Snel antwoord van klantendienst! Producten zelf moeten nog wat langer in gebruik zijn vooraleer definitieve beoordeling mogelijk, maar voelt alvast zacht aan. Ook de hoofdkussens waardoor je wel wat p... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De draden van de gekochte dekbedden in januari dekbedden laten los en dit slaapt heel vervelend. Tevens zijn deze draden best wel scherp als deze snijden in je voeten en andere leden is dat niet fijn... もっと見る
Twee maanden gewacht op het dekbed, geen communicatie mogelijk en dan ook nog het verkeerde opgestuurd gekregen , 140x200 ipv 220x240… Super slecht. Eigenlijk mogen ze het goeie artikel wat we bestel... もっと見る
Een aantal zaken liepen niet zoals gepland. Het betrof wel/niet aanwezig van een artikel en aansluitend een verkeerd geleverd artikel. Hierop is zeer goed gereageerd en met onderling overleg meer dan... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
LILLA24 is een webshop gespecialiseerd in beddengoed. Ons assortiment bestaat uit: Dekbedden, hoofdkussens en overige beddengoed. Met ons beddengoed zorg je voor een heerlijke nachtrust, beleef de nacht zoals jij dit altijd hebt gewild!
連絡先
industrieweg 10A, 5571LJ, Bergeijk, オランダ
- hello@lilla24.com
- lilla24.com
2.9
まあまあ
29件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Zeer slechte klantenservice
Zeer snelle verzending. Echter incompleet en krijgen nu geen reactie van de klantenservice. Geen mogelijkheid tot mailen of bellen, enkel een contactformulier op website waar niet op wordt gereageerd.
2023年1月20日
LILLA24 からの回答
Beste Stephanie,
We weten dat we hier nog veel te verbeteren hebben. Helaas hebben we wat veranderingen doorgevoerd met de mails waardoor dit laatste tijd niet zo soepel is gelopen als we voor ogen hadden. Des al niet te min zie ik dat je inmiddels antwoord hebt gekregen. In iedergeval excuses voor het ongemak!
Snel antwoord van klantendienst
Snel antwoord van klantendienst! Producten zelf moeten nog wat langer in gebruik zijn vooraleer definitieve beoordeling mogelijk, maar voelt alvast zacht aan. Ook de hoofdkussens waardoor je wel wat platter ligt dan bedoeld.
2022年12月22日
LILLA24 からの回答
Bedankt voor je review! We stellen dit zeer op prijs, mochten we verder nog iets voor u kunnen beteken horen we dit graag!
Afwerking randen is slecht
Afwerking randen is slecht. Drukknopen zitten niet tegenover elkaar en omgekeerd.
2022年12月13日
LILLA24 からの回答
Beste Gerard,
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat uw bestelling niet zoals verwacht is. Ik heb vernomen dat een collega al contact met u heeft opgenomen, we zullen zorgen dat er een gepaste oplossing komt. In iedergeval excuses voor het ongemak! Ik verwacht dat dit een productiefout is geweest.
LILLA24 からの回答
Beste Alexandra,
Bedankt voor je reactie! We sturen in dit geval kosteloos een nieuwe voor u op. Zou u contact willen opnemen met Info@impora.nl dan lossen we dit netjes met u op.
Kussen is niet zoals die lijkt dan op…
Kussen is niet zoals die lijkt dan op de foto. Je zakt zo weg en geeft totaal geen ondersteuning
Ondanks hun aanbod, zoals hieronder vermeld, nooit meer reactie op meerdere mails
2022年11月26日
LILLA24 からの回答
Beste Frank,
Bedankt voor je review! Zou het helpen als we extra vulling opsturen? Neem even contact op met Info@impora.nl. We kunnen dan extra vulling nasturen voor uw kussen.
Geen reactie op mail met vraag over…
Geen reactie op mail met vraag over levering.
Geen reactie op mail met klacht over kapot product.
Op foto 1 los stiksel, in totaal op 6 plaatsen los.
2022年11月22日
LILLA24 からの回答
Beste klant, gezien onze bedrijfstransitie zijn we afgelopen weken enorm druk geweest met de verhuizing van zowel alle service en mailcontacten. Ik verwacht dat u contact hebt opgenomen via het contactformulier op onze website. We hebben hier problemen mee gehad afgelopen weken, als u een mailtje stuurt naar: Info@impora.nl wordt er vandaag nog een gepaste oplossing voor u gevonden.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。