Almost two years happy customer and service was great until a few months ago everything via robot. Somehow the paymentmethod is not working on the site after two years, unable to adjust or get in to... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Jâutilise lilludoo depuis 2 ans pour mon plus grand et maintenant pour sa petite sÅur. Tout est toujours parfait Et au moindre soucis ils répondent et interviennent rapidement
äŒæ¥ãåçããŸãã
Al momento do due per esperienza avuta fin ora . Li ho presi per provarli ed effettivamente appena presi in mano ho detto ho fatto la scelta giusta. Morbidissimi quasi vellutati . Poi peronportan... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ADORO i pannolini Lillydoo! Subito dopo la nascita mia figlia ha iniziato a soffrire di una forte dermatite e usavamo pannolini di note marche in commercio. Avevo sentito parlare di Lillydoo e ho... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
é£çµ¡å
Hanauer LandstraÃe 147, 60314, Frankfurt am Main, ãã€ã
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3.5
ãŸããŸã
867件ã®ã¬ãã¥ãŒ
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 100ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž24æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Abbonamenti attivati a tradimento e zero customer care
Ho risposto a una pubblicità nella quale spendendo 3,90 euro ricevevo un pacco di prova con dieci pannolini. Ho voluto provare, sono ancora ai primi mesi di gravidanza, perciò non ho ancora urgenza, fra l'altro.
Mi sono ritrovata con un abbonamento attivato, a mio parere, a tradimento (nessun avviso o alert nel processo di registrazione). Ricevo un avviso che un pacco Ú pronto per me e mi tirano via 40 euro dal conto paypal. Provo a contattare il servizio clienti, via mail, non ricevo MAI nessuna risposta (certo, conviene, per poi dire che hanno ormai spedito...). Occhio, perché non sono trasparenti e non rispondono.
EDIT: ho ricontrollato la mia casella email e confermo che non ci fosse nessun alert sull'abbonamento attivato, e che non ho mai ricevuto riscontro al mio reclamo e richiesta di reso. Mi dispiace, ma non mi risulta. La recensione Ú stata la mia ultima arma per avere un riscontro. Sono pronta a cancellare o ritrattare a seguito di gestione concreta del mio caso.
2025幎8æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Ciao, ci dispiace molto leggere la tua esperienza. ð
Vogliamo rassicurarti che siamo sempre chiari e trasparenti: informiamo dellâabbonamento in tre momenti (sul sito, durante lâacquisto e via mail 3-4 giorni prima della spedizione). Lâabbonamento può essere annullato in qualsiasi momento, sia dal proprio account che contattando il nostro servizio clienti.
Il nostro team risponde sempre entro 72 ore; nei weekend non siamo attivi, quindi i messaggi arrivati dopo il venerdì pomeriggio ricevono risposta dal lunedì. Anche nel tuo caso ti abbiamo risposto, ma purtroppo lâordine era già stato spedito e non era più possibile annullarlo. Per questo ti abbiamo offerto la possibilità di restituirlo gratuitamente e ricevere il rimborso. ðž
Infatti, se non ti servono le confezioni, hai sempre 60 giorni di tempo per rendere gratuitamente quelle chiuse e ottenere un rimborso completo. Se hai ancora domande o hai bisogno di supporto, siamo sempre felici di aiutarti in privato. ð
No cambio Lillydoo por nada del mundo
Me he informado mucho antes de decidirme por una marca de pañales y sin duda elegà LILLYDOO.
Y no le he arrepentido. Mi bebé tiene casi 5 meses y está feliz con sus pañales. Y yo también porque gracias a ellos mi bebé está con el culito seco tanto de
DÃa como de noche.
2025幎8æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hola ð,
¡Mil gracias por tus palabras tan bonitas! 𥰠Nos alegra muchÃsimo que tu peque de 5 meses esté feliz con nuestros pañales hipoalergénicos LILLYDOO, y con el culito seco tanto de dÃa como de noche.
Que confÃes en nuestros productos y que compartas tu experiencia nos llena de alegrÃa ð ¡Gracias por ser parte de la familia LILLYDOO!
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Supporto veloce e puntuale
Il servizio di assistenza Ú attento e rapido nellâanalizzare la situazione specifica e puntuale nella risoluzione di eventuali problematiche.
2025幎8æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Che bello leggere la tua esperienza! Siamo davvero contenti che il nostro servizio clienti ti sia stato dâaiuto con attenzione e rapidità . Grazie per la fiducia! ð Il tuo Team LILLYDOO
Articoli di qualità e servizio clienti eccellente
Per la mia bambina ho scelto i prodotti Lillydoo e dopo un anno di utilizzo posso dire di esserne più che soddisfatta. Ottima qualità dei materiali, delicatissimi sulla pelle sensibile dei neonati.
Per qualche disguido tecnico ho contattato il servizio clienti che in ogni occasione ha preso in carico le mie segnalazioni e le ha sempre risolte con estrema celerità , gentilezza e professionalità (cosa non scontata).
Complimenti a tutti voi, continuate così!
2025幎8æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Che gioia leggere le tue parole! ðž Sapere che i nostri prodotti accompagnano la tua bimba da oltre un anno con delicatezza e qualità Ú per noi la più grande soddisfazione. ð
Un grazie speciale anche per aver apprezzato il nostro servizio clienti: per noi Ú fondamentale esserci sempre, con attenzione e professionalità . Il tuo feedback ci incoraggia a continuare su questa strada, ogni giorno. ð
Un abbraccio dal Team LILLYDOO
Ho scelto Lillydoo dal giorno 1
Ho scelto Lillydoo dal giorno 1 e non potrei essere più soddisfatta a distanza di 2 anni e mezzo. La qualità Ú ineguagliabile e a differenza di altri prodotti non ha mai irritato la pelle di mio figlio, tanto da non mettere addirittura creme! La possibilità di avere un abbonamento fa si che non si debbano avere preoccupazioni sul rimanere senza!
Servizio clienti TOP!
2025幎8æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Wow, grazie davvero per questa bellissima testimonianza! ð Starvi accanto dal giorno 1 Ú per noi un onore e sapere che dopo oltre due anni e mezzo i nostri prodotti continuano a fare la differenza nella vita del tuo bimbo Ú la più grande soddisfazione.
Ci fa piacere che anche lâabbonamento ti regali la tranquillità che meriti, senza pensieri. ð¿
Un abbraccio grande a te e al tuo piccolo dal Team LILLYDOO
contestan siempre rápidamente con lasâŠ
contestan siempre rápidamente con las dudas que se pueden tener sobre el funcionamento de la app y la página web, el producto es de muy buena calidad y mi hijo tiene muchas menos irritaciones que con otros pañales.
2025幎8æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hola ð,
¡Mil gracias por tu reseña! ð«¶
Nos alegra saber que siempre resolvemos tus dudas rápidamente y que tu peque disfruta de nuestros productos hipoalergénicos: pañales, pañales-braguita y toallitas, sin irritaciones y con la mejor suavidad ð.
Te saluda cariñosamente,
Tu equipo LILLYDOO
Me encantan estos pañales
Me encantan estos pañales, lo fácil que es elegirlos y pedirlos, su suavidad y el trato de su servicio al cliente. Los recomiendo 100%.
2025幎8æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hola ð,
¡Gracias por tu reseña tan positiva! ð¥°
Nos alegra muchÃsimo que disfrutes de la suavidad y calidad de nuestros pañales hipoalergénicos LILLYDOO y de la comodidad de pedirlos fácilmente en la caja mensual flexible o en la compra individual, según lo que mejor se adapte a ti y tu peque.
De corazón, gracias por tus palabras sobre nuestro equipo de atención al cliente ð. ¡Nos motiva cada dÃa seguir ofreciendo el mejor servicio posible!
Te saluda cariñosamente,
Tu equipo LILLYDOO
Produit nâest pas super absorbantâŠmaisâŠ
Produit nâest pas super absorbantâŠmais trÚs doux, légÚre et esthétiquement agréable.
2025幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Bonjour ð,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour détaillé ainsi que pour votre évaluation positive de nos produits LILLYDOO ð.
La capacité dâabsorption dâune couche peut varier en fonction de plusieurs facteurs :
- la taille choisie
- le modÚle (couche ou couche-culotte)
- lâajustement à votre bébé
Nâhésitez pas à contacter notre service client (par e-mail, téléphone, chat ou via nos réseaux sociaux) afin de recevoir gratuitement des échantillons dâautres tailles ou modÚles. Cela vous permettra de trouver la solution la mieux adaptée à votre enfant.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Votre équipe LILLYDOO
Mala experiencia con el servicio de atención
Hola , he tenido una experiencia negativa con esta empresa , empecé una suscripción para ir juntándole pañales a una hija mÃa que va ser pronto mamá y cuando vi que ya tenÃa suficientes escribà para pedir me anularan el último envÃo que de momento no los necesitaba por qué soy inesperta y no sé bien cómo se hacÃa lo de anular el pedido y la suscripción asta nueva orden que mi hija los volviese a necesitar y aún asà me responden que lo sienten que el pedido ya ha salido del almacén cuando aún no habÃa ni salido .
Pero bueno nada más llegue irá devuelto para atrás . La verdad en tema de que me solucionasen lo del último pedido nada más me llegó el gmail han echo todo lo contrario, para mà con ellos ha sido una experiencia negativa , no volverÃa a seguir más con la suscripción en ningún momento. No me respondáis que era el paquete de prueba so atajos dé si vergÃŒenzas por que el paquete de prueba no es , es un pedido ya de la suscripción que no queréis devolverme el importe , nada más hacéis mandarme gmail engañándome . Os voy a denunciar!!! No recomiendo esta empresa podéis tener problemas
2025幎8æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hola,
Gracias por haber pedido el paquete de prueba de nuestra suscripción de pañales para tu hija.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva; no es lo que queremos para nuestros clientes.
Al solicitar el paquete de prueba, informamos siempre sobre la activación de la suscripción de pañales y enviamos dos correos antes del envÃo de la primera caja, para que puedas personalizarla o cancelarla fácilmente. Una vez que la caja ha salido de nuestros almacenes, no es posible modificar el envÃo.
Tienes un derecho voluntario de devolución de 60 dÃas desde la compra, y la devolución es gratuita con SEUR. Puedes generar tu etiqueta desde tu cuenta de usuario.
Esperamos que los productos hipoalergénicos gusten a tu hija y a su bebé, y que en el futuro quieras volver a comprarlos, ya sea de forma individual o con nuestra suscripción 100 % flexible.
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Leider lÀsst die QualitÀt extrem zuâŠ
Leider lÀsst die QualitÀt extrem zu wÃŒnschen ÃŒbrig, seitdem die Produkte umgestellt worden sind. Die Windel reicht stÀndig und wenn zu viel Pippi drin war, reiÃt sie auch innen auf. Somit gehen die Inhaltsstoffe an die Haut des Babys, was extrem eklig aussieht, da es total klebrig ist und glibberig. Finde es Mega traurig, dass man immer an den falschen Ecken spart. Es ich bin schon mit dem dritten Kind bei LILLYDOO Und muss jetzt leider wechseln, da die QualitÀt echt schlimm ist. Vielleicht sollte LILLYDOO doch lieber zu der alten QualitÀt gehen die war wenigstens super. Wenn ich ein Foto hochladen könnte, hier könnte ich euch zeigen, wie die Windel aussieht. Leider kann ich diese Firma nicht mehr weiterempfehlen so traurig ich das auch finde.
2025幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so offen mit uns zu teilen â und vor allem dafÃŒr, dass Du LILLYDOO ÃŒber so viele Jahre und mit drei Kindern begleitet hast.
Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Du mit der aktuellen QualitÀt unserer Windeln nicht zufrieden bist und solche negativen Erfahrungen machen musstest â das entspricht natÃŒrlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Wir nehmen RÃŒckmeldungen wie Deine sehr ernst â insbesondere dann, wenn Du einen deutlichen Unterschied vor und nach der Umstellung bemerkt hast. Unsere Produkte werden regelmÀÃig dermatologisch getestet und durchlaufen strenge QualitÀtskontrollen.
Bitte melde Dich doch direkt bei unserem Kundenservice (z.â¯B. ÃŒber service@lillydoo.de oder per Chat ÃŒber die Website), damit wir den Fall gemeinsam anschauen und einen Produktionsfehler ausschlieÃen können â am besten mit Angabe der Chargennummer auf der Verpackung. Auch Fotos nehmen wir dort gerne entgegen.
Wir möchten unbedingt verstehen, was passiert ist â und im besten Fall gemeinsam eine Lösung finden, mit der Du Dich wieder wohlfÃŒhlen kannst.
Herzlichen Dank nochmal fÃŒr Deine langjÀhrige Treue â es tut uns sehr leid, dass wir Deine Erwartungen diesmal nicht erfÃŒllen konnten.
Viele GrÃŒÃe,
Dein LILLYDOO Team
UnverschÀmte Abofalle!!
Auf der einen Seite argumentiert die Firma damit Eltern entlasten zu wollen, indem ihnen direkt die Windeln Ìber ein Abo zugesandt werden. Sie halten es aber fÌr vollkommen in Ordnung, dass man jedes Kleingedruckte und jede der zig Werbemails liest, um auf das Abo hingewiesen zu werden. Zudem ist es dann zeitlich natÌrlich auch hinzunehmen, dass man eine RÌcksendung veranlasst, um eine RÌckerstattung der knapp 32⬠zu bekommen. Absolute UnverschÀmtheit! Es ist mir vollkommen egal wie gut dieses Produkt tatsÀchlich ist, so eine Art und Weise mit Kundschaft umzugehen und vermeintlich so nachsichtig zu sein gehört sich einfach nicht und werde ich nicht unterstÌtzen.
Absolut keine Kaufempfehlung aufgrund arglistiger TÀuschung!!
2025幎8æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Du Dich durch unseren Bestellprozess nicht ausreichend informiert gefÌhlt hast.
Bitte sei versichert: Unser Testpaket ist vollkommen unverbindlich, und das daran geknÃŒpfte Abo kann jederzeit â auch direkt nach der Bestellung â ganz unkompliziert gekÃŒndigt werden.
Wir weisen transparent im Bestellvorgang sowie in der BestellbestÀtigung per E-Mail auf das Abo hin, weil es uns wichtig ist, dass Du den Ãberblick behÀltst und wir uns nicht nötige RÃŒcksendungen ersparen.
Sollte es dennoch zu MissverstÀndnissen oder UmstÀnden gekommen sein, die fÃŒr Dich Àrgerlich waren, möchten wir uns dafÃŒr entschuldigen. Unser Kundenservice hilft Dir in solchen FÀllen gern weiter â schnell und lösungsorientiert.
Wir danken Dir fÃŒr Dein offenes Feedback.
Viele GrÃŒÃe,
Dein LILLYDOO Team
Oplichters!!!!
Oplichters!! Hebben geld van mân rekening geschreven en krijg het bedrag niet terug! Niets bestellen!!
2025幎7æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hallo,
Het spijt ons zeer dat er een misverstand is ontstaan â dat was natuurlijk nooit onze bedoeling. ð
Ons proefpakket maakt deel uit van een flexibel abonnement, dat automatisch doorloopt als het niet vóór de volgende levering wordt opgezegd. Deze informatie wordt duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Uiteraard storten wij het bedrag terug zodra de retourzending bij ons is aangekomen. Neem gerust contact op met onze klantenservice â we helpen je direct verder en starten de terugbetaling meteen.
Bedankt voor je begrip en je beoordeling â en nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Je LILLYDOO Team
Parfait pour mon bébé
Je viens de commencer mon abonnement de couches pour mon 3Úme enfants chez lillydoo. Avant j'utilisais Lupilu pour mes deux filles et ça leur allait trÚs bien. Mais Lupilu ne va pas à mon dernier chou. Il fait beaucoup de pipi et caca, avec lupilu je devais le changer quasiment toutes les heures si non bonjour les fuites. J'utilisais sans mensonge, 1 paquet de couches par jour, accompagné de rougeur bien évidemment. Alors j'ai cherché a essayé des couches, et les autres, même problÚmes. Il n'y a que lillydoo qui va vraiment à mon bébé. Les motifs sont vraiment beaux, les couches elles sont douces et soyeuses. Je suis trÚs satisfaite pour l'instant, et je regrette vraiment de ne pas tomber aussi tÎt sur ces couches pour mes deux autres amours le prix est peut-être 2x plus cher que lupilu mais ça reste abordable. Pour l'instant, je suis satisfaite, rien a dire mais je ne suis qu'à mon premier livraison. Je vais attendre de voir pour les autres livraisons. J'ai vu quelques avis qu'il y a des retards de livraisons, etc. Et se retrouve sans couches. Je ne suis pas encore dans le problÚme. Je laisse 5 étoiles pour l'instant et je reviendrais pour diminuer les étoiles au cas où il y aura des problÚmes avec les livraisons.
Si non je suis tres satisfaite et convaincu de lillydoo.
2025幎5æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour vos 5 étoiles concernant nos couches hypoallergéniques, livrées chez vous ou en point relais prÚs de chez vous.
Votre satisfaction est au cÅur de nos priorités, et nous mettons tout en Åuvre pour vous offrir un service irréprochable à chaque commande.
Si un jour ce nâétait pas le cas, nâhésitez surtout pas à nous écrire à service@lillydoo.fr â nous serons là pour vous aider.
Belle journée à vous,
Lâéquipe LILLYDOO
Super Zufrieden ðð
Wir sind super zufrieden ð Windeln sind super weich, riechen nicht nach Chemie und halten super. Nichts lÀuft aus und immer schön trocken. Unser kleiner Schatz mags auch sehr. Wir bestellen jetzt schon lÀnger und immer zufrieden. haben bei GröÃe 1 begonnen und jetzt sind wir bei 3 :) kaufen auf jedenfall weiterhin bei euch :) und das Testpaket ging ohne Probleme und auch beim Abo keinerlei Probleme bei den GröÃenÀnderungen :)
2025幎6æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Deine Treue und Deine ausfÃŒhrliche Bewertung unseres LILLYDOO Windel-Abos ð!
Si existiera 0 estrellas pues es la queâŠ
Si existiera 0 estrellas pues es la que realmente pondrÃa.
Primero, pedà un paquete de prueba, el envÃo lo hacen con DHL y DHL jamás llegó a mi casa. Tuve q ir a buscarlo lejos de mi casa.
Segundo, en ningún lado VISIBLE aparece que te comprometes a que se hace un pedido automático y no se te notifica para que al menos puedas elegir que talla quieres.
Tercero, se notifica el dÃa que te hacen el pedido. Pero NO ES MODIFICABLE aunque esté en el almacén y no haya salido aún.
Cuarto te dicen que esperes a que lo recibas (5-6 dÃas) para hacer la devolución, o bien para no recibirlo. (NUEVAMENTE DHL NO APARECIà EN MI CASA) por lo que tienes que esperar 10 dÃas más a que se devuelva a al almacén y entonces ellos proceden a hacer el reembolso que en teorÃa es de 3-5 dÃas más.
En teorÃa hicieron el reembolso en mi caso un dÃa 18 y estamos a 26 y aún no recibo nada. Y según ellos (error de contabilidad)
Entre error y error llevo más de un mes que no me devuelven mis 45 euros que se descontaron por la cara.
Y por supuesto entre caritas y corazones q te ponen se toman las cosas a la ligera si tan siquiera darte soluciones inmediatas
Pensaba ser su cliente y por supuesto que ahora es lo que menos haré!
La gestión de esta empresa es deprimente.
2025幎6æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hola,
Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración.
Queremos aclararte que el funcionamiento de la suscripción se indica antes de finalizar el pedido en nuestra web, y además enviamos un correo de aviso dos dÃas antes del envÃo de la primera caja mensual.
Sentimos sinceramente los problemas con el transportista, hemos cambiado de socio logÃstico la semana pasada para mejorar el servicio.
Nos gustarÃa tener la oportunidad de reconectar contigo. Si lo deseas, podemos enviarte nuevas muestras gratuitas. EscrÃbenos a service@lillydoo.es y lo gestionamos con mucho gusto.
Gracias por habernos dado la oportunidad de acompañarte hasta ahora ð.
Te saluda cariñosamente,
El equipo LILLYDOO
Si quieres que tu bebé duerma cómodoâŠ
Si quieres que tu bebé duerma cómodo sin digas por la noche LILLYDOO es la marca ideal de pañales, incluso el aceite de almendras es maravilloso os lo recomiendo de todo corazón, no es una publicidad hacia ellos por dinero ni nada de eso , es una opinión sincera y de fiar ,mi hija tuvo sus Jonás Ãntimas muy escocidas y desde que utilizó una crema y esta marca de pañales le va genial ya no
Tiene nada , confiad en la marca LILLYDOO y no os decepcionará âºïžâºïž
2025幎6æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hola ð
¡MuchÃsimas gracias por tu mensaje tan sincero y lleno de cariño! ð¥¹ð
Nos alegra profundamente saber que tu peque duerme cómoda y que tanto los pañales como el aceite de almendras han ayudado tanto con su piel.
Comentarios asà nos emocionan y nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por confiar en LILLYDOO de todo corazón! ð£âš
Un abrazo de parte de todo el equipo ð
Los mejores pañales y toallitas
Los mejores pañales que he probado. Mucha calidad. Sin olores. Las toallitas muy resistentes. Además, muy buen servicio y atención al cliente. Para mi familia, los mejores, sin duda.
2025幎6æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hola ð,
¡MuchÃsimas gracias por tu mensaje tan bonito! ð¥¹ð
Nos llena de alegrÃa saber que confÃas en nuestros pañales hipoalergénicos y toallitas 100 % libres de plástico, y que tanto la calidad como la atención han estado a la altura.
¡Es un honor acompañar a tu familia en esta etapa tan especial! ð
Un abrazo de parte de todo el equipo LILLYDOO ðŒâš
Muy buen servicio y atención alâŠ
Muy buen servicio y atención al cliente. Pañales de calidad por suscripción sencilla y fácil de detener/anular cuando tus necesidades cambian! Lo recomiendo
2025幎6æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por tus lindas palabras! ð¥°
Nos alegra enormemente saber que estás contenta con nuestro servicio y la calidad de los pañales. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros! ð
Aquà estaremos siempre que nos necesites, con mucho gusto. ð
Un abrazo para ti y tu peque ð.
Tu equipo LILLYDOO.
Respuesta muy rápida y resolutiva
Respuesta muy rápida y resolutiva por parte del equipo de atención al cliente. Por supuesto, los mejores pañales!
2025幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
¡Qué alegrÃa leer tu comentario! ð¥°
Nos encanta saber que te sientes bien atendida y que los pañales te gustan tanto. ¡Tu confianza y cariño nos motivan cada dÃa!
Gracias por estar con nosotros ð.
Tu equipo LILLYDOO.
Das sind BetrÃŒger und Diebe
Ich verstehe wirklich nicht, was sich diese Firma dabei denkt. In ihrer Werbung wird ein âGratis-Testpaketâ fÃŒr Windeln angeboten â man mÃŒsse lediglich die Versandkosten ÃŒbernehmen. Sobald man das bestellt und die Versandkosten bezahlt hat, wird einem innerhalb eines Monats einfach so 70 Franken von der Karte abgebucht, und sie schicken mehrere Packungen Windeln in derselben GröÃe.
Wie bitte? Wie erlaubt sich ein Unternehmen so etwas ÃŒberhaupt?
Nachdem ich ihnen geschrieben habe, dass ihre Windeln absolut nichts taugen, und sie aufforderte, mir sofort mein Geld zurÃŒckzuerstatten und ihre Windeln behalten sollen, bekomme ich â natÃŒrlich â keine Antwort.
Das ist Diebstahl und UnverschÀmtheit auf höchstem Niveau!
2025幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LILLYDOO ããã®åç
Hallo,
wir bieten in unserem Webshop und in unserem Webshop ein Testpaket fÌr unser Windel-Abo an, das Windel-Abo kann absolut jederzeit im Kundenkonto personalisiert, pausiert oder gekÌndigt werden, Tag und Nacht. Dies steht auch mehrfach vor Abschluss des Windel-Abos in unserem Webshop, es tut uns leid, dass Du das Angebot nicht gelesen hast und nun verÀrgert bist.
Alternativ hÀttest Du selbstverstÀndlich den Einzelkauf nutzen können, um unsere neuen LILLYDOOs, so weich wie noch nie und mit verbessertem Auslaufschutz 2.0 zu testen. Da unsere Kunden im Allgemeinen sehr zufrieden mit unseren Produkten sind, wÌrden wir gerne verstehen, was bei Dir nicht gepasst hat und Dich zu unserem Sortiment beraten. So kannst Du dann im Einzelkauf das passende Produkt fÌr Dein Kind erwerben, ganz ohne Abofunktion.
Bitte nutze fÌr die 60-Tage-Geld-zurÌck-Garantie fÌr alle unsere im Webshop gekauften Produkte das Gratis-Retourenetikett aus Deinem Kundenkonto, so erhÀltst Du in kÌrzester Zeit Dein Geld zurÌck.
Durch den Feiertag am Montag haben wir noch nicht alle E-Mails vom Wochenende bearbeitet, wahrscheinlich wirst Du von unserem Kundenservice-Team in KÌrze eine persönliche Antwort auf Dein Schreiben erhalten. Wenn Du darÌber hinaus noch Fragen hast, schreibe gerne unserer Spezialistin Annika mit dem Betreff "Trustpilot" eine Mail an service@lillydoo.com, sie meldet sich dann auch bei Dir zurÌck.
Liebe GrÃŒÃe,
Dein LILLYDOO Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã