Leef.nl レビュー 

Prima webshop waar ik al eerder heb besteld. Echter nu een teleurstellende ervaring waar in mijn ogen klantonvriendelijk in is gehandeld.

Ik had een diffuser besteld en heb deze retour gestuurd omdat deze continu een rood lichtje gaf. Achteraf gezien laadde de oplader die ik gebruikte de diffuser niet op, maar ik dacht dat de diffuser kapot was. Fijn dat ik deze retour mocht sturen, hij werd naar de afdeling kwaliteit gestuurd.

Echter is daar er geen verdere communicatie geweest en dacht ik dat het afgehandeld was. Ik heb dus elders een andere diffuser besteld van een ander merk en deze in gebruik genomen. Een tijd later ontving ik ineens een mail dat de diffuser weer mijn kant op zou komen omdat deze wel werkt en dat ik voor de diffuser dien te betalen. Ik vind dat onzin, omdat ik van niks af wist doordat dit niet is gecommuniceerd, en ik nu dus met twee diffusers zit terwijl ik er maar 1 nodig heb en moet betalen, terwijl ik deze niet terug hoefde. Ik heb daarop gereageerd dat ik er niet blij mee was en de diffuser niet terug hoefde, maar volgens klantenservice kon dat niet.

Ik vind het slechte communicatie; geef me dan aan dat het product wordt teruggestuurd indien het wel werkzaam blijkt, dan had ik geen nieuwe gekocht. De communicatie achteraf is niet empathisch naar de klant toe ("maak er maar een ander blij mee", geld groeit me niet op de rug?) en na nog een mail van mijn kant blijft reactie uit. Ik bestel hier niet nog een keer.

dit is een negatieve review . maar wel een eerlijke. de website ziet er fris en schoon uit en geeft wellicht de indruk te maken te hebben met een groen , fris bedrijf. ik had online een pakje haarverf besteld met een specifiek nummer dat niet in de winkel te krijgen was.( een s 7.00) de dag na de bestelling werd het al bezorgd. snelle bezorging. degelijke doos doos. door toeval sprak ik ook het haarverf bedrijf mij liet weten dat dit pakje uit de handel was gehaald. dus aub niet gebruiken. het pakje was ook nog eens een aantal euro duurder dan de hoogste winkel prijs. toen ik leef erna vroeg liet men mij weten "" niet weg te willen gooien"" aan het feit dat het pakje niet meer verkocht werd , te hoog geprijsd was en dat men op de website had moeten vermelden dat het een oude verpakking was had men helaas geen boodschap. bij retour bleek ik niet alleen 4,95 aan klarna te moeten betalen maar ook 8.25 verzend kosten. dus bijna 14 euro om iets te retourneren wat niet meer verkocht had mogen worden. dit is mijn incident. maar een bedrijf dat zo omgaat met klanten en inventaris en prijzen daar zou je niet bij moeten willen kopen !!

Twee keren was ik teleurgesteld door leveringen die niet op de verwachte dag geleverd waren. Dit keer goed gegaan.

Prima prima

Super snelle levering en zorgvuldig verpakt.

Verkopen artikelen zonder bijsluiter, met als gevolg enorme brandwonden. Wordt niets mee gedaan. Geven de leverancier de schuld. Slechte zaak!!

Fijne smaakmaker voor salade en sauzen en is goed voor de spijsvertering.
Het product zou de volgende dag bezorgd worden bij een Vita point winkel. Je krijgt altijd een melding om het op te halen. Ik heb na 2 dagen de winkel maar gebeld. Het product was wel binnen maar ik heb geen melding gekregen.

Op de website van Leef.nl stond bij de Veelgestelde Vragen:
"Heb je een kortingscode voor nieuwe klanten?
Ja, indien je tijdens het aanmaken van het account op Leef.nl je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Je ontvangt hierna binnen enkele dagen een e-mail met daarin €2,50 korting op een bestelling die je bij ons gaat plaatsen. Deze kortingscode is geldig voor 14 dagen.".

Om die reden heb ik bij Leef.nl een account aangemaakt. Daar ontving ik per e-mail een bevestiging van. Maar ik ontving de e-mail voor de €2,50 korting niet.

Nadat ik hierover per e-mail contact opnam met Leef.nl liet Sanne mij namens Leef.nl weten:
"De kortingscode hebben wij helaas niet meer. Dit heeft per ongeluk nog verkeerd gestaan op de website. Onze excuses voor het ongemak.".

Vervolgens heeft Leef.nl bovengenoemde tekst, inzake de €2,50 korting, gauw van hun website verwijderd.

Leef.nl is derhalve bewezen oneerlijk en onbetrouwbaar. Wees dus gewaarschuwd!

----------
Update d.d. 6 augustus 2025:
De kortingscode heb ik natuurlijk niet ontvangen als zogenaamde beloning voor mijn oplettendheid, maar uitsluitend vanwege deze negatieve review. Anders hadden zij mij deze kortingscode wel eerder (in reactie op mijn bovengenoemde e-mail, waarin ik hen uitdrukkelijk heb verzocht om de €2,50 korting alsnog aan mij te geven, maar wat zij toen hebben geweigerd) aan mij toegezonden.
Uiteraard ga ik die kortingscode niet gebruiken, want ik zal nooit iets bij deze oneerlijke en onbetrouwbare webshop bestellen. Ik heb hen verzocht om mijn account bij hen te verwijderen en mijn opgeslagen (persoons)gegevens te vernietigen.
Ook ontving ik een e-mail van Sanne waarin zij mij verzocht haar achternaam uit mijn bovenstaande review te verwijderen. Aan dit verzoek heb ik gehoor gegeven.

Snelle levering, prima communicatie, goede kwaliteit.......en......mooi assortiment.

Thee besteld en was de volgende dag al binnen, ga hier zeker vaker bestellen!

besteld op 23-06-2025 en nu op 01-07-2025 nog niks ontvangen..

Prima levering, betrouwbaar

Leef en hiervoor Bewustwinkelen is zoals online winkelen moet zijn, simpel. Het achteraf betalen bij een winkel waar je je bestelling ophaalt, vind ik hartstikke handig. Tot nu toe ontvang ik ook altijd exact wat ik bestel. Je kunt het binnen 24 uur ophalen in de winkel. Dat hoeft wat mij betreft niet per se, een aantal dagen later kan ook nog wel. Er is ook een gigantisch aanbod aan allerlei dingen die je niet altijd bij de drogist in de winkelstraat kunt kopen. Dat is een extra bonus.

Helaas niet de krukdoppen zoals vermeld op de site maar stokdoppen ontvangen . Deze zijn vele malen kleiner en niet geschikt voor krukken!
De levering op zich was snel en correct verpakt, maar wat ik erg vervelend en niet correct vind is dat ik 2 x de bezorgkosten moet betalen , 1x bij levering €4,95 en retour €8,25 !! voor een bestelling van €23,70 ,die niet voldeed, moet ik ik dus in totaal €36,95 betalen en daar krijg ik dus maar € 23,70 voor terug en dat is gewoon erg jammer en niet nodig .
Om 1 x leveringskosten te berekenen is prima maar dit vind ik niet kloppen en totaal niet in verhouding staan.
Dus kijk goed als je wat besteld bij dit bedrijf ,
Inmiddels contact gehad met het bedrijf en er was een miscommunicatie over de te betalen verzendkosten, 1x wordt terugbetaald.
Ik ben netjes gebeld en ze hebben hun excuses aangeboden voor het niet duidelijk communiceren, voor mij is het nu afgehandeld en gaan ze van 2 sterren naar 4 sterren!
Ook passen ze de tekst aan .

Erg snel binnen en goede prijzen

Tevreden met product

Product niet ontvangen omdat "het foutief op de website stond en mocht niet verkocht worden" - omdat nog een ander artikel besteld was moest ik verzend kosten betalen, en eigenlijk heb ik dit bijbesteld om op het vereist bedrag te komen.....dus geen cadeautjes voor onder de kerstboom alleen een zure nasmaak