Para contratar todo es maravilloso, para cancelar una poliza no contesta nadie, ni cumplen las citas por google calendario. Llevo una semana intentando cancelar una póliza. He de reconocer que me han... もっと見る
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Contraté mi seguro de vida 100% online en unos 10 minutos, respondiendo el formulario con preguntas cerradas y muy fáciles de entender. El contrato se puede descargar directamente y también te lo e... もっと見る
Lo he contratado porque después de tener los primeros pasos me daba pereza empezar con otro seguro . Pero desde que hice el trámite del medico . Me he sentido muy poco atendida . Ya que el trámite por... もっと見る
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Tanto el trato como la atención ha sido de 10, la facilidad en la contratación lo mismo, habría que ver cuando necesites el servicio que contrataste si funciona de la misma manera...tratándose de segu... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Life5, nueva compañía de seguros de vida que ofrece un producto moderno, fácil y flexible. Una póliza que se puede contratar 100% online, sin papeleos y sin exámenes médicos. Desde su web, los usuarios podrán contratar su seguro al instante. Life5 cuenta además con un equipo de expertos en seguros que ayudan a los usuarios durante todo el proceso de contratación, así como resolviendo sus dudas sobre el producto y asesorando según las necesidades de cada cliente. Life5 es una insurtech que ha llegado para renovar el sector asegurador. Se fundó en España en el año 2021 como Getlife. Con su nueva marca, Life5, se está expandiendo por Europa. En el 2022 comenzó a comercializar su producto en Francia y durante el año 2023, continuará su expansión en otros países del continente. El principal objetivo de la startup es conseguir que todas las familias puedan conseguir la protección que necesitan para sus familiares de forma fácil e instantánea. Para conseguirlo, la compañía de seguros trabaja par poder cubrir diferentes patologías y trabajos de riesgo que no cubren las pólizas tradicionales. De esta manera, Life5 llega con un producto de vida que se adapta a las diferentes situaciones de los usuarios, con muchas facilidades de gestión de la póliza.
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4.1
ほぼ満足
265件のレビュー
ネガティブなレビューの 66％に回答しています
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Asistencia de 10
Todo se hizo muy rápido. La atención en la venta fue muy buena pero la asistencia postventa ha sido mágnifica. Todo super rápido y cómodo. Así da gusto, muchas gracias Alejandra. No te conozco pero tienes que ser muy buena gente.
2023年12月7日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Jacobo,
Gracias por tu comentario se lo haremos llegar a nuestros equipos y nos alegra que todo haya ido estupendamente.
Un saludo,
Muy profesional.
2023年12月5日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola David,
Gracias por tus palabras y tu valoración.
Un saludo.
Excelente
En el trató y lo bien que te explica todo y lo simpática que me atendió estoy súper contenta con todo lo que me informaron y todo gracias por todo
2023年11月22日
Life5 からの回答
Hola José Manuel,
Nos encanta recibir estas valoraciones hacia nuestro equipo de ventas, trasladaremos tus palabra a nuestra compañera.
Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Ismael,
Gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
INCOMPETENCIA Y NULA COMUNICACIÓN
en septiembre decidí contratar un seguro con ellos y la verdad que el proceso fue bastante bien, pero los problemas comienzan el 22 de septiembre que me envían un correo electrónico ofreciéndome invitar a amigos a cambio de un cheque de Amazon, en este mismo correo se detallaba las condiciones y detalla claramente que no hay máximo de amigos y que no hay mínimo de póliza en las personas que invite. Decidí comentarle acerca de la promoción a amigos familiares y conocidos. Los primeros 4 invitados no tuvieron ningún problema para realizar la contratación de manera online, la página web funcionaba correctamente, el código promocional también y la contratación se hizo de manera efectiva y rápida, pero después de estos cuatro invitados todo fue un sin vivir, mis invitados me comentaban que la página se quedaban en blanco no funcionaba, no les llegaban los correos electrónicos de confirmación y que incluso el código promocional no les iba. Desde Life5, les comentaron que tenían que pedir una póliza mínima de 25€ para que pudieran adherirse a la promoción ,en mi correo del 22 aparece claramente que no hay póliza mínima de contratación y mis primeros invitados no tuvieron póliza mínima ni problemas . Desde la empresa no han tenido ninguna comunicación conmigo respecto a estos problemas , lo que denota falta de comunicación y profesional . La Página web a través de mi invitación no era accesible y los códigos promocionales tampoco. Es cierto que cumplieron con la promoción de los 5 primeros invitados al mes de su correspondiente firma del contrato pero aún comunicándoles lo sucedido no me han ofrecido ninguna respuesta ni solución , la única solución que me han ofrecido ha sido que de de baja mi seguro y el de todos mis invitados efectivos y los que no pudieron hacerlo que no lo hagan nunca . Si tenéis la posibilidad de contratar un seguro con otra empresa que sea más profesional , cercana y competente os va a ir mucho mejor . Si me han dado problemas con una simple promoción no se la solución que darían en el caso de necesitar la póliza del seguro …… 0/0
2023年11月27日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Buenos días David,
Tal y como indicas desde Life5 queremos que contratar un seguro de vida online sea claro y sencillo, siendo transparentes y sin permanencia.
Es cierto que se ha enviado la promoción “ Amigo” a nuestros clientes para que puedan disfrutar de una Amazon de Card de 120€ por cada cliente que traen, además de 10€ de descuento al mes para el “ amigo” durante la primera anualidad, por que en Life5 valoramos a nuestros clientes y queremos ofrecer lo mejor, tanto en cobertura de seguro como en precio.
Como bien indicas David, usted ha recibido 4 Amazon Card por los amigos que han contratado con Life5 a través de ti.
Uno de sus amigos que no pudo contratar fue por no poder aportar la documentación
requerida para el seguro y esto le fue informado por correo en su momento.
En el caso de los otros dos amigos que finalmente no contrataron, desde Life5 estuvimos contactando con ellos dado que usted mismo nos facilitó sus teléfonos para finalizar la contratación de las pólizas pero no obtuvimos respuesta.
Desde Life 5 hemos respetado nuestra promoción y ha recibido 4 Amazon Card por valor total de 480€ y tras la recepción de las mismas, tanto usted como sus amigos han solicitado la cancelación de sus pólizas (5 en total), para el cual Life5 no le ha puesto problema alguno, ni permanencia ni condiciones, habiendo disfrutado de la promoción y la posibilidad de cancelar posteriormente sin inconveniente alguno.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria con Life5 y que haya decidido cancelar su póliza de seguro de vida tras recibir sus Amazon Card.
Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Jose Vicente,
Estamos súper contentos que te haya gustado la atención recibida.
Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Hermino,
Cómo nos alegra saber que has quedado así de contento con nosotros y con nuestro equipo de ventas.
Un saludo.
Esta muy bien..Rapida.clara y facil de…
Esta muy bien..Rapida.clara y facil de usar.
Buen servicio.contento x tener un seguro de vida tan facil...desde casa.
2023年11月18日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Antonio, gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
Competitivo va otras aseguradoras
Simplicidad del proceso, rapidez, competitivo frente a otras compañías,
2023年11月17日
Life5 からの回答
Hola Jacobo, nos encanta ver que el proceso haya sido de tu agrado.
Un saludo.
Me atendieron muy bien
2023年11月15日
Life5 からの回答
Hola Isabel, gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
Todo perfecto y muy rápido
Todo perfecto y muy rápido. Lo mejor la rapidez y sencillez en la contratación, y la atención. Precios competitivos.
2023年11月15日
Life5 からの回答
Hola Jose Vicente, gracias por valorar nuestra atención y nuestro proceso. Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Moisés, gracias por tu comentario. Un saludo.
Contratación super sencilla y rápida
2023年11月14日
自発的なレビュー
Life5 からの回答
Hola Leandro, nos encanta que la contratación haya sido de tu agrado.
Un saludo.
Life5 からの回答
Hola Daniel, gracias por valorar la calidad de nuestro call center. Un saludo.
Encantada con el trato humano y…
Encantada con el trato humano y profesional. Todo detallado y si he tenido alguna duda, siempre ha estado para responderme.
2023年11月10日
Life5 からの回答
Hola Carmen, nos encanta encontrarnos comentarios valorando a nuestros asesores. Un saludo.
La atención ha sido muy profesional y…
La atención ha sido muy profesional y amable. Con profesionales así el éxito de la empresa está asegurado. Gracias
2023年11月8日
Life5 からの回答
Hola Juan Ignacio, nos alegra muchísimo saber que te hemos atendido tan bien.
Un saludo.
Fue fácil la contratación de la póliza.
2023年11月8日
Life5 からの回答
Gracias Iñaki por tu comentario y tu valoración.
Un saludo
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