Comme d’habitude, je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du service. Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème avec une commande et tout est toujours arrivé correctement dans... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Livraison rapide, J'ai acheté des colliers antimouches. Pas vraiment efficace.pour le moment J'attends quelques jours pour voir si comme le dit la publicité que cela augmente l'efficacité progressiv... もっと見る
Museliere cheval Comfort Waldhausen taille poney pour mon ânesse : nickel. J'ai fait "fondre" les pattes de retenue cousues sur le bord du caoutchouc : même si elle frotte, ça ne bouge pas. Protect f... もっと見る
企業が回答しました
Commande d une niche à poney. 412e plus 50 de frais de livraison. Plutôt déçue par le produit qui est minuscule,( les dimensions sont bien indiquées) à peine plus grand qu une niche à chien...je... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Le spécialiste des produits de soin et de compléments pour le cheval, Le Paturon vous propose depuis 2010 des produits pour la santé et le bien-être de votre cheval et poney ! Comme plus de 50 000 fans, optez pour Le Paturon, la boutique préférée de votre cheval. Produits innovants et haut de gamme pour le confort et le bien être du cheval !🌿 Inspiré par votre cheval !🐎
連絡先
16 rue Henri Turner, 31100, TOULOUSE, フランス
- 05 54 54 74 40
- jade@lepaturon.com
- lepaturon.com
4.5
優良
208件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Collier antimouches
Livraison rapide, J'ai acheté des colliers antimouches. Pas vraiment efficace.pour le moment
J'attends quelques jours pour voir si comme le dit la publicité que cela augmente l'efficacité progressivement
2026年6月26日
自発的なレビュー
très satisfaite
Comme d’habitude, je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du service.
Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème avec une commande et tout est toujours arrivé correctement dans les délais annoncés.
Les produits liquides sont emballés correctement afin qu’ils arrivent sans être endommagés.
2026年6月17日
自発的なレビュー
Je me suis trompée dans la commande…
Je me suis trompée dans la commande d'un produit dont l'intitulé prêtait à confusion. Pas de retour possible et je me retrouve avec un produit que je ne peux pas utiser. L'erreur n'est pas permise sur ce site donc attention à ce que vous commandez.
2026年6月15日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous vous soyez trompée sans possibilité de retourner votre produit et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
En effet, comme indiqué dans notre politique de retour (https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335540461329-Quels-sont-les-produits-ne-pouvant-faire-l-objet-d-un-retour), les produits de soin, d’entretien et d’hygiène, aliments et aliments complémentaires, même si scellés en place (flacon, pot, sac, bidon, bouteille...), pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ne sont de toute évidence ni repris, ni échangés et ni remboursés.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Pas de retour possiblr
Ils ne reprennent pas les produits suite à une mauvaise commande même si le produits est toujours dans le carton de livraison. Vraiment deçu. Bien sur ceci n'est pas mis en évidence lors de la commande.
2026年6月18日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Huani,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vos attentes n'aient pas été honorées et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
La "mauvaise commande" provient de notre côté ? Ou du vôtre ? Quel est votre numéro de commande ?
Dans le premier cas, c'est-à-dire si l'erreur de commande est de notre fait, il est tout à fait possible de se voir remboursé ou réexpédié les bons produits, dès lors que vous nous contactez directement.
Dans le second cas, c'est-à-dire si l'erreur de commande provient de votre côté, vous pouvez réaliser une demande de retour dès lors que les produits respectent notre politique (indiquée dans le footer de notre site, dans les CGV) : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335540461329-Quels-sont-les-produits-ne-pouvant-faire-l-objet-d-un-retour
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Déçue par le produit cher et très petit
Commande d une niche à poney. 412e plus 50 de frais de livraison.
Plutôt déçue par le produit qui est minuscule,( les dimensions sont bien indiquées) à peine plus grand qu une niche à chien...je ne sais pas si ma ponette de 90cm pourra y rentrer et se retourner. Pas de crochet pour filet à foin.
Pas vraiment de suivi de livraison et échanges avec un service client trop automatisé...au vu des réponses on se demande si l interlocuteur n' est pas virtuel...Finalement livraison dans les délais annoncés et dans de bonnes conditions, appel pour rdv et appel 15mn avant d arriver.
2026年6月16日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que votre article ne convienne pas à vos attentes et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Les dimensions de l'article sont effectivement indiqués au sein de la description longue, tout comme les délais de livraison le sont juste en dessous du bouton d'ajout au panier. Il est vrai, comme vous le stipulez, le produit ne dispose pas de crochet pour fixer un filet à foin, il s'agit simplement d'une niche, auquel cas nous l'aurions indiqué. Néanmoins, nous gardons l'idée en mémoire afin de la proposer au fabricant ! Ce produit est à destination de petits animaux (poneys shetland, moutons, chèvres...), nous espérons que votre ponette a pu expérimenter son abri ?
Comme stipulé dans les échanges avec notre Service Client (qui existe véritablement !), le statut de votre commande est consultable à tout moment via votre Espace Client. Par ailleurs, ce genre de produit étant assez spécifique, le transporteur l'est également, les échanges en sont donc adaptés.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Très bonne expérience d’achat comme…
Très bonne expérience d’achat comme d’accoutumée.
2026年5月29日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre expérience en notre compagnie se soit bien déroulée. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Le Paturon からの回答
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre expérience globale se soit bien passée en notre compagnie. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat : produit en stock, livraison rapide ! Beaucoup de références sur le site et de bonnes recommandations. Le produit répond parfaitement à mes attentes, le poney apprécie ! Au top
2026年5月19日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre retour nous touche beaucoup, nous sommes heureux que votre poney apprécie votre produit et surtout qu'il réponde à vos attentes. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Chez "Le Paturon" , tout est bon !
Le Paturon est un site très sérieux que je recommande ! ça fait plusieurs années que j'achète certains de leurs produits qui sont pour moi très eficaces !
2026年3月20日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents de vous compter parmi nos clients depuis toutes ces années, c'est très précieux pour nous. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Rapide et efficace
Achat sur internet il.manquait un produit le service client m as immédiatement contacté et a livrer le reste sans frais de port et rapidement merci beaucoup
2026年3月2日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes navrés pour le produit manquant... Nous espérons qu'à présent votre colis vous apporte satisfaction ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Site sérieux envoi rapide produits très…
Site sérieux envoi rapide produits très qualitatifs je recommande
2026年2月2日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Blandine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation nous touche beaucoup ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Très contente des produits achetés sur…
Très contente des produits achetés sur Le Paturon, livraison rapide et facile et très bien emballé c’est sans soucis.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Le Paturon からの回答
Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Sérieux
Livraison rapide et soignée, produits de qualité.
Site sérieux que l’on peut recommander sans crainte.
2026年1月8日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Marlet,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous prenons très au sérieux vos besoins et ceux de votre cheval. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Produits proposés de qualité
Produits proposés de qualité. Envoi rapide et efficace.
2025年12月26日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Pascaline,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vos produits vous plaisent. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
merci
merci, un super site, personnes très reactivent. un site sur lequel je recommanderai
2025年12月18日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous ayez vécu une super expérience avec nous. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Le Paturon からの回答
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous appréciez les nombreuses gammes de produits présentes sur notre site. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Le Paturon からの回答
Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que nos nombreuses gammes de produits vous plaisent ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Envoi rapide
2025年11月15日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Livraison toujours ultra rapide et…
Livraison toujours ultra rapide et produits de qualité au prix juste
2025年11月12日
自発的なレビュー
Le Paturon からの回答
Bonjour Marie Anne,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous receviez toujours rapidement vos colis. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。