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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Para nada recomendable. Reservé hotel y aéreo, después de varias cuotas dieron de baja mi reserva de hotel por decisión unilateral. Al consultar la cancelación del vuelo interpretaron que solicité l... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Lay trip me hace todo mas facil y mi planificacion de viajes por que puedo Pagar mis vuelos con pagos y eso es perfecto para mi y mi familia .Todo desde la aplicacion,precio,vuelos y me encanta que me... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Acabo de contratar un vuelo por la financiación de laytrip y fue todo muy claro, quizás hay que buscar un poco pero toda la información necesaria está clara y precisa. Es una opción genial y creo que... もっと見る

5つ星のうち5の評価

"I had an amazing experience with Laytrip's customer service! They went above and beyond to help me cancel a booking that had already been canceled by the airline. The process was incredibly fast, and... もっと見る

企業情報

  1. 旅行代理店

当該企業による記述

Laytrip is a Layaway Travel Agency (LTA) that was created by experienced industry and online product specialists, to make travel simpler, easier, and more affordable for everyone. Our platform lets you book airline and hotel itineraries, then pay with customizable installments without any credit checks or interest charges.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

374件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 15%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち2の評価

Not a good experience

Not a good experience. I payed the entire reservation and want to add an extra baggage and it wants me to pay the entire reservation again. 🤔. Don’t understand why? The extra baggage is $80. No help so far from Laytrip nor Arajet.

2025年8月1日
自発的なレビュー
laytrip.com ロゴ

laytrip.com からの回答

Hello Migdalia,

Thank you for sharing your experience with us - we truly regret the frustration this has caused. Once your booking is fully paid through Laytrip, you should never be asked to pay the full reservation amount again.

We’ve escalated this to our team right away, and one of our agents has already reached out to assist you. Our goal is to have this resolved quickly so you can finalize your travel plans with confidence and peace of mind.

We appreciate your patience and the opportunity to make this right.

Sincerely,
Laytrip Team

5つ星のうち1の評価

I was scammed by this company

I was scammed by this company. Do not do business with them.
I had an issue with my credit card, which flagged a security problem when they changed the company name and the charge didn’t go through for a month. They simply canceled my ticket and refused to give me a refund. This is a dishonest company — if this had happened in Brazil, they would be legally forced to pay me back with interest and monetary correction.

2024年9月17日
自発的なレビュー
laytrip.com ロゴ

laytrip.com からの回答

Hello Elio,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you encountered an issue with our service.

At Laytrip, we offer flexible installment services without credit checks or interest rates. You may select the desired frequency and payment amounts during checkout, after which the payment plan is locked.

In your case, the booking was unfortunately auto-cancelled due to missed payments. We allow a 10-day grace period to resolve payment issues, during which we send several email reminders, retry the payment, and notify you about the potential cancellation. Since we didn’t receive a response or payment within that window, the booking was cancelled and could not be reactivated or refunded.

We regret the inconvenience this may have caused. Our process is designed to ensure transparency and consistency for all our customers, and we appreciate your understanding.

If you have any questions or need further assistance, please feel free to contact our customer support team. We're here to help.

Sincerely,
Laytrip Team

5つ星のうち5の評価

Publico esta reseña para corregir un…

Publico esta reseña para corregir un error. Al principio dejé una puntuación baja porque no podía acceder desde mi celular; luego descubrí que el problema era de mi dispositivo, no del sitio.
Tras intentarlo de nuevo desde otro dispositivo, todo funcionó perfectamente el chico sahil muy amable me ayudó con todo lo recomiendo bastante y antes de tener un momento frustrante como yo intenten desde otro célular o computadora que probablemente el problema sea el mismo que me paso

2025年7月8日
自発的なレビュー

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