Articles de qualité, matière très agréable et chaude, j’ai plusieurs plaid de tailles et couleurs différentes , mes chats et moi même sommes comblés. Habitant en Belgique, j’ai parfois eu des problème... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Le canapé rose est juste parfait, si ma Cerise n’en voulait, j’allais le prendre pour moi, mais elle l’a complètement adopté, elle fait de la pâte à pizza et ronronne quand elle est dessus. Merci !!... もっと見る
Ayant 3 chats, aprés installation du canapé , celui ci est passé à l'inspection sous toutes ses coutures, et finalement Nougat l'a adapté les 2 autres pas tout fait encore. C'est tres drole de voir N... もっと見る
Bonjour j'avais déjà commandé des plaids sans problème, dernière commande sur la serviette verte olive deux fois des soucis de commande, la première un lot de jouets est arrivé que je ne peux pas util... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Les Razpoukets について
当該企業による記述
Les Razpoukets® est une marque française de cocooning dédiée à celles et ceux qui considèrent leurs chats comme des membres de la famille 🐾. Tout est parti d’une évidence : un chat, c’est une présence, un rituel, un réconfort… et on voulait créer des pièces capables de transformer ces moments simples en souvenirs 🤍
Nous concevons des plaids personnalisés, des coussins ultra moelleux et des essentiels maison pensés pour le confort : matières douces, finitions soignées, design élégant et détails qui font la différence ✨. Nos produits sont imaginés pour la maison, mais aussi pour offrir : une attention qui touche, parce qu’elle est personnelle, utile et pleine d’émotion 🎁
Chez Les Razpoukets®, la personnalisation n’est pas un “gadget” : c’est une façon de célébrer un prénom, une histoire, un compagnon de vie 🐱. C’est aussi ce qui explique pourquoi nos clients parlent souvent d’un “cadeau qui fait pleurer” (de joie) ou d’un “petit bonheur du quotidien” 😊
Notre promesse : qualité, transparence et service client aux petits soins 🙌. Nous accompagnons chaque commande avec sérieux, et nous restons disponibles avant, pendant et après la livraison pour que l’expérience soit aussi douce que nos plaids 📦
Vous cherchez un plaid brodé, un coussin cocooning, un cadeau unique pour une maman de chat ou simplement plus de confort à la maison ? Bienvenue chez Les Razpoukets® 🤍
Un service client à votre écoute 🐾
当該企業による記述
- Toujours là pour vous (et vos poilus) 🤍
- Une question avant d’acheter ? Besoin d’aide après commande ? On est là tous les jours et on vous répond rapidement, avec une solution claire (et sans vous balader) 🙌 📩 lilaetlascar@gmail.com Promis : on s’occupe de vous… et de vos poilus 🐱✨
30 jours satisfait ou remboursé ✅
Essayez Les Razpoukets sans risque pendant 30 jours 🤍
On veut que vous ayez un vrai coup de cœur pour votre Razpouket 🐾
Si ce n’est pas le cas, vous avez 30 jours pour changer d’avis : on vous accompagne simplement et rapidement, sans prise de tête 🙌
Notre objectif : que vous soyez heureux… et que votre chat valide aussi 🐱✨
連絡先
-10% pour les parents de chats 🐱
4.7
優良
1771件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Canapé pour Mimi
Canapé pour Mimi, très mignon et 100% adopté en quelques minutes
J’adore suivre Théo, profiter de ses expériences et conseils toujours pertinents. Je salue son investissement et tout ce qu’il fait pour rendre heureux les minous dont il s’occupe. Il est en plus très attachant et pas seulement par les vintages 🤣
2026年7月10日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Brigitte Langolff,
Un grand merci pour ce chaleureux message ! Nous sommes ravis de savoir que le canapé a été adopté en un rien de temps par Mimi 🐱✨
Vos mots sur Théo et ses conseils nous touchent énormément. C'est un vrai bonheur de pouvoir partager cette passion pour le bien-être de nos petits compagnons (et une bonne dose de bonne humeur !) avec vous.
Au plaisir de vous recroiser très vite sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
Excellent!
Le colis est arrivé rapidement et à peine déballés, les produits étaient déjà adoptés!
Mes fifilles adorent les jouets, ils sont d'excellente qualité, elles ne s'en lassent pas!
le plaid personnalisé aussi a été vite utilisé, il est vraiment très doux et épais, elles l'adorent!
Merci pour ces jolis produits, j'en commanderai certainement d'autres, le canapé me fait de l'œil!
2026年7月17日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Nadia Chave,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes absolument ravis de savoir que vos fifilles se régalent déjà avec leurs nouveaux jouets et que la douceur ainsi que l'épaisseur du plaid personnalisé font leur bonheur. 🐱✨
Ce sera un véritable plaisir de vous préparer une future commande si vous craquez pour le petit canapé !
Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt sur la boutique,
L'équipe Razpoukets
Produit super
Produit super ! mon chat l'adore le seul bémol a été la réception du colis car un message me disait qu'il était arrivé au point relais alors que eux ne l'avaient pas ; j'ai dû attendre 2 jours de plus pour avoir mon colis, mais ça les Razpoukets n'en peuvent rien !
2026年6月25日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Karine LAUWERS,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre chat adore son nouveau produit (c'est le plus important pour nous !) 🐱✨
Un grand merci également pour votre compréhension et votre indulgence face au petit contretemps rencontré avec le point relais. Nous sommes désolés pour ce stress et ces deux jours d'attente supplémentaires, et nous faisons remonter ce souci auprès de notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
Le plaid est magnifique
Le plaid est magnifique, très doux et livré dans les temps. Le suivi du produit était parfait.
Merci pour envoi et je pense que je me laisserai tenter par un autre produit.
2026年6月13日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère BERTOUX,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que la douceur du plaid vous plaise tant et que le suivi ainsi que les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. 🐱✨
Ce sera un grand plaisir de vous préparer une future commande si vous vous laissez tenter à nouveau !
L'équipe Razpoukets
Le petit canapé pour chat est adorable
Le petit canapé pour chat est adorable, de belle qualité, tout doux et adopté immédiatement par mon chat...
2026年7月8日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Cher(e) FEREZ,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que le petit canapé plaît autant par sa douceur et sa qualité, et surtout qu'il a été adopté instantanément par votre petit compagnon 🐱✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
À peine arrivé que le canapé était déjà…
À peine arrivé que le canapé était déjà adoptée par la patronne de la maison! Impossible de l’en décoller… la petite maison est elle adoptée par la cadette et les plaids par celui du milieu. 3 chats heureux <3
2026年7月23日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Moreau,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Voir toute la tribu adopter ses nouveaux quartiers – du canapé à la petite maison, en passant par les plaids – nous remplit de joie. On dirait bien que la patronne et ses deux acolytes ont trouvé leur nouveau bonheur ! 🐱✨
Un grand merci pour votre confiance et pour ce moment de douceur partagé.
L'équipe Razpoukets
La douceur chez les Razpoukets
Livraison un peu longue , emballage top et qualité extra douce , et c est dommage qu il faut un abonnement pour parler dans les lives , je les regarde tous les jours mais pas les moyens pour l abonnement, maman solo .
Quabd on commande un canapé et les 3 jouets , on pourrait avoir 1 ou 2 mois gratuit . Hiiiiiii .
Sinon vous êtes au top .
Bises à tte l équipe et à Theo .
Letissia
2026年7月9日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Létissia GALLOIS,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité extra douce de vos articles et le soin apporté à l'emballage vous plaisent tant, ainsi qu'à votre compagnon à quatre pattes.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le délai de livraison.
Concernant les abonnements lors des lives, nous comprenons tout à fait votre situation et nous sommes sincèrement désolés pour cette frustration. Cette fonctionnalité dépend directement des options proposées par la plateforme de diffusion, mais votre suggestion concernant des accès ou avantages offerts lors des commandes est très intéressante ! Nous la gardons précieusement en tête pour voir comment améliorer l'expérience de notre communauté à l'avenir.
Merci du fond du cœur pour votre fidélité quotidienne et vos gentils mots pour Théo et toute la team.
L'équipe Razpoukets
Les Razpoukets からの回答
Cher(e) NFI,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre canapé vous plaît et qu'il répond à vos attentes. 🐱✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
Produit tres satisfaisant
La commande était facile, le suivi de colis via WhatsApp très pratique. La delai entre la commande et la livraison est assez long (presque 3 semaines), a prendre en compte si vous commandez pour une occasion.
Le produit est génial, mon chat passe ses journées sur son canapé et mon chien lui vole dès qu'il peut !
2026年7月7日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Cher(e) Andrea PETITJEAN,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que le canapé fait un carton absolu auprès de votre chat... et même de votre chien ! 😸🐶
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le délai de livraison de près de 3 semaines. Nous comprenons parfaitement que cette attente ait pu être un peu longue, surtout si vous prévoyiez votre achat pour une occasion particulière, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Merci encore pour votre confiance et pour ce joli retour !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique,
L'équipe Razpoukets
À la base ,je suis les Razpoukets sur…
À la base ,je suis les Razpoukets sur les réseaux . De superbes personnes avec un coeur en or qui sauvent et donnent tout pour les chats . Quand j’ai vu qu’ils avaient ouvert une boutique en ligne j’étais ravie malgrés des prix assez élevés mais je me suis dis que pour les loulous ,une entreprise française et du made in France cela valait bien les tarifs .
Suite à un code de réduction je me suis décidé à commander un fauteuil gris .
On m’annonce environ 7 jours pour la livraison. Quelques jours après ma commande je regarde sur le site et il est ecrit que suite à de nombreuses commandes les délais de livraisons sont allongés Ok certes .
Plusieurs jours après je vais consulter mon compte client car je commence à trouver le temps long et là ce que j’ai vu m’a extrêmement déçu voir choqué!
Mon colis est en Chine !!! Pourquoi ??? Tout simplement car la fabrication est chinoise. Donc maintenant je comprends que si les délais sont longs ça n’est pas parce qu’il y a beaucoup de commandes mais juste parce que ça vient de Chine !! Nul part il est écrit que ce sont normaux des produits chinois !!! Donc oui n m’a menti sur la raison de la livraison qui a pris 3 semaines. De plus après le paiement de ma commande j’ai eu des frais bancaires, je me renseigne auprès de ma banque et la société est basée au Royaume Uni . Je ne me suis jamais sentie autant flouée par une société que Les Razpoukets.
Soyez honnêtes ,on pense acheter Français et en fait ça n’est absolument pas l cas et on nous le cache bien et l’on va même jusqu’à nous mentir sur les raisons des délais de livraison. !!!
Vous faites produire en Chine dites le ouvertement ! Et les 3 semaines de délais de livraison sont ceux des produits qui viennent de Chine et non pas car vous avez eu beaucoup de commandes !
A quand une transparence sur le Lade in China de vos produits ???
2026年7月4日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Celine Decroo,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et la frustration que vous avez ressentie lors de votre commande. C’est une situation que nous regrettons profondément, car notre objectif est avant tout de vous offrir une expérience transparente et chaleureuse.
Nous comprenons parfaitement votre surprise et vos inquiétudes concernant le trajet de votre colis.
Pour répondre au volume important de demandes tout en conservant une qualité irréprochable, nous travaillons avec des partenaires étrangers sélectionnés avec soin, où chaque produit est rigoureusement contrôlé.
Notre service a été momentanément submergé par l'afflux de commandes, ce qui a malheureusement allongé nos délais habituels et nous nous excusons pour ce manque de clarté qui a pu vous donner le sentiment d'être induite en erreur.
Concernant la localisation de notre entreprise, notre siège social au Royaume-Uni est bien mentionné en toute transparence dans nos mentions légales sur le site web, mais nous sommes navrés pour les frais bancaires inattendus que cela a pu vous engendrer.
L'équipe Razpoukets
Les Razpoukets からの回答
Cher(e) Sygawi,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que Baloo s'amuse et s'éclate autant avec ses nouveaux produits. C'est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique.
L'équipe Razpoukets
A fuir
Edit 10 août 2026
Suite à mon avis j'ai été contactée par le service client qui m'a proposé de me renvoyer un canapé si je change mon avis. J'ai répondu que je modifierai mon avis à la réception du colis.
Nouveau canapé bien reçu... mais de même qualité que le premier c'est à dire ultra bas de gamme. C'est juste bon pour la poubelle. J'ai dépensé de l'argent pour rien. Je ne recommande pas du tout
Attention produit qui vient de chine et non de France comme je l'aurais pensé. La livraison est donc très longue. Et que dire du produit ? J'ai commandé un canapé. Canapé dont on retrouve le même modèle sur plein de sites pour beaucoup moins cher mais je me suis dit que là ça devrait être de très bonne qualité. Je suis trop naïve. Un canapé venant de temu aurait été de meilleure qualité. Il n'a absolument pas la forme qu'on nous vend en photo. Il y a des zones sans aucun rembourrage, d'autres avec une boule de rembourrage énorme et dure. Ça n'a aucune forme, aucun moelleux, c'est juste épouvantable. C'est une grosse arnaque. Je demande à être remboursée.
2026年7月23日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Anaïs M,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre canapé pour chat n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation.
Votre déception quant au rendu du produit, à l'irrégularité du rembourrage et aux délais d'acheminement nous touche particulièrement.
Soyez rassurée, nous avons immédiatement transmis votre signalement à notre équipe de contrôle qualité afin de renforcer la vérification systématique de nos pièces avant chaque expédition.
Nous restons à votre entière disposition pour régler cette situation au plus vite.
Bien chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
Très bon et beau produit
Très bon et beau produit ! Roméo ne l’a pas encore regardé avec cette chaleur mais il ne tardera pas à la faire !
Très satisfaite
Merci
2026年7月22日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Françoise,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! C'est tout à fait normal avec ces températures, le beau Roméo attend sagement que la fraîcheur revienne pour explorer son nouveau nid douillet.
Nous avons hâte qu'il en profite pleinement !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique,
L'équipe Razpoukets
Super produit
De très bons échanges par whatsapp et réponses rapides.
Le canapé pour mes chats est de très bonne qualité et l'essentiel mes chats l'adore.
2026年7月6日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Cher Dufour,
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis que nos échanges sur WhatsApp vous aient plu et, surtout, que votre canapé fasse le bonheur de vos chats. Voir nos petits compagnons l'adopter, c'est notre plus grande satisfaction !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique,
L'équipe Razpoukets
Très bonne qualité commande complète et…
Très bonne qualité commande complète et reçue rapidement bon rapport qualité prix
2026年6月4日
Les Razpoukets からの回答
Chère Muriel,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le rapport qualité-prix et la rapidité de la livraison vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
Produits de qualités
Très bonne expérience avec les Razpoukets pour leurs produits qui sont de qualité
A recommandé à tout les amoureux des chats
Mille caresses aux Razpoukets
2026年6月20日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Cher Monsieur Piniau,
Un grand merci pour votre recommandation et vos doux mots sur la qualité de nos produits ! Toute l'équipe et les Razpoukets vous envoient plein de ronrons en retour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
Un canapé au poil
Un canapé au poil! Mon Binx en est fou, il ne le quitte plus
Commande facile et bien emballée
Le canapé semble de très bonne qualité
Je recommande ce produit
2026年6月25日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Roxane,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que le canapé fait le bonheur de Binx et qu'il ne le quitte plus. Merci également pour vos remarques sur la qualité et le soin apporté à l'emballage !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur la boutique,
L'équipe Razpoukets
Canapé génial
Canapé génial. J'attend que les chats de ma fille arrivent en garde pour 2 semaines pour qu'ils le testent. Je pense qu'il va y avoir des jaloux ou alors les deux dessus 😄😄😄😄
2026年7月8日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Nathalie,
Un grand merci pour votre enthousiasme ! Nous avons si hâte de savoir comment les chats de votre fille vont adopter leur nouveau canapé. On croise les doigts pour qu'ils acceptent de le partager pacifiquement sans faire de jaloux ! 😸
Très belle garde à vous et à très bientôt sur la boutique,
L'équipe Razpoukets
Grosse commande passée pour le départ…
Grosse commande passée pour le départ en retraite d'une collègue, commande passée le 18 juin reçu aujourd'hui le 22 juillet ! Plus d'un mois pour recevoir le colis. Et parce que j'ai fais une réclamation PayPal parce que sinon je pense qu'on attendrait encore ....Les produits partent de chine, je pensais que c'était français. Énormément déçue, je voulais commander un plaid pour mon chat mais je ne le ferai pas.
2026年7月22日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Aurélie Balocchi,
Tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante, d'autant plus qu'il s'agissait d'un événement précieux comme le départ en retraite de votre collègue. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce délai d'attente anormalement long et la gêne occasionnée pour la remise de ce cadeau.
Ce niveau de service ne reflète pas du tout nos standards habituels de satisfaction. Suite à votre situation, nous avons immédiatement renforcé le suivi de notre chaîne d'expédition afin d'éviter à l'avenir qu'un tel retard ne se reproduise. Concernant la conception de nos créations, sachez que nous apportons une attention toute particulière au choix de nos partenaires et à la sélection minutieuse des matériaux pour vous offrir des produits doux et chaleureux au meilleur rapport qualité-prix.
Notre équipe vous a d'ores et déjà contactée par e-mail afin de faire le point ensemble et de trouver une solution adaptée à ce désagrément.
Nous regrettons sincèrement que cela vous freine à commander le plaid pour votre chat. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour échanger.
Bien à vous,
l'équipe Razpoukets
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description! Marche très bien ! Merci !
2026年6月24日
自発的なレビュー
Les Razpoukets からの回答
Chère Clémence,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre produit soit parfaitement conforme à vos attentes et qu'il fonctionne à merveille pour votre compagnon.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
L'équipe Razpoukets
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。