Leo’s Legeland レビュー 890

Dårlig oplevelse i Leo’s Legeland Odense.

Vi har spist og til sidst vi har købt en stor bacon chips,min børn har bedt mig at smage det,det smagte surt( som var virkelige gammel)
Jeg har afleveret tilbage og jeg fik en tak. Ikke noget vi beklage eller noget.Aldrig mere.

Rigtig dårlig oplevelse i Århus. Jeg gjorde opmærksom på dårlig hygiejne på toiletter (bl.a. afføring på væg og mange meget beskidte områder; pusleplads var ulækker. Manager og souschef tog ikke min konstruktive kritik pænt og gav mig en opsang om at forældre også har et ansvar for at gå med deres børn på toilet og at hygiejnen ikke fejlede noget, da der blev gjort rent en gang i timen. Jeg oplevede at få skæld ud for at give info til rette vedkommende. Jeg havde synlig solsikkesnor på, pga. bl.a. angst, som blev kraftigt forværret af oplevelsen. Jeg føler mig meget dårligt behandlet i Leos Legeland Århus.

Vi var i jeres Odense afd. med to børn i går, centeret var møgbeskidt, og lugtede meget dårligt ved flere af aktiviteterne , vi blev der max. 1 time, så det var pænt meget spild af 564,- for under 1 time. Man skulle tro I havde givet op på stedet?!?

Legeredskaber er fine - er her med børn på 4,7 og 8 år.
Men det er utroligt at man søger arbejde et sted hvor man ansættes til at servicere et betalende publikum-
Sur- ubehøvlet- nedladende og dovne er ordene - de ved dårligt om de reelt gider gæster.
Det koster kassen at komme ind- alt er svinedyrt og så et dovent / surt personale og hamrende koldt er her også, når man ikke render rundt
Kan godt forstå at der ikke er ret mange mennesker her- får 1 🌟

Marie og Aya fra Leo’s legeland i Kolding er simpelthen fantastiske - utrolig smilende, forstående og imødekommende.

Leos legeland i Kolding storcenter

Første og sidste besøg. Der er beskidt, og det er hamrende dyrt!
Vi benytter hellere Dinos legeland i Fredericia som er meget billigere, man må medbringe egen mad og der er rent!

Man SKAL have bare sokker i både cafeteriet og toiletterne, hvor gulvet er klamt og beskidt. Fyldt med madrester.
Så man sidder i et et cafeterie med beskidt/fedtede gulv i bare sokker.
Generelt mangel på rengøring og service.
Og man SKAL betale for opbevaring af sko, ellers skal de stå i et rum til rådighed for alle (inklusiv ikke-gæster).

Den værste oplevelse med personale de kan ikke forstå et årskort og vi har en toddler med som bare gerne vil ind men de trækker det i langdrag og kan ikke finde ud af at det skal være nemt og effektiv den ene personale kalder på den anden men det går der 5 min med til trods for at den anden personale er 10 meter væk vi endte med og betale fuld pris og da vi kommer ind er der chips og små skum dele i afsnit med de helt små børn. første og sidste gang anbefaler stærkt herlev hvis man har små børn . For i Ishøj har de ingen forståelse eller sikkerhed for børn . Toiletterne er ikke rene eller til og være i og personalet er ikke synlig hverken ved kassen eller legeområderne .

Beskidte lolaler, kolde pommes frites, frosne majs, sure medarbejdere. Alt det får man for en fyrstelig sum pr barn. Føj en oplevelse.
Og så burde Fødevarestyrelsen altså kigge forbi.

Leos legeland Ishøj. Affald på gulvet. Urene borde. Kl. 13.00 menuer udsolgt. Pølser og brød er kolde. Kaffemaskinen Tom, slushice maskine utæt, så bordet meget vådt. Sløvt personale.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse i Leo’s Legeland i Ishøj. Personalet virkede totalt uinteresserede og smilte overhovedet ikke. Man følte sig mere som en irritation end som en gæst.

Servicen var virkelig dårlig, og der var ingen hjælp at hente fra medarbejderne. Stemningen var generelt dårlig, og det virkede som om personalet slet ikke gad være der.

Det er helt klart et sted, jeg aldrig kommer tilbage til, og jeg ville bestemt ikke anbefale det til andre.

Kundeservice og rengøring er stort set ikke-eksisterende i Aalborg.

Da vi ankommer, får vi besked på, at alt skal bestilles online via deres hjemmeside.

Legelandet er næsten tomt, og der går stadig to-tre medarbejdere rundt. Alligevel tager det 20 minutter at få serveret to kopper kaffe og en slush ice, og den sidste kop kaffe bliver først lavet, efter jeg selv må gå op og gøre opmærksom på, at den mangler.

Da vi senere bestiller mad – igen udelukkende via hjemmesiden – ender vi med at købe for over 300 kr. til tre personer. Billederne i bestillingen er misvisende, og jeg kommer derfor ved en fejl til at bestille veggie nuggets til vores søn, i stedet for kylling. Efter 45 minutters ventetid på maden forklarer jeg situationen til personalet, men får blot det korte svar, at jeg må bestille nye nuggets online - for det var jo det jeg havde bestilt.
Ja tak! På jeres opfordring om at bruge hjemmesiden. Det var ikke sket, hvis jeg havde bestilt ved et personale.
Ingen hjælp, ingen forståelse – bare endnu en betaling. De nuggets havde kostet minimum effort for legelandet og havde givet en hel anden oplevelse, som i forvejen godt kunne trænge til et nøk op i kvaliteten.

Det personale man ansætter i en kæde har et stort ansvar for, hvordan kæden præsenterer sig. Udfra de mange dårlige anmeldelser ville det være klædeligt med et kursus eller 10 til de personer, som i ansætter til at indkræve overpriser på entre, mad og drikke. Pris og kvalitet hænger sleeeet ikke sammen her!

Alt i alt brugte vi over 700 kr. på tre timer, og jeg har aldrig oplevet så ringe service til så høj en pris. Når alt skal foregå digitalt, burde systemet som minimum være tydeligt – og personalet burde kunne hjælpe, når noget går galt. Her var der ingen af delene.

Som prikken over i’et var spiseområdet beskidt. Der lå pomfritter og skidt på gulvene, og bordene lignede noget, der ikke var blevet ryddet siden dagen før.

Det bliver både første og sidste gang, vi lægger vores penge i den kæde.

Skuffende

Jeg skulle afsted med 3 piger i vinterferien (Ishøj) og bestiller billetterne online. På dagen er den ene af pigerne blevet syg. Jeg spørg medarbejderen (Oliver) om jeg kan få refunderet den ene billet. Han siger han ikke kan gøre det der, men jeg skal skrive til kundeservice, så kan jeg få dem refunderet. Skriver til kundeservice som svare: “ When booking playtime on our website, there is no right of withdrawal, which means that bookings normally cannot be cancelled or refunded. Of course, we are happy to help in this situation, and we have therefore created a ticket for those who were unable to attend.” Absolut et kæmpe problem, når jeres medarbejder siger noget andet.
Vi har brugt Legelandet mange gange i flere år, og set hvordan priserne er steget, vedligeholdelsen blevet dårlige og rengøringen så ringe og med overfyldte skraldespande og tusind fluer omkring.

VI KOMMER IKKE MERE!!!

Ungerne hyggede sig i legelandet og det er fint. Men vi havde købt fødselsdagsfest i 3 timer på en lørdag for 13 drenge. Til en pris af 3300 som indeholdt en pølse med brød til hver, fri saft og popcorn samt en gang is. En gave til fødselaren (4 sugerør) vi blev først hentet ind i rummet vi havde til rådighed en time 7 min. over tid. Her viser det sig så at fri saft kun er i den ene time (vi havde købt 3 timer) I café området ved legeland var der meget efterladt mad og service på bordene som ingen ryddede i den tid vi var der. Der er ingen opsyn rundt i legelandet så vi oplevede at måtte “blande os” i andres børn også som medbragte “skydevåben” med skumple og skød på børn der rutchebane samt et barn der ikke ville flytte sig fra trampolinen og bare lå og kiggede i sin mobil. Andre børn i bare tæer på trods af der står man skal beholde sokker på. Det kræver nok lidt kontrol fra personalet.

Leo’s Legeland i Ishøj - toiletterne er SÅ mega ulækre og mangler alle både toiletpapir, håndklædepapir, sæbe og håndsprit. Der står på toiletterne, at de gøres rent hver time, hvilket bestemt ikke er tilfældet. Det er 6 timer siden, de sidst er gjort rene, og det flyder med brugt papir på toiletterne. Det er SÅ klamt, og bare ikke OK - og bakterier spredes overalt. Det er ikke personalets skyld men ledelsens, da de ikke sørger for tilstrækkelig bemanding. Det har været det samme problem hver gang, vi har været her (har årskort). Få nu styr på det!

Jeg forstår simpelthen ikke man kan tillade sig at tage fuld pris for et større barn jeg havde med som sad og ventede sammen med mig på at hendes lillebror og kammerat skulle lege i legeland.
Det er sidste besøg i legeland Herlev,

Da nok det ringeste sted ever. Leos legeland i Aalborg. Vanvittig dyre indgangs billetter, dyrt mad og dyre drikkevarer. Intet er til at betale i kiosken. Der er hunde koldt over det hele især i garderoben. Der var klamt og beskidt på gulvene og bordene. Der er vitterligt intet for små børn derude. Ren penge maskine, vi kommer aldrig igen..

Syntes det er gået jævnt ned af bakke for Legeland i Herlev.
Vi har været her rigtig mange gange men oplever desværre det bliver dårligere for hver gang .
Rengøringen på toiletterne er mere end elendig. Det er decideret ulækkert.
Vores mad i dag måtte vi spise med fingrene for der var desværre ikke mere bestik
Et barn har kastet op inde i det lille legeområde og der er desværre stadig bræk hist og her
Slushice er der kun en slags ud af adskillige maskiner trods den ret høje pris
Alt i alt syntes jeg det bliver dårligere for hver gang
Vi kommer desværre ikke igen selvom vi ellers brugte det flittigt

Vi var i Leos Legeland den 20/2.
Der står på et stort skilt ved indgangen af Leo maskotten vil komme ud og sige hej kl 11 og 14. Ingen af tidspunkterne kom han ud, og vi fik så at vide det gjorde han ikke så tit.
Da vi spiste frokost var der lang tids ventetid, selv om der kun var fyldt 1/4 del op, der var ikke noget rent bestik, og vi fik at vide vi kunne spise med fingrene. Deres stativer til beskidt service var fyldt op, og de vaskede det ikke op.
Skraldespandene rundt om i lege området var fyldt med små fluer.
Der var ingen toiletpapir på toilettet.
Da vi så skulle hjem, havde vi byttet en 20 kr til en polet, ellers kunne vi ikke låse vores overtøj inde, da vi så skulle hjem, kunne vi ikke få vores 20 kr igen. På trods af at vi spurgte specifikt ind til det inden vi byttede til poletten, om vi kunne få vores 20 kr igen, og havde fået ja.
Dybt skuffede serviceniveau, kun en medarbejder der smilede til os i de 4,5 time vi var der, så vi vælger klart et andet sted næste gang.

Leo’s legeland i Herlev, forfærdeligt beskidt .. Det kan umuligt være pengene værd! Støv lag på sofaerne, mine børns tøj var så beskidt og vores hænder. Så ulækkert.