LEGAMI レビュー 878

Bonjour,

J'ai acheté un chargeur externe dans votre magasin. Le modèle "ours" à 25 euros.
Celui-ci ne fait que clignoter en bleu et ne charge aucun élément. Qualité douteuse.
Impossible de joindre service client par mail depuis une semaine.
Je déconseille.

livraison assurée par GLS qui a envoyée ma commande en Corse du Sud alors que j'habite Paris. Le mail du service client proposé dans le mail n'est pas valide et renvoie sur une page sur site Legami qui n'existe pas ! aucun moyen de les contacter pour être remboursée alors que le colis leur a été retourné.
TRES MAUVAISE EXPERIENCE

Mise à jour : suite à l'avis publié sur Trustpilot, un remboursement m'a été proposé. Dommage d'en arriver là, le service client aurait pu répondre avant

Commande faite pour Noël arrivée trop tard dc je veux faire un retour galère avec le service client à répondre surtout que j’avais pas de compte j’ai fais en tant qu’invité au moment où c’est fait je dois recèles instructions sous72h que j’ai pas alors je trouve une arrêt j’ai dit allez hop direction la poste la quelle n’a pas été ma surprise 15 euros ou 50 euros pour le renvoyer alors que j’en avais pour 27 euros résultat je garde tout donc n’achètez qu’en magasin. Très déçue

J’ai commandé une valise Panda le 11decembre 2025 que je n’ai jamais reçue. Le transporteur GLS n’était pas joignable et sur son site je constate qu’il a retourné le colis en Italie. Impossible de joindre Legami qui ne répond pas précisément à mes relances. Je veux annuler ma commande et obtenir le remboursement !

Je suis contente de ma première commande. Suite à celle ci je me suis inscrite à la newsletter dans le but d'être informée en temps réel des nouveautés....
Je n'ai rien reçu et m'aperçois fortuitement que l'édition St Valentin se vend sur le site mais est indisponible, je pose une alerte, j'ai reçu 3 avis de réapprovisionnement mais chaque fois les deux stylos ne sont plus disponibles....
J'ai également découvert que l'édition de Pâques est vendue sur Amazon et là pas non plus de newsletter pour m'en informer....
Dommage pour ma petite fille à laquelle j'ai promis de lui compléter sa collection...

Die Bestellung wurde schnell geliefert, die Rückabwicklung eines defekten Artikels verlief reibungslos. Ich bekam schnellstens mein Geld zurück. Kann wirklich nichts negatives sagen und würde wieder hier bestellen!

I am writing to report an issue with several Legami erasable pens that I purchased as part of a set in different colours. Unfortunately, the caps of some of these pens have started to crack after a short period of normal use.

Once the caps crack, they no longer close properly, which makes the pens difficult to use and store.

I take good care of my stationery, and the pens have not been exposed to excessive pressure, heat, or improper storage. For this reason, I was disappointed to experience this issue, especially as I have always associated Legami products with good quality and durability.

Wollten Legami Limited Edition bestellen. Entgegen der Angabe, das max. 2 in den Warenkorb gelegt werden können, wurde max. 1 erlaubt.
Der Hammer kam beim Checkout: 9,99€ Versandkosten. - So werde ich leider nie erfahren, ob der Shop so schlecht ist, wie die Bewertungen hier vermuten lassen.

Leider muss ich erneut eine Beschwerde abgeben obwohl meine Kinder diese Stifte lieben.
Nach etlichen Mails weil meine Bestellung zuerst nicht geliefert dann nach 2 Monaten doch geliefert wurde aber mit komplett falschen Produkten (auser 2 Legamisets) musste ich einen äusserst mühsamen Rücksendeauftrag machen. Auf meine Frage was mit den Zollgebühren von 30.- passiert gaben sie mir zur Antwort: Diese werden nicht zurückgezahlt weil ja schliesslich 2 Sets die bestellt wurden geliefert wurden. Nicht zufriedenstellend -leider!

Suite au dysfonctionnement du site legami.com courant novembre 2025, je n'ai eu aucune information sur le site concernant ma première commande.
J'ai donc refait ma commande... elle est arrivée en double ! Et prélevée deux fois également !!
Je me retrouve avec deux commandes inutilement, j'ai demandé le retour du doublon depuis le 16 novembre. La demande de retour a été prise en compte suite à un mail automatique reçu...puis plus rien !! Plus aucun suivi...
Et après plusieurs mails de réclamations directement sur le site toujours rien !! Juste des mails automatique sans réponse !! Aucun autres moyens de joindre le service client...
C'est inadmissible !!

Nie wieder!!! Nachdem ich am 7.November die Bestellung für Weihnachten aufgegeben habe und mit PayPal bezahlte, wartete ich auf mein Paket. Nachdem 4 Wochen vergangen sind, fragte ich nach per Mail, bekam jedoch keine Rückmeldung. Der PayPal Kundenservice wurde dann eingeschaltet und es tat sich immer noch nichts. Ich schrieb wieder eine Mail an Legami und bekam Mitte Dezember die Rückmeldung, Paket sei auf dem Transportweg abhanden gekommen. Eigentlich nicht mal 1 Stern.

I am sorry that I didn't read these reviews before I purchased an order. Horrible service. To be fair - there are no service at all. I placed an order 01116035, and I cannot find it on their website. Their support isn't replying.
they just took my money and no product in return, No idea how this scam is legal but I will go to European Consumer Centre and file a case against them in court.

une lampe tornade de m

Pas contente et très déçue. Après commande sur votre site livraison GLS de mon colis ZX65246U de 2 objets pas arrivée et attendue toute la journée alors que vous m'avez écrit par mail "votre commande est arrivée !" Payés 59,90 euros le 11/12 par virement CB. je vous ai adressé une attestation de non réception le 16/12 et vous prie de me rembourser au plus vite. Je ne veux pas de ce colis, trop tard! Guillemette

Suite à un très mauvais avis laissé il y a quelques jours, je peux aujourd'hui dire que je suis très satisfaite. Suite à une commande retourné à l'entrepôt car mauvais numéro et mauvaise adresse renseigné, le livreur n'avait pas livré mon colis, qui était pour Noël.
J'ai repassé une commande le dimanche 21/12, sans grand espoir de l'avoir avant Noël. Quelle surprise quand j'ai trouvé le colis dans ma boîte le 24/12 au matin !!!
Tout s'est passé sans Couac, rien à voir avec ma première expérience où absolument rien n'allait. J'ai quand même dû me faire un nouveau compte avec une autre adresse mail car la première, malgré je ne sais combien de tentative, je n'avais aucun accès, un calvaire. Ma fille aura son cadeau tant attendu sous le sapin. Serait-ce la magie de Noël ? 🎅🎄

Nul
commande erronée
rien ne correspond mais le prélèvement lui est ok
Service client qui répond à cote de la plaque
et toujours en attente de remboursement
ne surtout pas commander .
A fuir

J'avais commandé 2 packs de stylos, ils ne m'en ont envoyé qu'un seul pour rupture de stock. Les frais de livraison s'élevant à 10e j'ai payé plus cher de frais de livraison que des stylos et ils refusent de me dédommager. Je ne recommande pas du tout

Commande reçu aujourd’hui seulement 4 articles correspondent à ma commande. J’ai appelé le legami de Coquelles pour essayer d’avoir un échange en magasin. Ils m’ont gentiment expliqué qu’il fallait voir avec le service client par mail. Je n’arrive pas à joindre la photo pour effectuer le retour.
Commande n 1112672
Une commande a 40€ avec quasiment 10€ de frais de livraison pour recevoir la mauvaise commande …
Les enfants sont très déçu et nous aussi …

Manque de communication - décevant
Très déçue par mon expérience avec Legami. Un article (crayon) manquant dans mon colis, et j'ai ensuite constaté qu'il avait été supprimé de ma commande sans aucune information préalable.
Même si le montant n'a pas été prélevé, le manque total de communication est problématique. Un simple message pour prévenir d'une rupture de stock aurait été la moindre des choses.
J'ai écrit au service clients et j'attends une réponse. J'espère que Legami saura réagir suite à cet avis.

Ho regalato il calendario a un fan di Legami per, alla fine, farlo intristire ogni mattina....mai un oggetto utile o carino o meglio ancora un po' esclusivo. Da etichette a un inutile molla....tutta roba quasi da stock di magazzino.
Inutile dire soldi buttati....ma Legami non mi becca più!