Ledgroothandel レビュー 21

Ik heb beschadigde artikelen ontvangen en toen ik dit meldde, kreeg ik te horen dat ik me niet druk moest maken omdat het geen auto van een half miljoen euro is. Deze reactie vind ik totaal ongepast en onprofessioneel. Er werd totaal niet meegewerkt om het probleem op te lossen, terwijl ik gewoon een onbeschadigd product had verwacht. Dit is niet de service die ik van een leverancier verwacht.

Had an amazing experience with customer service. The person I hired to install the led lights couldn't make it work, so I contacted customer service and they patiently and quickly helped me figure out what was wrong. Messaging with the team was so quick and easy, and they were super kind to communicate in English! Very happy!

Bestellingen voor 22:00 op een werkdag worden dezelfde dag verzonden.

2 dagen later….

Prima hoor, maar claim het dan ook niet.

Ons kantoor is veel beter belicht sinds we de producten gebruiken van Ledgroothandel. Alles was makkelijk te vinden op de website en alles was ook snel geleverd. Ledgroothandel is the go-to voor kwaliteit led lampen.

Mooi product met een goede lichtopbrengst

Hele hele hele slechte service!!! Koop je spullen elders dan krijg je misschien wel het goede. Verkeerde aansluitingen geleverd niet volgens product weergave op website en ook nog eens het verkeerde frame. Ho3r3n bedrijf!

Ik had een dimmer besteld die niet werkte en ze waren ontzettend behulpzaam. Stuurde meteen een nieuwe dimmer toe die het dus nu wel doet en de oude mocht ik weg gooien. Heel erg blij mee!!!

Ook in advies, heel veel verstand van zaken!!

Snelle verzending, goede communicatie via de mail en goed product.

Snelle levering en goed traceerbaar

Al sinds gisteren meerdere malen geprobeerd contact op te nemen. Na 10 minuten in de wacht gestaan te hebben wordt de lijn automatisch opgehangen. Via whatsapp bereiken is ook onmogelijk. Berichten worden niet eens afgeleverd. De beloofde aflevering klopt voor geen meter. Week geleden besteld nog steeds niet ontvangen. Dit is de eerste maar ook absoluut de laatste keer dat ik hier iets bestel. Ik raad het hierdoor niemand aan hier ook iets te bestellen. Wat een slechte service!

Tevreden! Tweede keer dat ik bij deze shop iets bestel!

Goed en snel.

Recent verhuisd en en de klantenservice heeft me goed geholpen met het vinden van de juiste producten. Levering was snel, en de kwaliteit van de lampen is goed!

Zeer slechte service en onbetrouwbare levering!

Ik heb een bestelling geplaatst bij LEDgroothandel.nl en helaas is mijn ervaring ronduit teleurstellend. We hebben een grote bestelling geplaatst en na een week en vijf telefoontjes is nog steeds maar één van de drie pakketten aangekomen. We hebben speciaal mensen ingehuurd om alles op tijd te installeren en dit aangegeven bij de klantenservice. Er werd beloofd dat de rest met spoed zou worden verzonden.

Na eigen onderzoek met DPD blijkt dat de overige pakketten nooit zijn verstuurd! De klantenservice is inmiddels onbereikbaar; verschillende nummers geprobeerd, maar we worden weggedrukt... Dit is niet alleen frustrerend, maar het kost ons ook geld en tijd. Voor een bestelling van deze waarde is dit gedrag ronduit schandalig en onacceptabel.

Ik kan LEDgroothandel.nl absoluut niet aanraden. Deze ervaring laat zien dat ze geen verantwoordelijkheid nemen voor hun fouten en hun klanten in de kou laten staan.

Belachelijk! Hang al drie dagen aan de lijn en krijg spullen maar niet geleverd. Bij bellen wordt gewoon de haak erop gegooid tot drie keer toe. Toezegging om terug te bellen en om leveringen te doen. Wel aanmelden bij Dpd en een verzendlabel aanmaken maar nooit iets meegeven.

Bestel zeker niet bij dit bedrijf. Ze beloven de volgende dag te leveren. NIET dus… wacht al ruim een maand op mijn bestelling en nog niets. Het pakket zou vast zitten bij transport en ze onderzoeken het… krijg ik keer op keer als antwoord. Laatste keer zelfs geen reactie op mijn mail. Telefonisch onvriendelijk en niet eens excuses. Bestel zeker niet bij dit bedrijf.

Ik heb 5 items besteld en er maar 4 gekregen, toen heb ik contact opgezocht met foto's van de inhoud en toen kreeg ik nog een bericht dat ze foto's van de witte sticker op de doos nodig hadden. Dit ook gestuurd en verder geen antwoord meer gekregen, moet overal zelf achteraan terwijl ik het met spoed nodig heb, de enige reactie die ik krijg na zelf contact zoeken iedere keer is dat ze het aan het uitzoeken zijn en een reminder hebben gestuurd naar de desbetreffende afdeling. Ondertussen heb ik het morgen nodig en hoor ik helemaal niks van ze!! Waarom zou ik liegen over een item van € 6,- dat ontbreekt, maar nee er moet een heel onderzoek opgestart worden i.p.v. dat ze het item nasturen. Als ik dit eerder had geweten had ik het wel ergens anders besteld!! Echt heel jammer!!

Wat een waardeloos bedrijf, niet te bereiken, reageren nergens op. Zou binnen 1 dag geleverd worden en na twee weken nog niks. Telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord