Ga er niet heen a.u.b
Ga er niet heen a.u.b. zijn oplichters ze vroegen me meer dan wat het eigenlijk koste ze zijn al duur genoeg !!!!
2026年7月24日
自発的なレビュー
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
2.9
まあまあ
2件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
€20 belangrijker dan klanttevredenheid
Update: Binnen enkele minuten na mijn review werd ik meerdere keren achter elkaar gebeld met het verzoek mijn review te verwijderen. Daarbij werd ook gezegd dat ik volgens de Nederlandse wet geen review zou mogen plaatsen omdat de behandeling nog niet had plaatsgevonden. Mijn review gaat echter over mijn eigen ervaring met de klantenservice en de afhandeling van mijn afspraak. Die ervaring blijft ongewijzigd. Wat een circus salon 😂
————
Wat een teleurstellende en onklantvriendelijke manier van omgaan met klanten.
Ik was slechts 38 minuten te laat met annuleren ten opzichte van de 48-uursregel. Dat is natuurlijk mijn verantwoordelijkheid, maar ik heb direct een nieuwe afspraak ingepland voor dezelfde week. Er is dus geen omzet misgelopen en de behandeling gaat gewoon door.
Toch hield Lilux zich koste wat kost vast aan de regels en was er geen enkele vorm van coulance. De aanbetaling van €20 kon niet worden verrekend met mijn nieuwe afspraak en er werd totaal niet meegedacht over een redelijke oplossing. Het leek belangrijker om die €20 te houden dan om een tevreden, potentieel terugkerende klant te behouden.
Regels zijn er om misbruik te voorkomen, niet om klanten die hun afspraak slechts willen verzetten onnodig te benadelen. Als je niet eens 38 minuten speling kunt geven aan iemand die direct een nieuwe afspraak boekt, dan zegt dat veel over hoe klantvriendelijkheid hier wordt gezien. Laat staan als je ontevreden bent met je nagels!
Voor mij voelt dit als een geldkwestie in plaats van service. Er werd geen enkel begrip getoond en geen enkele moeite gedaan om tot een oplossing te komen. Erg jammer en absoluut niet de service die je van een salon mag verwachten.
2026年8月2日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。