Politique de retour horrible
Politique de retour horrible.
Les articles viennent de Chine la qualité est plus que médiocre vous trouverez moins cher et bien meilleur !
2026年4月15日
自発的なレビュー
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企業情報
当該企業による記述
Laveliya est votre boutique en ligne de confiance pour des robes élégantes adaptées à toutes les occasions spéciales. Des robes de mariée aux tenues de soirée, en passant par les robes de demoiselles d'honneur et les robes cocktail, nous proposons une large sélection conçue pour mettre en valeur votre style unique. Avec des tailles inclusives, des options sur mesure et une livraison mondiale, nous veillons à ce que chaque cliente trouve la robe parfaite sans difficulté. Notre engagement envers la qualité, l'élégance et la satisfaction client a fait de Laveliya une destination prisée pour une mode intemporelle. Découvrez votre robe de rêve dès aujourd'hui et rendez chaque moment inoubliable avec Laveliya.
連絡先
Paris, フランス
- service@laveliya.fr
- laveliya.fr
3.2
まあまあ
10件のレビュー
ネガティブなレビューの 33％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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Impossible d'avoir une réponse de votre…
Impossible d'avoir une réponse de votre part pour un retour d'une robe de mariée qui n'est pas a la bonne taille. pas d'adresse ou de téléphone pour communiquer. ça sent vraiment l'arnaque...
Je vais voir avec mon assistance juridique.
Tout à fait déçu de vos prestations
Réf : RFR260307051854937
2025年3月30日
自発的なレビュー
La robe est juste magnifique
La robe est juste magnifique. Je craignais vue les commentaire qu'il y avais. Mais a ma grande surprise elle est juste sublime et la taille me correspond totalement. Les finitions de la robe sont parfaite. Juste le temps de livraison un peu long mais sa vaut le coup pour trouver une robe de mariee a moindre coût.
2026年3月13日
自発的なレビュー
Merci pour ma robe de mariée
Bonjour,
Merci du fond du cœur ❤️ pour ma robe de mariée, Bravo pour votre travail remarquable, merci d avoir été a l'écoute et attentive au mesure des mensurations que j'ai pu reprendre grâce à vous. Merci pour votre livraison rapide.
Bien cordialement,
Katia.
2026年1月12日
自発的なレビュー
c'est un site avec lequel il est…
c'est un site avec lequel il est extrêmement difficile de communiquer.
j'ai acheté 2 robes de belles qualité pour des filles d'honneur et une ne va pas du tout a cette personne donc je demande le renvoie et le remboursement on me demande des photos ,des mensurations ect ect... se qui n'est pas possible de mon coté n'ayant pas la personne sur place tout est fait pour ne pas rembourser.
site a éviter
2025年5月1日
自発的なレビュー
Laveliya FR からの回答
Chère Cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre expérience avec notre produit et notre service. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi.
Nous essayons toujours d'améliorer notre service et pour nous assurer que les retours sont conformes, nous demandons des photos montrant le problème, nous espérons que vous comprenez.
Nous regrettons vivement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir l'occasion d'y remédier.
Cordialement,
Centre de Service Client Laveliya
J'ai commandé une robe de bal à…
J'ai commandé une robe de bal à paillettes chez Laveliya et je l'adore beaucoup. Elle me fait scintiller dans la foule, ce qui me permet d'attirer plus facilement l'attention de tout le monde.
2025年1月23日
Laveliya FR からの回答
Bonjour,
Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager vos merveilleux commentaires sur la robe.
La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié travailler avec nous.
Nous sommes ravis de l'avenir et avons hâte de vous proposer d'autres robes passionnantes et appréciées.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
Cordialement,
Centre de service client de Laveliya
La finition de la robe est vraiment…
La finition de la robe est vraiment soignée, et c'était ma première fois à acheter une robe en ligne. Une expérience incroyable et inoubliable !
2024年12月2日
Laveliya FR からの回答
Bonjour,
Nous vous sommes extrêmement reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de vos merveilleux commentaires sur la robe.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié travailler avec nous.
Nous sommes ravis de l'avenir et avons hâte de vous proposer d'autres robes passionnantes et appréciées.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
Cordialement,
Centre de service client Laveliya
La coupe est conforme à la taille
La coupe est conforme à la taille, le design est identique à l'image. C'est la robe la plus flatteuse que j'ai achetée pour le moment. Dans l'ensemble, elle vaut son prix!
2024年12月29日
Laveliya FR からの回答
Bonjour,
Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager vos merveilleux commentaires sur la robe.
La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié travailler avec nous.
Nous sommes ravis de l'avenir et avons hâte de vous proposer d'autres robes passionnantes et appréciées.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
Cordialement,
Centre de service client de Laveliya
J'ai acheté une robe sur mesure
J'ai acheté une robe sur mesure, et il y a eu quelques erreurs initiales dans mes mesures.
Heureusement, le service client m'a rapidement contactée par email et m'a acidée à mesurer correctement. Un grand merci pour votre excellent service!
2024年12月13日
Laveliya FR からの回答
Bonjour,
Nous vous sommes extrêmement reconnaissants d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires sur notre service.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié travailler avec nous.
Nous sommes ravis de l'avenir et avons hâte de vous proposer des robes encore plus excitantes et appréciées.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
Cordialement,
Centre de service client Laveliya.fr
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