LAYZIN レビュー 111

LAYZIN からの回答

4日前

Dank! Ik geef u graag uitleg. De reden dat het collageen niet meteen oplost is omdat wij ervoor kiezen om GEEN siliciumdioxyde (ongezonde anti-klontermiddel) in ons collageen te verwerken.
Iets langer roeren en de klontjes tegen de rand van het kopje duwen, maakt dat het collageen wel oplost.

Ik adviseer u om dit eens te proberen. U heeft in ieder geval een goed collageen product dat vrij is van allerlei onnodige vulstoffen. Zo puur als het maar kan.

Wij waarderen het dat u de moeite nam om uw ervaring te schrijven. Zo krijgen wij de kans om erop te reageren.

Hartelijke groet,
Team LAYZIN

LAYZIN からの回答

4日前

Dank voor uw mooie review. Wij doen ons best om snel te reageren. Fijn dat u dat ook waardeert.

LAYZIN からの回答

2026年4月7日

Wat fijn dat je onze service waardeert Sabina. Dank voor je review. Fijne dag.

LAYZIN からの回答

2026年4月4日

Fijn! Vaak is de pakketdienst erg snel met levering. Fijn dat u dat waardeert.

Het klopt dat ons collageenpoeder gebruikt kan worden in meerdere drankjes of in het ontbijt.

Wees in ieder geval consistent in gebruik en geef het de tijd...

Hartelijke groet, team LAYZIN

LAYZIN からの回答

2026年4月1日

Beste Zeliha,

Bedankt voor uw review. Wij hebben er alles aan gedaan om het probleem, dat bij de Pakketdienst ligt, op te lossen.
Wij vinden het jammer dat u ontevreden bent en willen graag de volledige context schetsen, zodat andere lezers een compleet beeld krijgen.

Uw bestelling is binnen 1 werkdag verwerkt. U heeft op 26 februari om 23:35 uur besteld en diezelfde dag nog is het pakket door ons overgedragen aan het sorteercentrum voor verzending via bpost. Aan onze kant is er dus direct gehandeld.

De bezorger is twee keer bij u aan de deur geweest. Bij beide verzendpogingen bleek uw brievenbus te klein voor het pakket en was u niet thuis om het in ontvangst te nemen. Bpost heeft het pakket daarom beide keren afgeleverd bij een DHL-servicepunt, zodat u het op een geschikt moment kon ophalen.

Helaas is het pakket in beide gevallen niet binnen de ophaaltermijn van 7 dagen opgehaald, waarna het automatisch retour is gezonden. De bezorging en afhaling vallen onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder en de ontvanger — hier hebben wij als verzender geen invloed op. Dit dient u zelf te volgen via de Tracking link die u per mail ontvangt.

Wij hebben alles gedaan om het op te lossen. Na uw eerste melding bij onze klantenservice hebben wij op 13 maart op onze kosten een tweede zending verstuurd. Toen ook deze niet werd opgehaald, heeft Sem — onze founder — u persoonlijk gebeld om de situatie te bespreken en samen tot een oplossing te komen. Uiteindelijk heeft u aangegeven uw geld terug te willen, en dat hebben wij direct geregeld. U heeft uw volledige aankoopbedrag terugontvangen.

Over de tijdlijn:
U geeft aan dat het pakket "na 2 maanden" niet is geleverd. Uw bestelling dateert van 26 februari 2026 — dat is op het moment van uw review net iets meer dan één maand geleden, geen twee maanden.

Samengevat:
Wij hebben uw bestelling binnen 1 werkdag verwerkt, twee keer op onze kosten verzonden, u persoonlijk gebeld en uiteindelijk het volledige bedrag gerestitueerd. Wij betreuren het dat Bpost het pakket niet bij u heeft kunnen bezorgen, maar dit valt helaas buiten onze controle.

Wij streven er altijd naar om onze klanten tevreden te maken — zoals ook in onze overige beoordelingen te zien is. Het zou ons veel waard zijn als u bereid bent uw review aan te passen, nu u ook het volledige bedrag heeft terugontvangen en wij er alles aan hebben gedaan om het voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Milan | Team LAYZIN

LAYZIN からの回答

2026年3月31日

Wat super om te horen. Dank voor je review. En van harte welkom als nieuwe klant.

Namens het hele team LAYZIN.

LAYZIN からの回答

2026年3月13日

Wat een prachtige review, dank je wel dat je dit met ons deelt.

Wat fijn dat LAYZIN collageen, de Soft Exfoliating Scrub én het mini Youthful Mask je zo goed bevallen en dat je zelfs meteen meer uit ons assortiment hebt besteld.

Heel leuk om te horen dat je huid strakker aanvoelt en dat de producten zo aangenaam zijn in gebruik.

Dat jij zegt: “Ik heb mijn vaste producten eindelijk gevonden”, is precies waar LAYZIN voor staat: betrouwbare, effectieve huidverbetering met behoud van jouw natuurlijke schoonheid.

Dank voor je vertrouwen in LAYZIN.
Groet van team LAYZIN

LAYZIN からの回答

2026年3月10日

Bedankt! Fijn om te horen dat u bent gestart met het gebruik van ons collageenpoeder.

Het klopt dat het enige tijd kan duren voordat zichtbare resultaten optreden. Collageen wordt namelijk door het hele lichaam verdeeld (alle huid) en ondersteunt eerst de algemene huidconditie voordat de effecten duidelijk zichtbaar worden in bijvoorbeeld het gezicht of het haar.

We waarderen uw geduld en vertrouwen in ons product. Blijf vooral volhouden want langdurig gebruik levert de mooiste resultaten op.

Met vriendelijke groet,
Het LAYZIN team

LAYZIN からの回答

2026年3月8日

Dank u wel voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. Het is begrijpelijk dat u na drie weken al benieuwd bent naar zichtbare resultaten.
Collageen werkt echter van binnenuit en verdeelt zich door het hele lichaam, dus niet alleen naar het gezicht, maar ook naar bijvoorbeeld armen, benen en gewrichten. Maar ook haarzakjes en nagels.

Vanaf ongeveer uw 25e levensjaar neemt de natuurlijke collageenproductie geleidelijk af.

Hoe snel u resultaat ziet, hangt af van verschillende factoren, zoals leeftijd, huidconditie en hormoonbalans. Tijdens de overgang bijvoorbeeld speelt het dalen van het oestrogeengehalte ook een grote rol in hoe de huid reageert.

Het belangrijkste bij collageengebruik is consistentie. De veranderingen bouwen zich langzaam op, en na verloop van tijd ziet en voelt men meestal het verschil in huidelasticiteit en uitstraling van de huid.

Mocht u momenteel vasten, dan is het goed om te weten dat dit een tijdelijke extra belasting is voor de huid, vooral omdat het lichaam minder vocht krijgt gedurende de hele dag.

In onze blogs delen we hierover meer inzichten, wellicht interessant om even door te lezen.

Mijn advies: blijf het collageen consequent gebruiken en geef uw huid de tijd om te herstellen en versterken van binnenuit.

LAYZIN からの回答

2026年3月2日

Fijn! Klopt, wij constateerden dat het gewicht van het pakket lager was dan het had moeten zijn bij verzending. Zo kunnen wij makkelijk achterhalen als iets verkeerd gaat bij het verzendcentrum.

We zijn blij te horen dat u tevreden bent. En we houden u graag als tevreden klant bij LAYZIN.

Lieve groet van het hele team :-)

LAYZIN からの回答

2026年3月1日

Dankjewel Monica, voor het delen van jouw ervaring. Vooral de combinatie van collageen met microneedling set merk je sneller op dat je huid is verbeterd.

Inderdaad, consistentie is key. Fijne dag.

LAYZIN からの回答

2026年2月16日 に更新

Thanks for your kind words! We're so happy to hear that you're enjoying our Beauty Collagen and already seeing and feeling results after two months. Softer, shinier hair and more hydrated skin is exactly what we aim for. We truly appreciate your recommendation and your trust in our product, it means a lot to us. If you ever have any questions or need support, we're always here for you!

Kind regards,
Milan | Team LAYZIN

LAYZIN からの回答

2026年2月14日

Dank Lous, Wat een prachtige review, dank je wel dat je dit zo uitgebreid deelt 🙏

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de producten, de service én de snelle levering.

Dat de scrub je huid zacht maakt en je de geur lekker vindt, is precies wat we voor ogen hadden bij het ontwikkelen ervan.

Geweldig ook dat je gestart bent met het collageenpoeder. Collageen is echt iets voor de langere termijn, dus geef je lichaam vooral even de tijd.

💗

LAYZIN からの回答

2026年2月10日

Beste Mirjam,

Super tevreden zelfs! Erg mooi om te horen. Wij zien inderdaad erg vaak: eenmaal klant, altijd klant. Dat is waar wij het voor doen. Tevreden klanten.

Dank voor het delen van uw ervaring. En we staan altijd klaar om u te adviseren wanner u vragen heeft.

Hartelijke groet, Team LAYZIN

LAYZIN からの回答

2026年2月10日

Hartelijk dank! Top om te lezen.

Wij blijven altijd onze site optimaliseren. Binnenkort zullen wij wederom een prachtige nieuwe website lanceren.

En nog makkelijker om te bestellen. En nog makkelijker om via EDUCATION te weten te komen over onze producten. Dus nog even geduld...

Lieve groeten van het hele team LAYZIN

LAYZIN からの回答

2026年2月3日

Merci! Voor ons is het bieden van kwaliteitsproducten belangrijk. Fijn dat u het ook zo waardeert.

Als team denken wij graag met de klant mee.
Wanneer iets in onze macht ligt, dan zullen wij áltijd klanten naar tevredenheid helpen.

Dank voor uw review.
Fijne dag.

LAYZIN からの回答

2026年1月23日

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het resultaat! Dat maakt ons ook blij.
Enorm bedankt voor je positieve review :-)

Met vriendelijke groet,

Milan | Team LAYZIN

LAYZIN からの回答

2026年1月23日 に更新

Beste Warda, Ga vooral door want collageen gaat naar je huid over je hele lichaam en ook naar je haarfollikels en nagels.

Dus het kan bij sommige mensen wat langer duren voordat je verandering ziet in je gezicht. Het hangt ook wel af van je huidige huidconditie.

Maar er gebeurt dus wel degelijk iets.
Consistentie in gebruik is de sleutel tot huidverbetering.

En drink vooral ook dagelijks voldoende water zodat het ingredient hyaluronzuur in ons poeder haar werk goed kan doen.

Groet van ons allemaal!

LAYZIN からの回答

2026年1月21日 に更新

Beste Sandra,

Dank je wel voor je bericht en dat je dit met ons deelt. Wat vervelend dat je bestelling niet compleet is aangekomen, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Je hebt helemaal gelijk: bij een bestelling voor 3 maanden collageen horen ook 3 dozen.

We gaan dit direct voor je oplossen en sturen de ontbrekende doos collageen kosteloos naar je op.

Onze klantenservice neemt via e-mail ook nog contact met je op om dit meteen in orde te maken.
We zouden het erg waarderen als je volgende keer eerst even contact zou willen op nemen met de klantenservice, zodat we het direct netjes kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Milan van Team LAYZIN.

PS: wanneer je de 3e doos collageen alsnog hebt ontvangen, zou ik het erg waarderen als je deze 1-ster review zou willen aanpassen.
Wij streven er naar om al onze klanten tevreden te maken, vandaar dat we dit direct oppakken.

21-01-2026: Update:

Beste Sandra, wat fijn om te zien dat je alsnog de 3e doos collageen in ontvangst hebt genomen. Onze excuses voor het ongemak, maar fijn dat we het alsnog zo snel hebben kunnen oplossen.

Ik zou het dan ook erg waarderen wanneer je de bovenstaande review zou willen aanpassen, nu je ook daadwerkelijk 3 dozen collageen hebt ontvangen.

Alvast bedankt en succes met het gebruik van ons collageen!

Met vriendelijke groet,
Milan | Team LAYZIN

Update 21-01-2026

Beste Sandra,

Onwijs bedankt voor het aanpassen van je review. Dat waarderen we echt enorm.
Succes met het gebruik van collageen en op naar mooie resultaten!

Heel fijn om te horen dat we je alsnog blij hebben kunnen maken met onze service. Hopelijk doen onze producten dat ook nog :)

Met vriendelijke groet,

Milan | Team LAYZIN