Para contratar todo es maravilloso, para cancelar una poliza no contesta nadie, ni cumplen las citas por google calendario. Llevo una semana intentando cancelar una póliza. He de reconocer que me han... もっと見る
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Contraté mi seguro de vida 100% online en unos 10 minutos, respondiendo el formulario con preguntas cerradas y muy fáciles de entender. El contrato se puede descargar directamente y también te lo e... もっと見る
Lo he contratado porque después de tener los primeros pasos me daba pereza empezar con otro seguro . Pero desde que hice el trámite del medico . Me he sentido muy poco atendida . Ya que el trámite por... もっと見る
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Tanto el trato como la atención ha sido de 10, la facilidad en la contratación lo mismo, habría que ver cuando necesites el servicio que contrataste si funciona de la misma manera...tratándose de segu... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Life5, nueva compañía de seguros de vida que ofrece un producto moderno, fácil y flexible. Una póliza que se puede contratar 100% online, sin papeleos y sin exámenes médicos. Desde su web, los usuarios podrán contratar su seguro al instante. Life5 cuenta además con un equipo de expertos en seguros que ayudan a los usuarios durante todo el proceso de contratación, así como resolviendo sus dudas sobre el producto y asesorando según las necesidades de cada cliente. Life5 es una insurtech que ha llegado para renovar el sector asegurador. Se fundó en España en el año 2021 como Getlife. Con su nueva marca, Life5, se está expandiendo por Europa. En el 2022 comenzó a comercializar su producto en Francia y durante el año 2023, continuará su expansión en otros países del continente. El principal objetivo de la startup es conseguir que todas las familias puedan conseguir la protección que necesitan para sus familiares de forma fácil e instantánea. Para conseguirlo, la compañía de seguros trabaja par poder cubrir diferentes patologías y trabajos de riesgo que no cubren las pólizas tradicionales. De esta manera, Life5 llega con un producto de vida que se adapta a las diferentes situaciones de los usuarios, con muchas facilidades de gestión de la póliza.
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4.1
ほぼ満足
265件のレビュー
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
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Gestion interne plus qu'hasardeuse et manque de professionnalisme!
Je suis client chez LIFE5, j'ai souscrit deux contrats.
Les modalités prévoient un prélèvement bancaire mensuel pour ces deux contrats. Une erreur de gestion interne de leur comptabilité s'est traduite par deux prélèvements supplémentaires en juin 2024, d'un montant total de 841.20 euros correspondant à un an de cotisation des deux contrats. Il a fallu intervenir auprès de ma banque pour être remboursé.
Leur erreur corrigée, les prélèvements ont repris mensuellement en juillet, mais sur nos cartes CB, moyen de paiement privilégié lors de la souscription des contrats. Or, une des cartes CB et arrivée à expiration, et leur prélèvement rejeté. Le temps de s'en apercevoir pour avoir été avisé par lettre recommandée, j'ai réactivé des prélèvements bancaires SEPA. Néanmoins, il m'est facturé des frais concernant ce rejet. Ce n'est pas le montant qui m'offusque, mais en finalité ces frais me sont imputés alors qu'ils sont la conséquence de leur problème de gestion qui par ailleurs n'a pas été gérée par eux mais par ma banque. Gestion de leur problème interne emprunte d'amateurisme. Impossible d'avoir un correspondant au téléphone durant les 48 heures de la découverte des prélèvements intempestifs.
Un questionnement sur le sérieux de cette entreprise me semble d'actualité.
2024年8月5日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience.
Life5 a tout à fait la possibilité de prélever sur les comptes bancaires via mandat SEPA (sauf en cas de rejet par votre banque, ce qui a été votre cas le 13/12/2024).
Votre cotisation du 11/11/2024 a été rejetée par votre banque, ce qui nous a conduit à vous facturer de nouveau par carte bancaire.
En raison de l'historique de litige sur votre dossier, notre comptabilité n'a plus la possibilité de prélever via SEPA pour votre contrat, qui est considéré à "risque de non paiement" par notre logiciel de facturation.
Nous nous sommes donc rabattus sur le mode de paiement par carte bancaire que vous avez mis en place.
Comme expliqué hier lors de votre conversation téléphonique de 30 minutes avec notre conseillère Isabel, vous avez la possibilité de régler votre cotisation de décembre 2024, qui à ce jour est en attente de paiement.
Nous sommes désolés si une gêne a été occasionnée par la méthode de paiement que vous avez mis en place.
Nous restons évidement à votre disposition pour toute demande complémentaire et mettre en place un plan de paiement approprié.
Bien à vous,
Equipe support de Life5
Muy amables y bien servicio en cuanto a…
Muy amables y bien servicio en cuanto a información a la hora de contratación.
2024年8月5日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Jose Antonio, gracias por tu comentario y tu valoración.
Para cualquier cuestión no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo.
Un seguro sin sorpresas.
Yo he hecho dos polizas para mis dos hijos y es un precio increible.Atencion telefonica sin problemas.Modificacion o ampliacion sin problemas
Sencillamentos muy buen seguro.UN 10
Totalmente recomendable.
2024年7月19日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Antonio! Gracias por tu comentario. Un saludo.
Son unos CHORIZOS
Son unos CHORIZOS, me robaron un barco con un todo riesgo y no me pagan el siniestro. Nos veremos en el juzgado amigos.
No pagan ni quemados.
Nada recomendable si tienes un siniestro tienes un gran problema.
2024年1月23日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Damián, creemos que hay una confusión. Nosotros somos Life5 y sólo comercializamos seguro de vida, si tienes alguna duda para este producto te podemos ayudar, pero siento decirte que con lo que nos comentas poco podemos hacer.
Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Milagros, nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado.
Un saludo.
Ottima consulenza in line della sig.ra…
Ottima consulenza in line della sig.ra Paola, tutto perfetto
2024年5月20日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Claudia, gracias por tu comentario.
Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Eros, gracias por tu valoración.
Un saludo.
Rápido y ágil
Rápido y ágil, un problema puntual solventado con eficacia por Karla, un encanto de gestora, muy profesional en la atención
2024年5月17日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Jose Luis, gracias por tu comentario se lo haremos llegar a nuestra asesora.
Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Susana,
Gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
Experiencia rapida y satisfactoria
Experiencia rapida y satisfactoria. A buen precio. En un minuto todo listo, fantastico.
2024年2月4日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola, gracias por su comentario y su valoración.
Un saludo.
Experiencia muy positiva
Experiencia muy positiva. Me solucionaron la reclamación de la prima única del seguro de vida, todo super rapido y con una atencion exquisita.
He contratado mi nuevo seguro de vida con ellos.
Recomendadísimo.
2024年1月26日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Noemi.
Muchas gracias por tu valoración. Trasladaremos tu agradecimeinto al equipo de asesores expertos.
Un saludo
Muy fácil y rápido
2024年1月12日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Nerea, muchas gracias por tu valoración.
Un saludo
Life5 からの回答
Hola Clara, nos encanta ver que nuestro proceso de venta haya sido de tu agrado. Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Youssef, gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
No me ha gustado nada
No me ha gustado nada, me dan un presupuesto, con el cuento de que eran los tres primeros meses a 1 eruo pero que mejor me hacian otro descuento y quedaba mejor. Me leo la poliza y me veo que en año 2024 es el doble y me dicen que ya vera el año que viene. Le indico que no estoy de acuerdo que un tanto % vale pero el doble. Me pienso lo del seguro y al final decido hacerlo por este año y cuando lo voy hacer ya me ha subido un precio considerable, me indica que claro que ya estamos entrando en 2024.
2023年12月19日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola María, gracias por tu valoración. No obstante, estamos buscando tu perfil en nuestra base de datos y no logramos localizarte. Agradeceríamos si puedes ampliarnos más información a través del mail agentescomerciales@life5.com para poder analizar tu caso.
Un saludo.
Interés y información clara.
2023年11月28日
Life5 からの回答
Hola Alfredo!,
Nos encanta saber que toda la información haya sido de su interés.
Abz
Facil contratación
Acabo de contratar el seguro y todo ha sido muy fácil y sencillo, buena atención por parte de la comercial, llamando para resolver todas las dudas y asesorar. Buen precio en comparación con otros seguros de vida.
De momento todo perfecto
2023年11月30日
Life5 からの回答
Hola Raúl,
Gracias por la tu comentario hacia nuestro equipo de asesores.
Un saludo.
Todo bien gracias
2023年11月30日
Life5 からの回答
Hola Iván,
Estamos muy agradecidos por tu comentario y tu valoración.
Abz
Life5 からの回答
Hola Antonio,
Gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
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