents messages.
Afin de résoudre cela dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ainsi qu’une photo du produit en précisant “réclamation urgente”. Votre demande sera traitée en priorité par notre équipe.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe La Parisienne
What a scam
What a scam! I bought a silk scarf, which did arrive (seems lucky given the other reviews I've read here), but was labelled as 100% polyester. I then emailed and the apologised and said they would send a replacement, which I am yet to receive 4 months alter. I have emailed them a dozen times, they always reply very politely, but nothing ever happens. Huge waste of time, website deserves to be taken down.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Ce que vous décrivez n’est absolument pas normal ni représentatif de la qualité que nous souhaitons offrir.
Le fait que vous n’ayez pas reçu le remplacement après plusieurs mois n’est pas acceptable, et votre dossier nécessite clairement une prise en charge prioritaire.
Merci pour votre patience jusqu’ici. Voici ce que nous vous proposons immédiatement :
merci de nous recontacter une dernière fois en précisant votre numéro de commande et en mentionnant “réclamation urgente trustpilot” dans l’objet. Votre demande sera transmise à un responsable afin de débloquer la situation rapidement (renvoi ou solution adaptée).
Nous comprenons votre ressenti, et soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité.
Bien à vous,
L’équipe La Parisienne
Bonjour
Bonjour, j'ai commandé un foulard le 20 mars 2026 plus aucune nouvelle !! Numéro de suivi postal bidon, une vraie bande d'arnaqueurs !!!
2026年3月20日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Il est important de savoir que, dans certains cas, le suivi peut mettre quelques jours à s’actualiser ou sembler inactif au début du transport, notamment lors du traitement logistique. Une commande peut néanmoins être bien en cours d’acheminement.
D’après nos délais habituels, la livraison peut prendre entre 5 et 12 jours après expédition.
Cela dit, votre situation mérite d’être vérifiée précisément. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande ou votre email afin que nous puissions suivre votre colis en détail et vous apporter une solution rapide.
Notre priorité reste votre satisfaction, et nous ferons le nécessaire pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Bien à vous,
L’équipe La Parisienne
Attention
Attention! ARNAQUE J ai commandé sur le site la parisienne un foulard que je n ai jamais reçu !
2026年4月3日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande.
Nous comprenons votre inquiétude dans cette situation. Un colis non livré doit être vérifié afin de comprendre ce qu’il s’est passé.
Nous vous invitons à nous écrire à
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous apporter une réponse.
Bien à vous
L’équipe La Parisienne
SCAM of a business
I would give La Parisienne a 0/5 stars if I could. I am extremely disappointed in this company and their customer service. I bought 3 scarves on February 10th that never arrived. I bought them as gifts for my mom, mother in law, and sister as thank yous at our wedding. They have helped me so much with planning and it was a small token of my gratitude. Unfortunately my wedding has come and gone, and the scarves are still in transit. They have been "in transit" now for 47 days. I have tried reaching out through What's app, and 2 different email addresses (trust pilot won't let me post the addresses I have tried) I have also requested a refund multiple times and have not heard anything back. I am now disputing this purchase with my bank. while the product pictures look beautiful... DO NOT BUY! It is a waste of money and you will never see the products.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Hello,
We’re truly sorry to read your message, especially knowing these scarves were meant for such an important occasion.
We understand how disappointing it must be to have placed your trust in us for meaningful gifts, only for them not to arrive in time for your wedding. Waiting this long without clear updates or responses is understandably upsetting.
Your situation deserves proper attention. We would like to look into what happened with your order and your refund requests.
Please contact us at
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
with your order details so we can review your case and provide a clear follow-up.
Kind regards
The La Parisienne Team
Produit jamais livré
Produit jamais livré. Nous sommes des centaines dans ce cas (vu sur une mailing liste envoyée par eux par erreur). De la pure arnaque. J'espère une mise en cause judiciaire très vite.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude face à l’absence de livraison.
Une commande non reçue doit être vérifiée avec attention afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé au niveau de l’expédition. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant les éléments que vous mentionnez, nous prenons ce type de retour très au sérieux et une vérification est nécessaire afin de clarifier la situation.
Nous vous invitons à nous écrire à
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
avec votre numéro de commande afin que votre dossier soit repris.
Bien à vous
L’équipe La Parisienne
Una brutta esperienza
Ordinati vari articoli per Natale sono pervenuti a gennaio e ne mancava uno. Ho subito segnalato e mi hanno risposto scusandosi e che avrebbero provveduto. Dopo 4 mesi sto ancora aspettando, nonostante vari solleciti via mail. Ho cercato la loro PEC per mandargli una diffida, ma...non c'e' e non si trova neanche la sede legale. Una brutta esperienza.
Aggiorno oggi la recensione perchè La Parisienne ha pubblicato una risposta scusandosi per il disguido e mostrando l'intenzione di rimediare. E' solo una ennesima presa in giro generata dalla intelligenza artificiale!
2025年12月25日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Un retard de livraison ainsi qu’un article manquant ne correspondent absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également le délai de traitement de votre demande, qui n’est pas acceptable.
Soyez assuré que votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client à l’adresse suivante : Laparisienneofficielle@gmail.com
, en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe La Parisienne
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique. C'est une honte de vendre un foulard de cette qualité à ce prix! Couture qui roule, mauvaise couleur, impression seulement sur une face. Et pas sûr que ce soit de la soie. 59€ pour ça!!! Honteux!!!
2026年3月25日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Ce que vous décrivez sur la qualité du foulard (couture, impression, rendu) n’est clairement pas ce que nous souhaitons proposer. Nous comprenons votre déception, surtout au vu du prix.
Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, cela mérite d’être vérifié. N’hésitez pas à nous écrire avec votre numéro de commande afin que nous puissions regarder cela de plus près.
Bien à vous
L’équipe La Parisienne
Produit de qualité et à un prix abordable
Produit de qualité et à un prix abordable
Très bel emballage pour effectuer un cadeau
2026年3月27日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’emballage vous ait plu, surtout dans le cadre d’un cadeau. C’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Parisienne.
Bien à vous
L’équipe La Parisienne
Do not use this company.
Do not use this company.
I placed my order over 2 months ago and still not received
2026年3月26日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Hello,
We’re sorry to hear that you haven’t received your order after such a long time.
We understand how frustrating this situation is. Please contact us at
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
with your order number so we can check what happened and assist you.
Kind regards
The La Parisienne Team
Je n’ai toujours pas reçu les articles…
Je n’ai toujours pas reçu les articles malgré la date de livraison annoncée à l’origine
2026年3月16日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu vos articles malgré le délai annoncé.
Nous comprenons votre inquiétude dans cette situation. N’hésitez pas à nous écrire à
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier ce qu’il se passe et vous apporter une réponse.
Bien à vous
L’équipe La Parisienne
J'ai commandé un pyjama en soie 64€ le…
J'ai commandé un pyjama en soie 64€ le 3 mars, le 26 mars toujours pas livré retour bidon de mail. la carte bleu débité sur LA SOCIÉTÉ RÉGIONALE DES PAYS DE LA LOIRE (SPR). Toutes les infos sur leur entreprise sont fausses
2026年3月3日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et comprenons votre inquiétude face à ce délai.
Certaines expéditions peuvent prendre plus de temps que prévu, mais la situation doit être clarifiée. Concernant les informations de paiement que vous mentionnez, cela peut dépendre de la structure de facturation utilisée, mais nous comprenons que cela puisse surprendre.
Nous vous invitons à nous écrire à
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse.
Bien à vous
L’équipe La Parisienne
Une véritable arnaque
Deux mois après ma commande je n'ai toujours rien reçu. Quand j'essaie d'avoir des infos les seules réponses que j'ai c'est que celle ci vient de partir et va être livrée sous peu. Et ceci depuis 2 mois !
Pas de réponse à mes demandes de remboursement évidemment.
Manifestement une superbe arnaque, et suite à un mailing groupé par erreur de la part de La Parisenne Officielle, j'ai vu que nous étions quasiment 500 personnes dans le même cas...!! A fuir.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message.
Après une attente aussi longue, et avec des réponses qui semblent ne pas faire avancer la situation, on comprend que cela puisse être très décourageant.
Nous aimerions reprendre votre dossier pour comprendre concrètement ce qu’il s’est passé avec votre commande et pouvoir vous apporter une réponse claire.
Vous pouvez nous écrire à
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
avec votre numéro de commande, et nous ferons le nécessaire pour faire le point.
Bien à vous
L’équipe La Parisienne
Should have checked Trust Pilot before…
Should have checked Trust Pilot before purchase. Items have not shipped, I’ve asked multiple times for a refund, I get replies saying they have escalated to their management but clearly have no intention of refunding my money. Now having to go to my bank. Do not purchase anything from this company.
2026年3月10日
自発的なレビュー
Laparisienne Officielle からの回答
Hello,
We’re really sorry to read your message.
We understand how frustrating it is when your order hasn’t shipped and your refund requests don’t seem to move forward. This kind of situation naturally leads to a loss of trust, and we regret that.
We would like to take another look at your case and understand exactly what happened with your order and the refund process.
Please contact us at
📩 laparisienneofficielle@gmail.com
with your order details so we can review this properly.
Kind regards
The La Parisienne Team
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