Les Caves レビュー 735

Site à fuire
Ne réponds jamais au téléphone
Ne suis pas les dossiers
Ne livre pas les vins commandés, plusieurs fois commande modifiée pour rupture de Stock

Je commande 2 bouteilles de Cote Rotie en millésime 2020, donc plutôt prêtes à être consommées. Je reçois du 2023…

Ma recommandation : FUYEZ.
Les bouteilles expédiées ne correspondaient pas à ma commande ( pb de millésime).
J'ai d'abord pensé à une erreur, mais, suite aux echanges par courriel, car ils sont injoignables par téléphone, j'ai bien compris qu'ils savaient pertinemment ne pas disposer du millésime 2022 indiqué sur leur site, et en expedieraient un autre, sans infirmer le client.
J'appelle cela de la malhonnêteté.
Car, pour finir, comme j'avais laissé un panier avec la même commande, que j'envisageais de passer prochainement après avoir goûté le 1er envoi et si j'en étais satisfait toujours en millésime 2022, ils ont eu à 2 reprises le culot de me relancer pour que je finalise cette 2ème commande, tout en sachant parfaitement qu'ils enverraient à nouveau pas le vin commandé, puisqu'ils n'en disposent pas ...
Vu les autres avis, c'est semble-t-il pratique courante avec ce vendeur.
Ma recommandation : FUYEZ.

Erreur de millésime.
Je commande du saint Joseph 2022...
On me livre du 2023...pas de problèmes pour le vendeur.
Très déçu de ce site pas sérieux et pas à jour.👎👎👎

suite à problème de livraison je n'ai pas reçu mes bouteilles 14 jours après le paiement LES CAVES relancent tous les jours le transporteur (?) mais malgré le message qui m'avait été adressé par le transporteur me disant avoir retourné la marchandise et envoyé en copie à LES CAVES toujours pas de livraison de remplacement ! Pas très sérieux

On m'écrit ce jour 28 novembre que les bouteilles seraient à nouveau réexpédiées après mon message ci-dessus ! A suivre...
Ca y est livré le 6 décembre après mes nombreuses relances. Donc commande respectée malgré les retards.
Je suis client depuis plusieurs années, il va falloir vous reprendre !

Site à fuir, commande passée le 22 octobre devant etre livrée sous 8 jours. N'ayant pas de nouvelles, j'ai essayé d'appeler. Impossible d'avoir qq'un. Envoyé un premier mail=> réponse plus de dispo pour ce vin. J'ai demandé un remboursement après relance soit disant envoyé au service comptabilité, depuis plus de nouvelles malgré mes mails. 240€ de perte sèche, apparemment je ne suis pas le seul mais le site continue à fonctionner en proposant des offres.
Ce sont tout simplement des voleurs !!

Attention erreur de préparation j'ai commandé 6 bouteilles de Crozes Hermitage Blanc et j'ai 6 bouteilles de Crozes rouges évidemment impossible de renvoyer ces bouteilles. Moi qui n'aime pas trop le rouge et apprécie le blanc je suis trés déçue.
Je nesuis pas sur de recommander sur ce site.

RAS. Commande reçue rapidement.

Commande de 6 bouteilles de vins le 6/8, en livraison depuis le 8/8 et non livrée à ce jour 23/8/25.
4 appels du service contact qui ne répond ni ne rappelle jamais même à un message vocal. Envoi d'un courriel déclenche une réponse s'engageant à livrer dans la semaine du 18/8 par 2 fois. Aucune réalité. Aucune information.
Signalement fait après de la DGCCRF qui désormais prend l'affaire en main.
Ne surtout pas faire confiance à cette entreprise qui ne tient aucun engagement.

Site à fuir! J'ai passé une commande en mai, je n'ai reçu qu'une petite partie de la commande.
au départ on m'a dit que c'était un problème d'approvisionnement, puis après 1 mois toujours rien...
Après de multiples mails, on m'a rembourser un 1/3 de la commande. J'ai demandé le solde de plus de 150€ depuis 2 mois, envoyé une photo de la livraison partielle, mais rien y fait.
tout simplement un site de malhonnêtes!

J'ai assez attendu, je fais une mise en demeure, un signalement à la DGCCRF et j'active ma protection juridique

Une partie de la livraison manque, 3 mails de réclamation et toujours pas de réponse.

Pour ma part, rien à dire, c’est parfait, sauf la coordination et la synchronisation des produits différents qui devraient être livré en même temps !

Bel endroit, service bien organisé,
Plat délicieux, belles présentations

J'ai commandé plusieurs fois chez Les Caves.
La site est très facile. Les bouteilles sont bien emballé. Rien à dire. Seul point d'attention peut être le délai de livraison.

Promotions intéressantes et livraison dans les délais

Attention danger ! une commande faite le 23 mai 2025, annoncée en cours de livraison le 25 mai 2025... jamais arrivée et toujours en "en cours de livraison" au 27 juin 2025. Nombreux appels restés sans réponse, mails sans réponse. J'ai demandé le remboursement à ce jour non effectué. Je déconseille donc ce site !

Commande livrée partiellement 1 mois après avoir été facturé et débité de la totalité.
Personne ne répond jamais au téléphone et rarement aux mails.
Insupportable !!!!!
A éviter!!!

Tres bien ces vins sont le resultat d un tour de france au gout different merci

Idem commander 6 bouteilles reçu 2 j’appelle sans fin ça décroche jamais mail sans réponse…

Retour par mail reçu ce jour… propose un échange ou une compensation c’est un bon début

Je n’ai reçu qu un tiers de la commande payée il y a 3 semaines.
3 mails, des appels avec un monsieur qui vous dit « oui oui on va vous répondre »…
Aucune réponse ni verbale, ni écrite

Fuyez, c est une arnaque ce site !