Η εξυπηρέτηση πελατών είναι άψογη και ευγενέστατη. Σου δίνεται και δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εφόσον δεν πληρούν το αρχικό τους χρονοδιάγραμμα. Περιμένω την παραγγελία μου αλλά θα παραγγείλω σίγο... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Great variety of books, nice packaging. I would have awarded 5 stars only if it hadn't taken almost a month from my order to be delivered
Αποφάσισα να εμπιστευτώ το libristo και βγήκα ικανοποιημένος στο τέλος. Τα βιβλία ήρθαν στο box σε πολύ καλή κατάσταση και με ενημέρωναν πάντα σε κάθε εξέλιξη της παραγγελίας μου. Τα βιβλία έκαναν 22... もっと見る
企業が回答しました
Από το Libristo παρήγγειλα δύο φορές βιβλία, τώρα παρήγγειλα ξανά. Υπήρχε μια μικρή καθυστέρηση στην παραγγελία μου επειδή ήρθαν από το εξωτερικό αλλά σε γενικές γραμμές είμαι ευχαριστημένος από την ε... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Με μια επιλογή 21 και πλέον εκατομμυρίων τίτλων βιβλίων σε περισσότερες από 150 γλώσσες, η Libristo είναι το μεγαλύτερο ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο ξενόγλωσσων βιβλίων στην Ευρώπη. Στα βιβλιοπωλεία μας μπορείτε να βρείτε βιβλία στα αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ρωσικά ή ιταλικά. Θα προτιμούσατε όμως να διαβάσετε στα πολωνικά, τα ουγγρικά, τα κροατικά, τα τσεχικά, τα σλοβακικά, τα ουκρανικά ή ίσως στα κινέζικα ή τα κορεάτικα; Κανένα πρόβλημα, τα έχουμε όλα. Είμαστε μια ομάδα νέων ανθρώπων που κυνηγάμε συνεχώς νέους τίτλους για να διευρύνουμε την επιλογή μας σε βιβλία διαφόρων ειδών και γλωσσών. Και κάθε μέρα αποστέλλουμε χιλιάδες παραγγελίες στους πελάτες μας σε όλη την Ευρώπη. Το όραμά μας είναι να παρέχουμε εύκολη πρόσβαση σε οποιοδήποτε βιβλίο σε οποιαδήποτε γλώσσα σε οποιονδήποτε πελάτη στην Ευρώπη από την άνεση του σπιτιού του. Επιπλέον, επιβραβεύουμε τους πελάτες μας για κάθε αγορά - γίνετε μέλος της λέσχης πιστότητας Libroamanto και εξαργυρώστε τους πόντους σας για δωρεάν παράδοση ή δώρα με θέμα το βιβλίο. Με το Libristo οι πελάτες μας ενημερώνονται και διασκεδάζουν πέρα από τα πραγματικά φυσικά τους σύνορα, είναι πάντα μια σελίδα μπροστά. Με το Libristo μπορείτε να «είστε όποιος κι αν είστε».
連絡先
Thessaloniki, ギリシャ
- info@libristo.gr
- libristo.gr
4.7
優良
542件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Φοβερό
Εξεταστικό ηρθαν γρήγορα και σε άψογη κατάσταση προσεκτικα μεσα να μην χαλασουν στη μεταφορα.
Θα το ξανά προτιμήσουμε.
2025年11月17日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Ευχαριστούμε για την κριτική σας. Χαίρομαστε που μείνατε ικανοποιημένος και ανυπομονούμε για την επόμενη παραγγελία σας.
Ασυναγώνιστες τιμές
Άψογη εξυπηρέτηση, ο χρόνος παράδοσης φυσικά δεν είναι γρήγορος αλλά το γνωρίζεις από πριν. Ασυναγώνιστες τιμές σε ξενόγλωσσα βιβλία που αγοράζω συχνά, δλδ μισή τιμή.
2025年11月28日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Ευχαριστούμε για την αξιολόγηση. Είμαστε ευτυχείς που είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες και τις τιμές των βιβλίων μας. Χαίρομαστε που επισκέπτεστε συχνά το κατάστημά μας.
Όλα τέλεια.
2025年11月28日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Χαίρομαστε που όλα είναι εντάξει.
Very punctual and professional
2025年11月2日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your review. We are glad that you are satisfied and look forward to your next order.
Ευχαριστημένος δεν είχα κανένα πρόβλημα…
Ευχαριστημένος δεν είχα κανένα πρόβλημα στην παραγγελία μου
2025年11月26日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Είμαστε ευτυχείς που η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε χωρίς προβλήματα και ότι είστε ικανοποιημένοι.
The delivery time was exactly as I was…
The delivery time was exactly as I was told!
2025年11月10日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your feedback. We are pleased that the delivery time corresponded to the information you received.
Εξαιρετική ποικιλία με ολοσωστο χρονικό μεταφοράς
Τα βιβλία ήρθαν ακριβώς στην ώρα τους και ειμαι πολύ ευχαριστημεος από την εμπειρία του σάιτ, με το εύρος ποικιλίας για το κάθε βιβλίο. Απλώς θα πρότεινα, επειδή μου είναι πάρα πολύ σημαντική η εμφάνιση των βιβλίων και να μην είναι τσαλακωμένα στο εξώφυλλο, ήταν απλά τοποθετημένα μέσα στο κουτί. μήπως να βάζατε έστω ένα ελαφρύ περιτύλιγμα για την αποφυγή της οποιαδήποτε πιθανή φθοράς. Αλλά θα ξανά παραγγείλω σίγουρα!
2025年11月14日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και για την κοινή χρήση της εμπειρίας σας. Είμαστε ευτυχείς που τα βιβλία έφτασαν εγκαίρως και ότι είστε ικανοποιημένοι με την προσφορά μας. Ταυτόχρονα, σας ευχαριστούμε για τις συστάσεις σας σχετικά με τη συσκευασία, τις οποίες λαμβάνουμε υπόψη και θα χρησιμοποιήσουμε για την περαιτέρω βελτίωση των υπηρεσιών μας. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και θα χαρούμε να μας ξανακάνετε παραγγελία.
Excellent overall
Great customer service. I had to wait for the book I wanted to come from abroad but I was kept updated on my order's status and when it did arrive, it was well worth the wait. Good selection of books, good payment methods available and nice follow-up after my order had arrived. Overall, would definitely recommend Libristo.
2025年11月26日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your detailed feedback. We are very pleased that you were satisfied with our customer service, ongoing communication, and the overall order process. We appreciate your recommendation and thank you for your trust.
Packaged well and delivered way before…
Packaged well and delivered way before expected date.
2025年11月19日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your feedback. We are pleased that the goods were well packaged and delivered earlier than you expected.
All was great
A great collection of books, at very competitive prices. the packaging was very good too. Delivery time is a bit long but it is well worth it.
2025年11月15日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your feedback. We are pleased that you were satisfied with the selection of books, prices, and packaging. We also acknowledge your comment regarding the delivery time and thank you for your understanding.
Great variety of books and excellent customer service!
2025年10月9日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your kind feedback. We are delighted that you appreciate our wide selection of books and the quality of our customer service.
My order came to me after 24 days
My order came to me after 24 days. (Ordered on 10/24/2025 and arrived to me on 11/14/2025) in total 24 days. Comparatively I ordered on 11/9/2025 a fountain pen in USA (EndlessPen company) and my order arrived to me on 11/14/2025 in total 5 days!!!!!
2025年11月14日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your feedback. We are sorry that the delivery of your order took longer than you expected. Delivery times may vary depending on product availability, shipping method, and international logistics, which can differ significantly from domestic shipments. We take your experience as important feedback for improving our services. If you have any questions about shipping options for future orders, our customer service team is available to assist you.
Emails
The texts of the informative emails seemed souless, likeit was an auto-translated, although there is a Greek customer representative.
2025年11月7日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your feedback. We are sorry that the informational emails did not come across as natural. Your comment is valuable to us, and we will strive to improve their content to make it more understandable and personal. We appreciate you taking the time to share your opinion with us.
Το συστήνω 100%
Από την παραγγελία μέχρι και την παράδοση είχα άμεση και συνεχή ενημέρωση και επικοινωνία. Πολύ προσεγμένη συσκευασία. Όλα άψογα.
2025年11月20日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your review. We are glad that everything went according to plan and that you are satisfied.
I received my order a whole month after…
I received my order a whole month after I placed it and only after I emailed customer service that it's taking way too long and the tracking number did not work. When I finally got it, the package was almost completely destroyed and the books in it, not in the best condition.
2025年11月17日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for providing us with feedback. We apologize for the complications with delivery and the status of your shipment. Your experience is not standard for our services, and we take it very seriously. Please contact our customer service so that we can properly address the situation and ensure that it is rectified. We appreciate your patience.
Πολύ καλή εξυπηρέτηση
Παραγγελία πρώτη φορά ένα βιβλίο στα αγγλικά. Όλα πήγαν καλά. Πολύ καλή εμπειρία με την εξυπηρέτηση πελατών.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας. Είμαστε ευτυχείς που η πρώτη σας αγορά αγγλικού βιβλίου πραγματοποιήθηκε ομαλά και ότι μείνατε ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση πελατών μας. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας.
Books
I was a difficult customer cause i wasn't looking my emails at all, but libristo continue to inform me about my order. So I'm very grateful for their persistence to inform me properly and my order came with no obstacles
2025年11月5日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your review. We are glad that our order information was helpful and that the delivery went smoothly. We appreciate your patience and satisfaction.
Choices that fit my preferences
I found the book I wanted.
It came on time.
I did not have to pay by credit card but by cash on delivery, my preferred method of payment.
Another important issue for me was that I avoided using Amazon!
2025年10月10日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your review. We are glad that you found the book you were looking for, that it arrived on time, and that you were satisfied with the cash on delivery payment method. We are pleased that you also appreciated the opportunity to shop outside of large platforms.
great prices and service
All great. They found the book I wanted at a good price, and it was delivered well-packaged within the predicted timeframe.
2025年11月18日
自発的なレビュー
Libristo Greece からの回答
Thank you for your review. We are glad that you found the book you were looking for at a good price and that the delivery was timely and in good order. We appreciate your satisfaction.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。