Legami レビュー 178

Prima volta che acquisto sull'e-commerce e l'esperienza è stata deludente. Purtroppo non avevo letto prima le altre recensioni negative, sia qui sia su Feedaty, di clienti nella mia stessa situazione. Ordine effettuato il 4/11, ad oggi non risulta ancora spedito e non so quando lo riceverò. Ho provato a contattare il servizio clienti e ho ricevuto una risposta pre-impostata dove dicevano che c'erano dei ritardi nelle spedizioni per via di un periodo di picco... a inizio novembre... a Natale non oso immaginare cosa possa succedere. Intanto sul sito non vi è nessun avviso di ritardi e c'è ancora scritto che "Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì vengono processati e affidati al corriere entro 24 ore lavorative". Si trattava di un regalo di compleanno che, purtroppo, non riuscirò a consegnare in tempo...e ho pure dovuto pagare le spese di spedizione per avere questo servizio.

e da piu di un anno che cerco di metermi in contatto con il rappresentante della puglia e dopo esserci riuscito ho scoperto che l'azienda non ha alcun interesse di dare i propri prodotti ai rivenditori per pigrizia. la casa madre non ti risponde e nel momento che lo fa ha toni arroganti e presuntuosi
e la prima volta in 30 anni di commercio avendo un attività che mi ritrovo un azienda che non ha interessa a vendere i suoi prodotti sul territorio e snobbano i commercianti del sud
complimenti ai nordisti

Arrivato in una consegna di 3 4 giorni. Nonostante ordine fatto dal sito di legami con amazon. Tutto perfetto e sono soddisfatta .

Do 1 perché 0 non è possibile… 12 giorni per la consegna di un ordine, non c’è una data stimata di consegna in fase d’ordine e nemmeno la possibilità di selezionare una consegna express con sovrapprezzo, il servizio clienti risponde solo via mail in 48/72 ore (se risponde) e la chat apparentemente c’è ma è offline….se non siete capaci di fare e-commerce vendete solo in negozi fisici! Peccato…

Pessima esperienza con questo e-commerce, quasi tre settimane per l’invio di un ordine, dopo la mia prima sollecitazione, poiché era un regalo, finalmente l’ordine arriva ma manca un oggetto. Servizio clienti inesistenti, vi è una chat ma è sempre offline, nessuna email di scusa per un ordine che arriva dopo 3 settimane. Ora vediamo se mi inviano l’articolo mancante oppure provvedono alla restituzione dei soldi.mai più

Pessima esperienza. Peccato, perché hanno dei bellissimi prodotti e anni fa' non avevo avuto problemi. Pacco mai arrivato, corriere che segnala il pacco come consegnato, 24h a chiedere e cercarlo ovunque. Nulla. Contatto il servizio clienti che mi dice ciò che sapevo già, cioè che il corriere dice che l'ha consegnato. Io gli ripeto che non l'ho ricevuto. Quindi in poche parole, perso i soldi e nessun rimborso. Quindi incrociate le dita che la roba vi arrivi e non ci siano particolari problemi, perché altrimenti non riceverete alcun aiuto.

Ho voluto fare un ordine dal sito Legami, senza prima guardare le recensioni su Trustpilot perché non pensavo ce ne fosse bisogno, essendo un marchio famoso in Italia.
Errore.
Sulle loro FAQ dicono che per ordini dal lunedì al venerdì spediscono entro 24h. Ho ordinato di martedi mattina (intorno alle 1:30 di notte in realtà), è venerdì e non ho ancora notizie sulla spedizione.
Inoltre non ho mai ricevuto una conferma d'ordine per email (neanche nello spam). Non ho potuto creare un account perché non ricevo l'email di attivazione, quindi non posso nemmeno controllare lo stato dell'ordine dall'account avendolo effettuato come ospite.
Ho contattato l'assistenza, le risposte sono lentissime (2 giorni almeno) ed in parte preimpostate quindi poco utili.
Sta di fatto che:
•non ho avuto conferma dell'ordine
•il pagamento tramite PayPal risulta in sospeso perché non ancora elaborato da Legami e fino a novembre io non posso annullarlo anche se loro non dovessero spedire
•scrivere all'assistenza è inutile perché o non rispondono o rispondono cose poco utili e anche rispondendo alle loro email poi non arriva ulteriore risposta

Sembra che a gestire tutto l'e-commerce e l'assistenza Legami Italia siano 1-2 persone 🤦

ho effettuato un acquisto online pagando regolarmente con la carta,ma non ho ricevuto nessuna email di ricevuta pagamento o di ordine effettuato. Dall'applicazione Postepay risulta il pagamento effettuato. Se non arriva nulla procedero' per una segnalazione agli organi competenti.

È la terza volta che compro da voi, la prima volta sia il caricatore da muro a 3 prese, che la presa multipla mi si sono rotti dopo solo 5 mesi di utilizzo. Il powerbank dopo sette mesi inizia a caricare lentissimo! In più è due volte che la vostra presa a due porte non funziona. Mi dispiace ma non è possibile, continua a dirmi che non è supportato quando la presa a usb normale invece funziona benissimo

Oggi sono stata nel negozio di Legami al Portello e ho trovato due eccezionali commessi, Federico e Chiara, che oltre ad essere stati molto gentili mi hanno davvero aiutata e facilitata nella mia esperienza d’acquisto e migliorato la giornata! Grazie mille

Ma dove le avete prese le commesse che lavorano in questo negozio???? Mio dio senza parole…..scostumate a dir poco

La legami e carina e bella a fin dei conti ma e troppo cara ma poi una penna della legami 2,99! Ma stiamo scherzando?! E poi da come ho visto le recensioni e scarsa la legami. Ma poi mi domando perché costano così tanto anche se non hanno qualcosa di speciale?. Perciò preferisco meglio la stabilo e la Giotto e tante altre si mi piace anche la legami ma costano troppo io una volta ho comprato delle brush pen della legami ma il nero mi e finito in metà mese e anche il rosso ciliegia perciò non e giusto che una persona compra una cosa della legami e poi si rompe facilmente. e secondo me dovrebbero abbassare un po' i prezzi. Anche perché molte volte vi truffano.

I love all of their stationery products for example the extremely convenient rub out pen. I also love the highlighters as there is vibrant colours to pastels also the same with the brush markers, I also adore the pencil cases as they come with cute animal designs my personal favourite is the giraffe although there are many pros there are some cons .If you want to place an order on the website if you don't have a free delivery code you will have to either have spend an amount that exceeds 40 euro or have to pay a delivery free of 12 euro. As for the price may be a bit expensive for some products you're assured quality. overall it is a brilliant and creative company and has earned five stars off me.

Sito e-commerce pessimo, servizio clienti inesistente, tempi di consegna non rispettati, Sconsiglio

Prodotti apparentemente tutti carini ma la molti non sono come descritti. Es. Gioco delle pulci che non "salta", segnalibro squalo che non si aggancia al foglio, tappo sottovuoto non funziona....
Peccato avevo aspettative più alte.

Sono andata al negozio di Pistoia ed ho trovato gli oggetti sempre molto interessanti e ben fatti ed il personale molto competente e gentile. Sono molto contenta di avervi finalmente nella mia città.

Oggi, con la mia famiglia siamo stati al negozio alla stazione termini... Che dire, a prescindere dalla qualità dei.prodotti che nn conosco e dai prezzi alti, stamattina abbiamo trovato una commessa moooolto carina e gentile, al contrario, nel.pomeriggio, siamo passati di nuovo e abbiamo trovato una commessa davvero antipatica ... Si è indispettita xkè mio figlio ha toccato una pallina esposta all'ingresso... Beh, un consiglio gratis da una ragazza lavora con il pubblico da circa 20 anni, se non hai pazienza, savoir fair e voglia di lavorare resta a casa e lascia spazio a chi è migliore di te...

La piccola ha ricevuto come regalo una giara a forma di cactus. lavata per poterla far usare con acqua leggermente tiepida, spugna e detersivo piatti e lasciata ad asciugare, dopo qualche ora la parte blu aveva scolorito e mi ha lasciato l'alone blu sul piano in corean. l'ho rilavata e stessa cosa. Ho scritto al Servizio al clienti e mi invitano a recarmi al punto dove è stato acquistato e farmelo sostituire. Anche con la seconda, stessa cosa. Riscrivo. dopo 2 mesi ricevo un accredito di €7,95 (costo di produzione della giara) giustificati dal fatto che "la qualità del lotto di produzione è stato verificato non essere in linea con i livelli di qualità" tutto comunicato solo verbalmente al telefono. Pessima esperienza cliente e per quanto belli e colorati, non consigliabili da un punto di vista qualitativo e un minimo di riconoscenza al cliente per aver segnalato prodotti difettosi... neanche a parlarne...visti i prezzi, da oggi, anche no!!

I really like the products they are so cute but the colours of the inks don't match the beautiful design of the pens with the animals

Gli articoli sono tutti di scarsa qualità. Ho acquistato un binocolo, è durato due giorni e se n'è caduta una vite che è stato impossibile trovare dal ferramenta, ho acquistato una luce da lettura ed è uscita rotta, me l' hanno sostituita ed è durata un giorno, già si è rotta. Ho acquistato la pallina con calamita perché prendere decisioni ma la decisione è sempre la stessa, probabilmente la calamita in un punto è più forte. Insomma se dovete acquistare le agende va bene, ma altrimenti DESISTETE