Lelop レビュー 40

Lelop からの回答

2026年4月7日

Kære Freja
Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis rigtig kede af at høre om din oplevelse. Vi ved, hvor frustrerende det er, når en vare mangler – særligt når det er noget, man havde forventet at få med hjem eller sælge.

Typisk oplever vi, at manglende varer ofte er blevet flyttet rundt i butikken, lagt i kurve, prøverum eller ved en fejl placeret på en anden stand. Derfor anbefaler vi altid at tage en ekstra runde i butikken, herunder kigge i udstillingen og prøverummene, inden standen nedtages. Vores system er samtidig indrettet sådan, at vi kan give besked, hvis en vare senere bliver fundet, hvorefter den vil blive opbevaret sikkert i vores aflåste baglokale til afhentning.

Vi håber selvfølgelig stadig, at din vare dukker op. Som nævnt vil vi meget gerne hjælpe med at undersøge sagen nærmere, og vi har derfor bedt dig sende os flere oplysninger, så vi kan finde din booking og den pågældende vare i systemet.

Vi er også kede af at høre, at du oplever vores sikkerhed som utilstrækkelig. Det er noget, vi tager meget alvorligt, og vi arbejder løbende på at optimere vores procedurer for at minimere risikoen for tyveri. Derudover tilbyder vi ekstra sikkerhedsmuligheder som alarmer til en mindre pris pr. stk. samt aflåste glasskabe til særligt værdifulde varer.

Tak fordi du deler din feedback – den er vigtig for os i arbejdet med at forbedre oplevelsen for vores stadeholdere.

Med venlig hilsen
// Laura
LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2026年4月7日

Kære Vibeke

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder rigtig meget for os at høre!

Vi er så glade for, at du har haft en god første oplevelse hos os, og at du har lagt mærke til både ordenen i butikken og den hyggelige stemning. Vi gør os umage hver dag for at skabe de bedste rammer for vores stadeholdere, så det er dejligt at høre, at det også kan mærkes.
Det er også skønt at høre, at du har været tilfreds med vores hjælp til at fremhæve dine varer – vi vil altid gerne støtte op om salget, hvor vi kan.

Vi håber, det ikke bliver sidste gang, du har en stand hos os 😊

De bedste hilsner
// Laura
LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2026年1月28日

Hej Marianne,

Mange mange tak for din virkelig fine anmeldelse, den sætter vi virkelig stor pris på!

Vi ønsker dig en fantastisk dag.

De Bedste Hilsner
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年12月17日

Hej Betinna,

Mange tak for din fine anmeldelse.

Det betyder virkelig meget for os at høre, at du altid føler dig velkommen i Lelop, og at du oplever den gode stemning i butikken – det er præcis den oplevelse, vi ønsker at skabe.
Hvor er det skønt, at du både har gjort gode fund hos os og nu også skal prøve kræfter med at sælge dit eget tøj. Vi glæder os rigtig meget til at have dig som standholder og håber, det bliver en både nem, sjov og succesfuld oplevelse for dig.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi glæder os til at se dig igen snart!

De Bedste Hilsner
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年12月17日

Hej Silvia,

Tusind tak for din skønne anmeldelse!

Hvor gør det os glade at høre, at du føler dig så godt taget imod – både af personalet og ved kassen. Det betyder virkelig meget for os, at vores engagement og hjælpsomhed bliver mærket, allerede fra man træder ind i butikken.

Vi er også superglade for, at du synes om konceptet og oplever glæden ved at give dit tøj nyt liv.

Tak for din varme anbefaling – den betyder mere, end du tror.

Vi ønsker dig en rigtig god dag & god Jul :-)

Med Venlig Hilsen
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年9月16日

Hej Michella,

Tusinde tak for din fine anmeldelse det sætter vi stor pris på :)

Du må have en skøn dag!

De bedste hilsner
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年9月16日

Hej Liv,

Tak for din anmeldelse - det glæder os, at du synes om vores butik :)

Rigtig god dag!

De bedste hilsner
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年9月3日

Hej Sadia,
Tak for din feedback.
Som vi har forklaret tidligere, har vi en fast politik om, at kunder i butikken altid har førsteret til at købe en vare, medmindre vi specifikt har bekræftet overfor dig, at varen er reserveret, og at du har 30 minutter til at gennemføre betalingen.
Vi oplever heldigvis stor interesse og mange tilfredse kunder – både i butikken og via Instagram. Vi forstår dog godt, at det kan være ærgerligt at gå glip af en vare, man havde udset sig. Det er dog vigtigt for os at understrege, at vi generelt får positiv respons på vores måde at håndtere salg og reservationer på.
Vi er en lille familieejet virksomhed, og vi gør os umage for at yde en god og personlig kundeservice. Derfor er vi selvfølgelig også kede af at høre, at du har oplevet at stå ved en låst dør – det kan skyldes en fejl, og vi beklager, hvis det har skabt frustration.
Vi tager din feedback til os og ønsker dig alt det bedste fremover.
Med venlig hilsen
Lelop / Heidi

Lelop からの回答

2025年9月16日

Hej Maria,
Sikke et flot salg – stort tillykke!
Vi er rigtig glade for at høre, at din oplevelse hos os har overgået dine forventninger. Det betyder meget for os, at alle vores standlejere får både et godt salg og en positiv oplevelse.
Derfor er det også skønt at høre, at du har lagt mærke til den tid og energi, vi lægger i vores Instagram. Vi gør os umage med at eksponere vores standlejeres varer, så det er dejligt, at det bliver bemærket.
Tusind tak for de pæne ord – vi sætter stor pris på dem, og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen en anden gang (måske med lidt vintervarer?), når de kolde måneder nærmer sig 😊

De bedste hilsner
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年5月29日

Hej Anja,

Vi har absolut ikke forskelsbehandling blandt vores kunder. Den person du nok tænker på, er en vi har samarbejde med for netop at skabe mere kendskab til vores butik og dermed få endnu flere kunder til jeres ting på standene. Vi deler derfor kun storys fra vores samarbejde og ikke fra standlejere, da vi gerne vil bestemme hvad som bliver fremhævet, men man er altid velkommen til at komme til os og spørger om man vi vil dele lidt også er vi som regel altid behjælpelige med dette - dog kan vi ikke love noget, da vi har over 250 stande og derfor ikke kan nå hele vejen rundt. Derudover er vores IG og post derpå noget vi gør, når der er tid til det, da kunderne til jeres ting i butikken er første priotet :)

Vi håber dette gav svar på din frustation over ikke at blive repostet.

Vi er kede af, at dit salg ikke er godt og håber der kommer bedre gang i det, læs evt. vores gode råd på vores hjemmeside og ellers hiv fat i os nede i butikken.

Du må have en dejlig dag :)

De bedste hilsner
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年5月29日

Hej Liv,

Tak for den fine anmeldelse :)

Rigtig god dag!

De bedste hilsner
Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年5月29日

Hej Marisha,

Tak tak tak! Hvor er du bare sød og hvor er det skønt at høre om din gode oplevelse hos os :)

Du må have en fantastisk dag!

Med venlig hilsen
Laura - Indehaver
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年4月29日

Hej Marianne,

Tak for dine rosende ord og især om vores personale, det betyder meget for os at vi har skabt en butik hvor alle føler sig velkomne og mødt.

Rigtig god dag til dig!

Med venlig Hilsen
Laura - Indehaver
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年4月29日

Hej Ella,

Tak for din fine anmeldelse og ja det er virkelig svært ikke at blive fristet.

Du må have en fantastisk dag.

Med venlig Hilsen
Laura - Indehaver
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年3月31日

Hej Consumer,
Jeg føler selv jeg personligt vil svare på denne anmeldelse.
Jeg vil som start gøre opmærksom på, at når vi ligger noget på Instagram er det en ekstra service og absolut ikke noget man kan forvente og da slet ikke hver dag. Jeg har dog personligt selv både lavet en reel med dine sko samt flere storys med dit tøj, så jeg nikker ikke kendskab til at du slet ikke er blevet vist. Vi ligger på Instagram når vi har tid til det, det er ikke altid vi har tid, da vi vægter kunderne og kundeservicen i butikken højt. Du nævner, at vi reklamere for ''kendisser'' og ja det er rigtigt, at vi indimellem har samarbejde med kendte personer for at endnu flere skal kende til vores koncept og butik og dermed få endnu flere kunder i butikken. Vi gør alt hvad vi kan for at alle skal få noget vist på vores instagram, men det er ikke muligt da vi har over 250 stande, men vi gør vores bedste.

Jeg er super kede af denne dårlige anmeldelse, da jeg faktisk synes vi har givet dig en god service og brugt meget tid på skriven frem og tilbage.

Du må trods alt have en rigtig god dag.

Med venlig Hilsen
Laura - Indehaver
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年3月25日

Hej Eva,
Tak for din fine anmeldelse. Vi sætter stor pris på dine søde ord om både butikken og personale.

Rigtig go dag til dig.

Med Venlig Hilsen
Heidi & Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年3月25日 に更新

Hej C. Stauns

Vi er kede af, at du ikke synes, at din oplevelse hos os har været god. Vi har som minimum 2 ugers standleje, da det giver den bedste oplevelse for standlejerne.
Vi er derfor lidt uforstående over for, at du vælger at give en dårlig anmeldelse efter ganske kort tid, og mens du stadig har en stand hos os.

Vi har kigget på din stand, dine varer og dit salg. Vi kan se, at du har solgt noget mere end det ene sæt, du har skrevet om her. Derudover har vi svært ved at finde de ”high ticket items” til lave priser, som du beskriver. Derimod har vi fundet mange ting, der er uden for sæson (sommertøj) og højt prissat, og de fleste af vores kunder vil ikke betale overpris for VRS-varer.

Vi er glade for, at du mener, at din stand stadig har set godt/pæn ud efter 5 dage. Vi gør meget for, at standene fremstår så pæne som muligt, og vi går derfor løbende og rydder op.

Det er en skam, at du ikke har læst vores mails og betingelser, inden du startede standen op. Vi gør flere steder opmærksom på, at vi anbefaler manillamærker til at klistre prismærkerne på. Som en ekstra service tilbyder vi, at man kan købe dem i butikken, men man er også altid velkommen til at lave dem selv hjemmefra. Selve prismærkerne er selvfølgelig gratis.

Ligesom i alle andre butikker, kan du altid vælge at sætte dine varer lidt ned fx med et 25% skilt eller fylde lidt op med nye varer, hvis du ikke mener, at dit salg går så godt, som du ønsker.

De bedste julehilsener
Heidi & Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年3月25日 に更新

Hej Astros Eva,

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi har haft en helt anden oplevelse af det, du beskriver, ligesom vi kun har modtaget rosende ord fra hende, du delte din stand med.

Vi gør meget ud af vores sociale medier, så vi er glade for, at du synes, de fremstår flotte. Det betyder dog også, at vi er meget omhyggelige med, at de ting, vi lægger op, er i tråd med LeLop’s brand, og derfor kan vi ikke lægge alt op. Vi bestræber os dog altid på at lægge noget op fra alle stande, og derfor har vi også lagt op fra din stand.

Det er en skam, at du ikke kan finde dine sko. Vi har brugt lang tid på at lede efter dem, ligesom vi har gennemgået vores overvågning. Desværre uden held. Vi anbefaler altid at sætte en alarm på, hvis tingene koster over 200 kroner. Hvis tingene bliver væk, er det dog på standlejers eget ansvar – ligesom der står i vores betingelser.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Heidi & Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年3月25日 に更新

Hej Khan
Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevede med salget på din stand. Vi gør meget ud af vores social medier og prøver virkelig at fordele opslagene mellem vores standlejere, men med mange stande er det svært at nå hele vejen rundt.

Vi håber trods alt du vil besøge os igen.
Rigtig god dag.

Med Venlig Hilsen
Heidi & Laura
// LeLop Ørestad

Lelop からの回答

2025年3月25日 に更新

Hej Anna,
Mange tak for de fine ord, det sætter vi stor pris på.

Vi glæder os til at se dig igen.
Du må have en fantastisk dag.

Med venlig hilsen
Heidi & Laura
// LeLop Ørestad