Leynadresses レビュー 

Super fijne ervaring en geslaagd voor mijn jurk! Eerlijk advies en stelt je op je gemak

BETRUG! Vorsicht.. Habe ein Kleid bestellt und es kam beschädigt bei mir an. Habe versucht den Kundenservice zu kontaktieren - erfolglos. Habe noch Bilder und Fotos als Nachweis zugeschickt. Ohne erfolg.. Nie wieder!!

Ich bin wirklich begeistert! Die Kleider sind wunderschön, genau wie auf den Bildern, und die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen. Der Bestellvorgang war unkompliziert und der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann die Seite jedem empfehlen, der elegante und hochwertige Kleider sucht. Vielen Dank!

Herborragende Leistung

Altijd super mooie jurken! We halen elke evenement bij Leyna dresses en altijd tevreden. Zowel online als in de winkel is hulp en klantenservice top! 5 sterren

Super goede service, vriendelijke personeel en zeer behulpzaam. De kwaliteit van de jurken zijn goed en betaalbaar.

Kundenbetreuung Qualität

Sehr schöne Kleider 👗
Man findet hier einiges was man gebrauchen könnte + gute Qualität

Ik ben heel blij met deze jurk! Hij is prachtig, zit comfortabel en past perfect. De stof voelt fijn aan en de kwaliteit is uitstekend. Ik heb er veel complimenten over gekregen. Zeker een aanrader!😍😍😍😍

Die verarschen euch von vorne bis hinten! Bestellt da nicht. Der Rest der Bewertungen haben die bestimmt selbst geschrieben! Haben mir erneuert einen Gutschein Code ausgestellt, habe den eingelöst aber habe trotzdem keine Ware erhalten, ich dachte endlich haben die es verstanden aber sollte wohl nicht der Fall sein. Schicken einen Code raus, aber sobald man ihm einlöst kommt die Ware nicht an. Lasst euch nicht verarschen! Warte schon seit einem Monat auf die Ware !!! Die verarschen einen nur!

Kundenservice absolute Katastrophe!

Qualität ebenfalls!

Haram zikkim olsun insallah!

Super fijne service bij de dames van Leyna Dresses! Een mooie ruime pasruimte en hele goede service.

Perfect service and very nice dresses. It’s my second time ordering from you guys. Thank you for everything. My civil marriage is 13th June and I really appreciate the good help and custome service you gave me

Super goed geholpen in de winkel door Gigi, door het meedenken en dat ze de tijd nam voor mij persoonlijk heb ik de juiste jurk kunnen vinden. Ik kom hier zeker terug in de toekomst! Zeker een aanrader

Zo een leuk bedrijf. Altijd leuke jurken. Voor iedereen altijd wat te vinden. Personeel vriendelijk, behulpzaam en aardig. Je word leuk begroet. Kan altijd een praatje maken.

Lieve meiden en prachtige jurken

Zeer teleurstellende ervaring.

Bij binnenkomst werden we niet eens vriendelijk verwelkomd of even contact gemaakt. Het eerste wat de oudere dame met hoofddoek vroeg, was of ik de jurken al online had bekeken. Toen ik aangaf dat dit niet het geval was, werd direct op een onaardige toon gezegd dat het hun regel is dat je vóór een bezoek aan de winkel eerst de website moet bekijken. Daarna ging ze gewoon ergens zitten en zat ze de heletijd op haar telefoon.

Tijdens het passen van meerdere jurken was haar houding erg ongeduldig, kattig en onvriendelijk. Ik voelde me totaal niet welkom en niet op mijn gemak. Ze zei dat ik al 5 jurken had gepast en dat ik nu een keuze moest maken ze drong erop aan een jurk te kiezen want anders zou deze snel uitverkocht zijn. Ik heb aangegeven dat ik liever rustig erover wil nadenken daarop vroeg ik of ik morgen kon langskomen en ze deed haar heel moeilijk over “ je kan alleen komen om de jurk op te halen voor tegen betaling maar niet meer naar binnen” terwijl ze op dat moment klanten ontvingen die zonder afspraak binnen komen. Juist bij het uitzoeken van een jurk verwacht je vriendelijk, behulpzaam en professioneel personeel, maar dat heb ik helaas niet ervaren.

Door de onvriendelijke behandeling en het gebrek aan klantvriendelijkheid heb ik een zeer negatieve indruk van deze winkel overgehouden. Ik zou deze winkel daarom niet aanbevelen!

Update n.a.v. reactie van LeynaDresses

Wat mij opvalt, is dat er vooral wordt ingegaan op het aantal gepaste jurken en de duur van de afspraak, terwijl mijn review juist ging over de manier waarop ik als klant ben behandeld.

Ter verduidelijking: je geeft aan dat ik zou hebben gezegd dat ik 5 jurken heb gepast, maar in mijn review heb ik de woorden van de oude dame herhaald om aan te geven wat er tegen mij werd gezegd.

Ter aanvulling: onze afspraak was van 15:30 tot ongeveer 16:30 uur en ik heb 5 à 6 jurken gepast, niet 8. Het is jammer dat er onjuiste informatie wordt weergegeven.

Ik had bovendien begrip voor het feit dat de zaterdag volgeboekt was. Mijn teleurstelling zat niet in het ontbreken van een afspraak, maar in de opmerking van de oudere dame dat ik niet meer naar binnen zou mogen komen om een jurk opnieuw te bekijken (terwijl er ondertussen wel mensen zonder afspraak naar binnen gingen), en dat ik alleen nog mocht komen wanneer ik een jurk wilde kopen, waarbij deze dan aan de deur betaald zou moeten worden. Daarnaast gaf zij aan dat ik foto’s zou hebben gemaakt, waardoor opnieuw bekijken volgens haar niet nodig was, wat niet klopt; ik heb enkel een videocall met mijn familie gehad. Ik vond deze benadering erg vreemd, zeer ongemakkelijk en niet klantvriendelijk.

Mijn review is gebaseerd op mijn eigen ervaring. Dat je je daar niet in herkent, laat zien dat mijn beleving anders was dan die van jou. Dat verandert echter niets aan het feit dat ik mij tijdens mijn bezoek niet welkom voelde. In ieder geval: niet voor herhaling vatbaar.

Je recommande Leyna dresses, je suis une cliente de France qui a commandé sa robe de mariée sans la voir en vrai ni l’essayer et j’ai été extrêmement ravie. Elle était parfaite, la qualité est super et leur réseaux sociaux sont bien gérés, l’interlocuteur est très rapide.