Lila Amsterdam レビュー 

Hele leuke en stevige tas besteld en snel binnen!

Al meerdere keren haarclips besteld, nu voor mijn dochter. Ook zij is enthousiast. Wij hebben beiden lang haar, dikke staarten en de clips blijven prima zitten!

Mooie producten, mooi bedrijf die serieus met feedback om gaat. Na iets langer gewacht te hebben dan beoogd als nog de mooie tassen ontvangen. Dank voor de service🌸

Bestelling helemaal niet ontvangen.

Eine wunderschöne Tasche! Hohe Qualität! Schneller Versand!

Ik had er nog nooit wat besteld, kende het niet eens, maar toen ik een mooie tas voorbij zag komen wilde ik die echt hebben. Doorgaans ben ik best voorzichtig met online kopen bij onbekenden, maar het was allemaal helemaal goed. Snel, zag er prima uit, top!

Wat een onbetrouwbaar bedrijf!!
Wordt al een maand aan het lijntje gehouden. Wordt beloofd dat de clips gestuurd worden, maar loze woorden. Nog steeds niets ontvangen!
Wordt hip geadverteerd met lila Amsterdam, is dit Amsterdamse klantvriendelijkheid???
Nu mijn geld terug geeist, ben benieuwd hoe lang dit gaat duren! Voor mij nooit meer!

Is inmiddels goed opgelost en heb mijn clips ontvangen. Mijn vorige review was niet nodig geweest als er vanaf het eerste moment goed gecommuniceerd was. Alle begrip als er iets niet voorradig is maar communiceer dat even netjes naar de klant. Heb mijn sterren hierop aangepast!

Goed verpakt, heel mooie en stevige tas en haarclip!

Love deze producten!
De sjaaltjes zijn zo fijn en leuk te combineren met een outfit, echt mijn favoriet. Snelle verzending en goed contact!

Meine Tasche ist wirklich wunderschön. Sie hat tolle Farben, ein tolles Muster und ist sehr gut verarbeitet mit einem Stoff aus sehr guter Qualität. Ich denke die Tasche wird ein super Begleiter für den Alltag und auch die Freizeit sein. Und ich glaube es wird nicht die einzige sein. Meiner Tochter gefällt sie auch sehr gut 😍😍😍

Really lovely, good quality bag. It arrives really quickly and I immediately took it on a weeks holiday to Italy where it held up perfectly. I spilled on it and washed the bag and it’s just like new

De was was snel binnen! Super blij mee. Top service en ook nog een super leuk persoonlijk kaartje erbij!

Top bedrijf! Zal zeker vaker bestellen.

Leuke grote tote bag met hele mooie kleuren. İk heb nu voor de 2 de keer een mooie tote bag besteld. Super snel verzonden.

It is disappointing to see brands trying to grow by putting others down while ignoring serious concerns within their own business practices.
As someone working closely in the fashion and manufacturing industry, I believe originality, ethics, and respect for workers matter the most. Many designs in the market today are heavily inspired or directly copied from existing brands, and customers deserve transparency about what they are buying.
What is even more concerning is the pressure placed on workers during crisis situations just to fulfill orders and maintain profits. Fashion should never come at the cost of humanity, dignity, or exploitation of labour.
Before criticizing small businesses and artisans who genuinely work hard to create quality products, brands should reflect on their own practices, originality, and treatment of the people behind the production.
Customers today value authenticity, ethics, and respect — not fake narratives.

SITUATIE IS INMIDDELS OPGELOST.

28-05-2026 Ik was eerst echt een grote fan van dit bedrijf en bestelde altijd met veel plezier, maar door de ontzettend slechte behandeling zijn ze mij volledig kwijtgeraakt als klant.

Ik wacht inmiddels al 7 tot 8 maanden op mijn bestelling van haarclips en heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb inmiddels al zeker 10 keer herinneringen gestuurd en meerdere keren contact opgenomen, maar er gebeurt gewoon niks. De communicatie is slecht en er wordt geen duidelijke oplossing of update gegeven.

Het is echt teleurstellend hoe er met klanten wordt omgegaan. Door deze ervaring zou ik hier helaas nooit meer bestellen.

01-07-2026: Een maand later en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik wacht inmiddels al sinds oktober 2025 op mijn bestelling. Nog een aantal geprobeerd om contact op te nemen, maar ik krijg geen reactie…

09-07-2026
Ze hebben inmiddels contact opgenomen en ik heb mijn producten ontvangen.

Super super super slechte communicatie. Niet bereikbaar per telefoon, op mails krijg je sporadisch een soort automatisch antwoord of een verhaal dat niet klopt. Ik heb op 8 maart besteld en uiteindelijk vandaag na talloze mailtjes (en pas toen ik zei dat ik mn geld terug wilde) mijn bestelling ontvangen. Zit er nog een verkeerde clip in ook… doodvermoeiend dit.

I ordered on 2nd of march and my package for 70 euros (now it is the 19th of MAY) is still not here. I wrote several emails and messages and I barely get an answer. Lila Amsterdam said „it was sent“, but I never got a tracking information.. it feels like they just don’t ship and take the money. I am so much disappointed. Please don’t order!!

Update: after this review she sent the package. Everything arrived two days later but she also asked me to delete this review… honestly, I would not order again.

Bestelling vier weken geleden geplaatst, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Mijn bestelling is nooit geleverd en ik heb ook geen geld teruggekregen. Echt waardeloos en ontzettend slechte service. Bestel hier absoluut niet.

Na een wederzijds misverstand is alles keurig opgelost!!
Daar ben ik heel blij mee want jullie haarclips zijn leuk om te zien en blijven goed zitten en zijn sterk!

Begin maart enkele klemmen besteld, en pas in juli aangekregen. Er ging vanalles mis, waar ik me fel aan geërgerd heb. Ik had het gevoel dat ik van het kastje naar de muur werd gestuurd, dat er constant andere excuses kwamen waarom ik nog niets ontvangen had. Achteraf bekeken kan ik niet zeggen dat er geen moeite is gedaan om het op te lossen. Meestal kreeg ik vrij snel antwoord op mijn mails en dacht Suus mee na over oplossingen. Ik kreeg, ter compensatie, 2 gratis toilettassen en een gratis klem en ook bij een eventuele volgende bestelling, werd mij een gratis klem beloofd. Er is nog veel werk aan de winkel, maar de eigenares doet echt haar best. Ook zijn de klemmen mooi en echt van een goede kwaliteit. Ik ben door deze ervaring wel banger geworden om opnieuw te bestellen bij Lila, maar toch is de kans groot dat ik dit opnieuw ga doen, aangezien ik van de spullen wel zeer tevreden ben. Ik heb ook het gevoel dat Suus zich oprecht vervelend voelde bij de situatie. Ik hoop dat ze hieruit leert.