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企業情報

  1. 庭園
  2. ホーム センター
  3. 観葉植物サービス
  4. 害虫・害獣駆除サービス

当該企業による記述

Chez Legona, nous sommes des passionnés de jardinage et nous partageons régulièrement dans notre magazine des informations sur le monde passionnant des plantes et des animaux. En outre, nous développons des produits durables pour la maison et le jardin pour rendre la vie de nos amis jardiniers plus simple et plus verte!


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

16件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 40%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

J'ai commandé le 30/12/25 sur le site…Provibiosol GMBH

J'ai commandé le 30/12/25 sur le site Provibiosol GmbH Supports anti-mites contre les mites
vestimentaires 141.99 en 5 livraisons
des la première expédition du 02/01/2026 le colis a savoir des œufs est arrivé avec 15 jours de retard surement du au mauvais temps les œufs étais éclos puis j'ai reçu avec toujours du retard la deuxième livraison idem puis plus rien seulement les mail de l'envoi des colis rien en retour pas de 3, 4, et cinquième livraison, je leur est fait un message mai pas de retour.

2025年12月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Problem schnell geklärt

Zunächst war die Sendung nicht angekommen. Nachdem das Unternehmen diese Information hatte, wurde mir sofort eine Lösung in Form einer komplett neuen Lieferung angeboten. Diese Lieferung kam sehr schnell an und die verloren gegangene kam dann auch noch.
Es hat mir gefallen, dass sich gleich jemand um mein Problem gekümmert hat. So stell ich mir Service vor. Danke

2025年11月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

les oeufs n'ont pas eclos

les oeufs n'ont pas eclos. le paquet est mal protege et les colis arrivent tres tardivement alors qu'ils doivent etre conservés à une temperature adaptée. En plus tres cher!

2025年8月21日
5つ星のうち2の評価

Decu

Lors de ma commande j’avais commandé et payé pour 4 cartes et je n’en ai reçu que 2 pour quand même chère
Déçu

2025年6月15日
Legona ロゴ

Legona からの回答

Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes bien entendu à vos côtés pour vous conseiller. C'est donc avec plaisir que nous vous avons déjà contacté personnellement afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. Votre équipe de Legona

5つ星のうち1の評価

Je viens de recevoir mon deuxième…

Je viens de recevoir mon deuxième envoi, dans l’enveloppe la majorité des trichondries sont mortes. Je doute beaucoup de l’efficacité de l’envoie.
J’espère un geste commercial dans un envoie supplémentaire ….

2025年5月15日
Legona ロゴ

Legona からの回答

Bonjour, nous vous remercions pour votre feedback. Malgré des précautions intensives, il peut arriver qu'au moment de la réception, certains ichneumons aient déjà éclos. Cela peut être particulièrement le cas lorsque la température extérieure est élevée, car elle a un impact sur la vitesse de développement des larves. Mais c'est tout à fait normal et ne pose aucun problème, car chaque carte contient environ 2.000 œufs et donc un « tampon de transport » généreux. Les œufs se trouvent à différents stades de développement. Cela permet d'obtenir une éclosion décalée dans le temps sur les 3 semaines d'application et de maintenir une population intacte pendant toute la durée de l'application. Si certains animaux ont déjà éclos dans l'enveloppe, nous recommandons de poser simplement l'enveloppe au début.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Votre équipe de Legona.

5つ星のうち1の評価

Je n’ai jamais reçu ma commande suite à…

Je n’ai jamais reçu ma commande suite à un problème d’identité. J’ai donc contacté la marque par mail, et ils m’ont répondu qu’il leur était impossible de me renvoyer le produit et que je devais en repayer un autre, en me donnant un code de 10%.

2025年2月24日
Legona ロゴ

Legona からの回答

Nous vous remercions pour votre feedback et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande en raison d'un problème d'identité. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant pour vous.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que cet incident vous a causés. Dans de tels cas, nous essayons de trouver la meilleure solution pour nous assurer que nos clients sont satisfaits.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes là pour vous aider !
Votre équipe de Legona

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