I am more than happy with the service and approach of customer service at Libristo Poland. They handled my request very professional, I received all my orders without any delays or issues. I will defi... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
🇬🇧 I have ordered twice so far and I had no problems. The books I was looking for and I purchased, arrived in a very good condition. I can recommend the store! 🇵🇱 Książki zamówione do Polski. Tro... もっと見る
企業が回答しました
My books arrived in perfect condition. Delivery took a bit longer, a few weeks, but that was fine with me. I understand that Libristo had to do some work behind the scenes to ensure I received all the... もっと見る
企業が回答しました
Czekam od kilku tygodni, wciąż nie dostałam zamówienia, o zwrocie pieniędzy nie wspominając. Dostępność na stronie i daty dostawy podane kompletnie losowo. Odpowiedzi obsługi klienta w stylu „w sumie... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Z wyborem ponad 21 milionów tytułów książek w ponad 150 językach Libristo jest największą księgarnią internetową książek obcojęzycznych w Europie. W naszej księgarni można znaleźć książki w języku angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, rosyjskim lub włoskim. Ale czy wolisz czytać po polsku, węgiersku, chorwacku, czesku, słowacku, ukraińsku, a może po chińsku lub koreańsku? Nie ma problemu, mamy to wszystko. Jesteśmy zespołem młodych ludzi, którzy nieustannie poszukują nowych tytułów, aby poszerzyć nasz wybór książek w różnych gatunkach i językach. Naszą wizją jest zapewnienie łatwego dostępu do dowolnej książki w dowolnym języku każdemu klientowi w Europie w zaciszu własnego domu. Dzięki Libristo nasi klienci są informowani i bawią się poza swoimi fizycznymi granicami, są zawsze o jedną stronę do przodu. Z Libristo możesz „być kimkolwiek”!
連絡先
4.5
優良
209件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Duzy wybór książek w niestandardowym…
Duzy wybór książek w niestandardowym wydaniu. Obsługa też godna pochwały. W przedłużonym zamówieniu pytali czy podzielić wysyłkę bym część książek dostała wcześniej.
2026年2月17日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że docenia Pani nasz szeroki wybór książek oraz naszą obsługę obsługę klienta. W przypadku wszelkich wątpliwości zawsze prosimy o wiadomość, chętnie pomożemy. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy serdecznie,Libristo.pl.
I came into Libristo because I wanted two books and Amazon bailed on me
I came into Libristo because I wanted to buy two books, whose delivery dates have been changed by Amazon to months away. The buying process was easy. The process was clear. I had an estimate date when I would receive the books, and I got them on time. The package was well made. You’ve got yourselves a new client.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your opinion. Weare so happy everything went smoothly, your books arrived on time and the package was well prepared. Welcome to Libristo – we’re glad to have you with us. Best regards, Libristo.pl.
Bardzo się starają
Bardzo się starają. Zwykle z sukcesem. Kupiłem dużo książek i komiksów które były u nich w atrakcyjnych cenach. Bardzo polecam !!!
2026年2月27日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Bardzo dziękujemy za opinię i polecenie. Cieszymy się, że zakupione u nas książki spełniły Pańskie oczekiwania, a nasze ceny były atrakcyjne.Zapraszamy ponownie, pozdrawiamy serdecznie, Libristo.pl.
Pikecsm Libristo
Termin zamówienia się opóźniał, zostałem poinformowany kiedy jest prawdopodobna nowa dostawa, szybkie odpowiedzi na pytania, monitorowanie zamówienia, ceny najlepsze na rynku jeśli chodzi o wydawnictwa muzyczne do nauki gry na instrumentach
2026年2月16日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nasza obsługa, monitorowanie zamówienia i ceny spełniły oczekiwania, a informacja o opóźnieniu była pomocna. Zapraszamy ponownie, pozdrawiamy serdecznie, Libristo.pl.
Polecam Libristo
Polecam Libristo. Część mojego zamówienia była opóźniona, nie z ich winy. Napisałam do Libristo, bo zależało mi na czasie i wysłali zamówienie bez tej pozycji. Czas oczekiwania długi, ale mają książki i kolorowanki, których nikt inny nie ma
2026年2月26日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Dziękujemy bardzo za opinię. Cieszymy się, że zamówienie dotarło sprawnie, a nasza oferta spełniła oczekiwania. Pozdrawiamy serdecznie, Libristo.pl.
Really recommend
I'm using Libristo for about 2 years now. Sometimes you have to wait a bit but if it's preordered they ask everytime if you want to cancel or wait a bit longer. Yes, normally you have to wait a bit for order to arrive but customer service is great and if you're using other means of payment - like klarna - you pay only when they will send the order, not before. Great variety of books, I really recommend the site.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your opinion. We’re happy to hear that our updates on preorders, customer service and payment options make your experience easy, and that you enjoy our book selection. We really appreciate having you as a customer for the past two years. Best regards, Libristo.pl.
I ordered several books and waited over…
I ordered several books and waited over a month because one was in reprint. Unfortunately, a month later, I found out it was out of stock. What irritated me most was that if I wanted to keep waiting for the book, I'd have to pay for shipping again, even though it wasn't my fault.
2026年2月10日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience.
We understand that waiting for a book and then learning it is unavailable can be very frustrating. In this case, the title was expected to be reprinted by the publisher, which is why it remained available for order in our store. Unfortunately, the publisher later informed us that the reprint would not take place or that the book was no longer available, which was beyond our control.
Regarding the shipping cost, if one of the titles has got the status ‚reprint‘ and the client wishes to split his order, then we ask for the second shipment payment. However, we understand why this situation felt unfair from your perspective, especially after waiting so long, and we appreciate you bringing this to our attention.
We are continuously working on improving how we communicate availability and publisher updates to avoid situations like this in the future. If you would like us to review your order again, please feel free to contact our customer service team with the order number.
Thank you for your patience and for sharing your experience. Best regards, team Libristo.pl.
Zależało mi na książkach
Zależało mi na książkach, które zamówiłem więc mogłem czekać na dostawę długo i cierpliwie. Ale międzyczasie wyłowiłem je w sieci w wersji pdf i przetłumaczyłem. Mam podwójna satysfakcję. Polecam Libristo.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Bardzo dziękujemy za opinię i polecenie. Cieszymy się, że zakupione u nas książki były warte oczekiwania i że udało się Panu dodatkowo wykorzystać alternatywne źródła. Doceniamy Pańską cierpliwość i zaufanie. Pozdrawiamy serdecznie, Libristo.pl.
Everything went well :)
2026年2月25日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your opinion. We are glad everything went smoothly. Best regards, Libristo.pl.
highly recommend
My experience with Libristo has been ok. Order updates were a big plus. Shipping time was quite long but it was worth it. Highly recommend!
2026年2月25日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your feedback. We are happy you found our order updates useful and that the books arrived as expected. We appreciate your recommendation. Best regards.Libristo.pl.
amazing, first and definitely not last order
My first experience with Libristo has been amazing. Order updates were a big plus, I like being informed of the stages of my order. Shipping time was quite long but it was worth it. Highly recommend!
2026年1月18日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your opinion. We are happy your first experience with Libristo went smoothly and that you enjoyed our order updates. We appreciate your recommendation and hope to see you again soon. Best regards, Libristo.pl.
Highly recommend
Books arrived on time and well packaged. Great customer service. I took 1 star off for rejecting foreign credit card payment method which was an inconvenience for me.
2026年2月21日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your review and for your kind words about the delivery and our customer service – we truly appreciate it.
We are sorry for the inconvenience regarding the foreign credit card payment. Payment acceptance depends on our payment provider’s security settings, which can unfortunately limit certain international cards. We understand this can be frustrating and we’re continually working on improving our payment options to make ordering easier for customers from abroad.
Thank you again for your feedback and for choosing our store. Team Libristo.pl.
Literatura zagraniczna
Ostatnio zacząłem czytać literaturę zagraniczną w języku angielskim. Dzięki tej stronie mogę zdobyć książki które w żaden inny wygodny sposób nie byłbym w stanie zdobyć
2026年2月20日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nasza oferta książek w języku angielskim pozwala Panu rozwijać pasję do literatury zagranicznej i zdobywać tytuły, które trudno byłoby znaleźć w inny sposób. Zapraszamy do kolejnych zakupów,pozdrawiamy serdecznie.Libristo.pl.
Bardzo polecam
Bardzo polecam! Szybko zrealizowane zamówienie plus bonifikata za naprawdę minimalne wgniecenie książki, dziękuję bardzo!
2026年1月29日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i polecenie. Cieszymy się, że zamówienie dotarło szybko, a zaproponowane rozwiązanie spełniło Pani oczekiwania. Zapraszamy ponownie, pozdrawiamy serdecznie, Libristo.pl.
very good experience
everything went smoothly, books were packaged safely and with great care and the order arrived within estimated time. :) i also really liked getting status updates to know what stage my order is on. pre-ordering a book went smoothly as well, when there was a risk that due to availability the order might be delayed, staff member reached out to inform me about it and suggested that if i don't wish to wait i can cancel the order or separate it so the books that are ready would be sent earlier, which i found to be a very nice gesture, as a customer i like staying informed when there are some changes with my orders. 5/5, i have no complaints
2026年2月18日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for the wonderful review. We are glad everything went smoothly and that you felt well-informed throughout the process. We truly appreciate your support and hope to see you again soon. Best regards, Libristo.pl.
My literary hunger is sated thanks to…
My literary hunger is sated thanks to you guys :)
2026年2月18日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for your opinion, we really appreciate it. All the best, Libristo.pl.
They had a book that I couldn’t find…
They had a book that I couldn’t find any online store great purchase all arrived good condition
2026年2月18日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
We appreciate your feedback. We are happy to hear you found the book with us and that it arrived in excellent condition. Best regards, Libristo.pl.
Libristo Poland からの回答
We appreciate your feedback. All the best, Libristo.pl.
Ebookow nie polecam kupować
Ebookow nie polecam kupować, są z Adobe DRM. Nie da się tego wrzucić na Kindle, proces pozyskania książki wymaga założenia konta w adobe i "rozpakowania" plików.
2026年2月17日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Dziękujemy za opinię.Nasze e-booki posiadają zabezpieczenie Adobe DRM, które jest stosowane przez wydawców w celu ochrony praw autorskich. W takim przypadku plik wymaga autoryzacji w systemie Adobe i może nie być bezpośrednio kompatybilny z czytnikami Kindle.
Wszelkie informacje odnośnie e-booków znajdują się na naszej stronie, niemniej, przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Zapraszamy do skontaktowania się z naszym biurem obsługi klienta, byśmy mogli Panu odpowiedzieć na wszelkie wątpliwości odnośnie korzystania z zakupionego produktu. Z pozdrowieniami, zespół Libristo.pl.
I always buy my books from Libristo and…
I always buy my books from Libristo and I am quite satisfied with the service. Although the waiting time is a bit longer, I appreciate that you can see the status of each book and usually, after all books arrive, within 48 hours I see that the books are sent to me.
I am surprised to see here so many 1 star reviews because my experience has been very positive. Even in cases where I would decide to not wait on a certain book to arrive, I would contact the customer support and they would issue a return of funds immediately for that book, proceeding with the order. I also had cases where I ordered both available and pre-order books within the same order and over the Libristo email, I contacted the support. They separated my order and I only had do pay shipping for the pre-order books once they arrive.
I can say that, if you are looking for a reliable book seller, Libristo is a great option as books are sometimes 15-30% cheaper than at the local stores. However, the delivery takes a bit of time
2026年2月10日
自発的なレビュー
Libristo Poland からの回答
Thank you for sharing your detailed experience. We are thrilled to hear that you’ve been satisfied with Libristo and that our tracking and customer support have met your expectations. We appreciate your understanding regarding delivery times, and it’s great to know that our team could assist you promptly with returns and order adjustments. We look forward to continuing to provide you with great service and a wide selection of titles. Best regards, Libristo.pl.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。