Site a fuire 😡 j'ai reçu une robe en 100%lycra alors que sur le descriptif coton 80%20 de synthétique model tchip qui ne correspond pas du tout au modèle affiché... emballage moyen pas de facture a... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
They are selling cheap products directly from China. This is why the package arrived much later than expected. The color and quality was something different I was expecting from a such high priced la... もっと見る
I requested a cancellation of my order before it was shipped & they still dispatched it. When I complained & requested a return for refund they said I could keep it & agreed a 40% refund. 5 weeks late... もっと見る
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Yritys on Hollantilainen, mutta operoi Kiinasta. He tarjoavat houkuttelevan 30 päivän palautusoikeuden, mikä on sinänsä hienoa. Palautukset asiakkaan tulee kuitenkin lähettää Kiinaan ja maksaa posti... もっと見る
1.6
ひどい
306件のレビュー
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Producto de baja calidad por el precio
En primer lugar no me dieron una estimación de entrega. Aunque digan que la empresa es de Países Bajos la lámpara venía de china. La calidad es pésima y la foto de la web no tiene nada que ver con lo que recibes en tu casa. La lámpara es de pésima calidad por el precio que pagas. Los acabados terribles y la política de devolución una risa. Tienes que remitir y pagar de tu bolsillo los costes de devolución y solo te pagarán si cuando la reciban consideran que el producto está bien. En fin que no lo recomiendo en absoluto. No diré que es una estafa pero la foto en la web no se parece para nada a lo que recibes en casa. Extremadamente descontenta con la lámpara.
2025年10月29日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia y entendemos su frustración respecto al producto y la entrega.
Para poder resolver este asunto de manera rápida, por favor contáctenos directamente en info@liorandcle.com
e incluya fotos del artículo que respalden su reclamación, junto con los detalles de su pedido. Esto nos permitirá asistirle de manera más efectiva y encontrar la mejor solución posible.
Valoramos mucho su satisfacción y esperamos poder solucionarlo.
Beautiful products
Beautiful products, arrived safely, well packaged. Excellent customer assistance afterwards. I needed to return one item, only problem was returns are to China. Customer service reps worked hard to rectify the situation. Would highly recommend, just double check measurements before ordering.,
2025年10月28日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Thank you so much for your thoughtful feedback! 🌟
We’re delighted to hear that you loved our products and that they arrived safely. Your kind words about our customer service team truly mean a lot — we always strive to make every experience as smooth as possible.
We completely understand your concern about returns, and we truly appreciate your patience while our team worked to resolve the issue. Your recommendation and advice about checking measurements will surely help other customers too.
Thank you again for choosing us — we look forward to serving you in the future! 💛
Un atención al cliente exquisita
Un atención al cliente exquisita
Volveré a comprar sin duda
2025年10月26日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto.
You pay return to China, and be hopeful to get your momey back
I bought a lamp that took ages to arrive when I thought they were based in NL. Arrived and the materials were crap and different colours. I wanted to return it, I had to pay for shipping cost to CHINA!!! And now the package is held by the customs authorities in China and Lior and Cle should present the bills. 2 months after, still waiting for my rmoney. Don’t buy it. You’ll regret it.
2025年10月24日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
We are very sorry to hear about the issues you experienced with your lamp order and the difficulties with the return and customs process. We understand how frustrating this must be and want to help resolve it.
To assist you properly, please contact us directly at info@liorandcle.com
with your order number, proof of shipment, and any communication you’ve had with customs. Once we receive these details, we can review the case and provide guidance on how to move forward with your refund.
We appreciate your patience and want to make this right.
Son unos estafadores
Son unos estafadores, te dice la web que si empresa está en Holanda pero el envío es desde china. En mi caso compré una lámpara color ‘marfil’ y era blanca novia. Le reclamé y me hicieron pagar el envío a CHINA 96€ y me costó 250€. Después de un montón de emails. Además de una calidad malísima.
2025年10月18日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Lamentamos mucho la experiencia que nos describes y comprendemos tu frustración. Queremos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible.
Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente a través del correo info@liorandcle.com
, incluyendo los detalles de tu pedido y cualquier comprobante de envío o comunicación previa. Nuestro equipo revisará tu caso de manera prioritaria y te dará una solución.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Lámpara no entregada ni devuelta
Lámpara no entregada ni devuelta, una estafa!! La empresa de paquetería china Escooting tras dos intentos ficticios de entrega devuelve el paquete, una calamidad, dinero tirado!
Producto origen china, calidad no la puedo valorar ya que no me llegó.
2025年10月21日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Lamentamos mucho que su lámpara no haya sido entregada ni devuelta y entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Parece que la empresa de paquetería Escooting intentó la entrega y luego devolvió el paquete.
Para resolverlo rápidamente, por favor contáctenos directamente en info@liorandcle.com
indicando su número de pedido y cualquier detalle de seguimiento. Nuestro equipo revisará personalmente su caso y le ayudará a gestionar una solución adecuada, ya sea un reemplazo o un reembolso.
Gracias por su paciencia. Esperamos poder resolver esto lo antes posible.
Dropshippers
2025年10月17日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Thank you for your message.
For more information about our company, please contact us directly at info@liorcle.com. We’ll be happy to provide you with details and answer any questions you may have.
Thank you for your message.
For more information about working with our company, please contact us directly at info@liorcle.com
. We’ll be happy to provide you with details and answer any questions you may have.
Please note that we do not operate as a dropshipping program.
NON COMPRATE SU QUESTO SITO MAI
NON COMPRATE SU QUESTO SITO MAI! IL MIO COMPAGNO HA COMPRATO UN LSMOADARIO, SI E' AVVALSO DELLA POSSIBILITA' DI EFFETTUARE IL RESO, HA DOVUTO PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO E SIAMO ANCORA IN ATTESA DEL RIMBORSO. E QUESTO DAL 20 AGOSTO!!!!! A BREVE CI ATTREZZEREMO PER UNA DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE. NON ACQIISTATE MAI NULLA SU QUESTO SITO! MAI!
2025年8月20日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Ci dispiace davvero per i problemi riscontrati e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Questo non è certamente l’esperienza che vogliamo per i nostri clienti.
Per risolvere la situazione il più rapidamente possibile, ti invitiamo a contattare il nostro team di Assistenza Clienti all’indirizzo info@liorcle.com
fornendo i dettagli del tuo ordine. Saranno lieti di esaminare il tuo caso e aiutarti con il rimborso.
Grazie per la tua pazienza vogliamo davvero sistemare tutto nel migliore dei modi.
Lámpara ROTA!!!!
Acabo de recibir mi pedido y la lámpara llegó rota y el enchufe no es europeo, les he enviado un correo solicitando que recojan la lámpara y que me hagan la devolución a ver si tengo contestación positiva/negativa y actualizaré la reseña… 😒pena que no deje adjuntar las fotos de cómo me llegó… que desastre…
2025年10月14日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Lamentamos mucho los problemas con su pedido y entendemos perfectamente su frustración. Para poder resolverlo lo antes posible, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente directamente en info@liorcle.com
proporcionando los detalles de su pedido y fotos de la lámpara.
Ellos le asistirán con los siguientes pasos para gestionar el reemplazo o el reembolso.
Gracias por su comprensión y disculpe nuevamente por las molestias.
Ladri
Mi e’ arrivata al costo di 150 euro una lampada del valore di 10 euro, made in cina . Ho provato a chiedere il reso ma loro stesso lo sconsigliano dato che il reso va spedito in cina a spese del compratore. Ma non finisce qui. Concordo con un rimborso del 50 per cento. Da luglio sostengono di aver mandato il rimborso che chiaramente non e’ mai stato accreditato. Ho chiesto la ricevuta dell’operazione da loro ‘ effettuata ‘ e manco l’ombra. Sono solo truffatori
2025年6月20日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla lampada ricevuta e alle difficoltà con il rimborso e la procedura di reso. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
Per risolvere rapidamente la situazione, ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo info@liorcle.com
fornendo i dettagli del tuo ordine. Il nostro team esaminerà personalmente il tuo caso, confermerà lo stato del rimborso e ti aiuterà a trovare una soluzione equa, comprese le opzioni relative al reso della lampada.
Vogliamo davvero risolvere la questione e apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo con te per sistemare tutto.
Achtung unseriös
Achtung – irreführende Bilder, schlechte Qualität & teure Rücksendung nach China
Ich habe eine Lampe um 120 € bestellt, die auf der Website hochwertig und elegant dargestellt ist. Geliefert wurde ein Produkt, das dem Foto in keinster Weise entspricht – billig verarbeitet, aus China verschickt, nicht annähernd so wie auf den den Bildern im Shop.
Offiziell sitzt die Firma in den Niederlanden, die Rücksendung soll aber auf eigene Kosten nach China erfolgen – was teuer und aufwendig ist.
Ich habe den Rücktritt vom Kauf gefordert, da das Produkt klar nicht der Beschreibung entspricht. Das hat das Unternehmen in langen und immer gleichem Text abgelehnt.
Nach hartnäckigem Dranbleiben meinerseits wurden mir zuerst 15%, dann 25 % und schließlich 50 % Rückerstattung angeboten.
Die Rückzahlung dauerte sehr lange, bei einem erneuten Nachfassen wollten Sie das ganze Prozedere wieder von vorne starten und wussten von nichts. Nach langem hin und her habe ich letzlich 50% zurückerstattet bekommen.
Fazit: Extrem unseriös. Nichts kaufen. Abzocke
2025年7月31日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht, und bedauern die Verzögerungen und Schwierigkeiten, die während des Rückerstattungsprozesses aufgetreten sind, zutiefst.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen, um etwaige offene Anliegen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@liorcle.com, und unser Team wird persönlich mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, unseren Service und die Produktbeschreibungen zu verbessern, um ähnliche Erfahrungen in der Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ordered Le Lustre Japandi
Ordered Le Lustre Japandi, was very excited as it looked beautiful online and for 250 Euro i expected something nice. Shipment came out of China and the lamp was just awful quality. It was not finished well, material used felt very cheap and there were several errors on the lamp and its finish. When i contacted customer service i could either ship the item back to china at my own expense or get a 25% discount on a next purchase, or 15% of my money back?! I paid 78 euros for a shipment back to China, only for it to get back sent to me as not-deliverable. When i contacted customer service again, they came back to offer the same 15% reimburesement or 25% store credit. Ridiculous - avoid.
2025年9月23日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear about your disappointing experience with the Le Lustre Japandi lamp and the challenges you’ve faced with shipping and customer service. Your concerns about product quality and the difficulties with the return process are completely understandable, and we sincerely apologize for the frustration this has caused.
We would like to review your case personally and work toward a satisfactory resolution. Please reach out to us directly at info@liorcle.com, and provide your order number and details about the issues. Our team will prioritize your request and ensure it is handled properly.
We appreciate your patience and hope to restore your confidence in our service.
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Ho provato ad effettuare il reso. Il pacco e' attualmente fermo in Cina perche' non mi hanno fornito l'indirizzo corretto. Nonostante le mie numerose mail, non hanno dato responso di sorta. Notare: le spese di spedizione sono a carico di chi effettua il reso. Oltre a sconsigliare nel modo piu' assoluto l'acquisto su questo sito, sto anche prendendo in considerazione l'ipotesi di effettuare una denuncia. Oggi e' il 18 ottobre, e manco a dirlo, nessun rimborso all'orizzonte, nonostante le comunicazioni ricevute e nonostante il reso effettuato A MIE SPESE!!!! PROVVEDERO' ALLA DENUNCIA PRESSO LA POLIZIA POSTALE QUANTO PRIMA. NON COMPRATE MAI SU QUESTO SITO!!!
2025年8月20日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Grazie per aver condiviso il Suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate con il reso e comprendiamo la Sua frustrazione.
Per risolvere la questione prontamente, La preghiamo di contattarci direttamente all’indirizzo info@liorcle.com
. Il nostro team La assisterà personalmente per chiarire il processo di reso e trovare una soluzione soddisfacente.
Apprezziamo la Sua pazienza e speriamo di poter rimediare a questa situazione.
Package arrived damaged and no refund.
Package arrived damaged, squashed in transit from China. Fabric and metal Pendant lamp i’d ordered was misshapen and damaged. Got on to Lior & Cle with photos and description of damaged lamp. Came back and said because the lamp was technically still useable, all they could do is offer me 30% discount off my next purchase. As if i’d want to spend more money with them. Appalling. Will never use them again and advise others to avoid.
2025年9月8日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
We’re very sorry to hear about the condition in which your lamp arrived. We understand how frustrating it must be to receive a damaged item, and we truly apologize for the inconvenience.
We want to make this right. Please contact us directly at info@liorcle.com with your order details and photos of the damage, and our team will work with you to find the best possible solution.
Your feedback is important to us, and we appreciate the opportunity to resolve this issue.
Gute Kommunikation
Gute Kommunikation
Tolles Preis Leistung Verhältnis
Super Qualität und Design
Liegend dauerte zwar drei Wochen aber es wurde alles ganz transparent kommuniziert
Danke
2025年9月17日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation, der Qualität und dem Design Ihres Einkaufs zufrieden sind. Wir schätzen auch Ihr Verständnis hinsichtlich der Lieferzeit und sind froh, dass der Ablauf für Sie klar und transparent war.
Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
La peor experiencia de mi vida
La peor experiencia de mi vida, no compren. La lámpara me llegó con el cable y la base a techo diferente a lo que había pedido. Y no hay forma de que me la envíen de nuevo correctamente, he gastado 350€ para nada. Además de qje la lámpara me llegó casi un mes después de pedirla
2025年8月19日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Lamentamos mucho su experiencia y realmente sentimos los inconvenientes causados. Este no es el estándar que buscamos ofrecer. Por favor, contáctenos directamente en info@liorcle.com para que podamos revisar los detalles de su pedido y encontrar la mejor solución para usted lo antes posible.
Hiking shoes
Recently ordered from Hike Adventure OrthoStride aero Hiking shoes although there was a delay with delivery when I contacted the company they were so helpful, replied promptly and the shoes were delivered day before we went on holidays, can’t thank them enough!!
2025年9月9日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Thank you so much for sharing your experience! We’re delighted to hear that your OrthoStride Aero Hiking Shoes arrived just in time for your holiday. We truly appreciate your patience with the delay and are glad our team could assist you quickly. Wishing you many great adventures with your new hiking shoes!
Scam
This is a very deceptive business. I ordered on their other websites lunerandcle.com. They have a host of websites (Lunerandcle.com, Tizonaa.com, Liorandcle.com, Clairove.com, cleorandvoire.com, noellure.com, cevarine.com) selling lights and purporting to be European. Once you order you will discover shipping is from China and not the delivery companies that they promise. They don't honour the policies promised on site. Will waste your time pretending that they are working on refunds when they are really only trying to stall. Had to open chargeback after loads of time wasting to get a promised refund and even then they don't give up and slyly tried to get me to close it - obviously don't do this as you would lose your right to reopen it. Also watch out for clearly fake positive reviews on some of their trust pilot pages. You should contact your financial services provider for help if you are being given the runaround too.
2025年8月12日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Thank you for sharing your concerns with us. We’re very sorry to hear about your experience and take this kind of feedback seriously.
To properly investigate and assist you with your order, we kindly ask that you reach out to us directly at info@liorcle.com with your order details. Our team will carefully review your case and work with you toward a fair resolution.
We truly appreciate your patience and understanding, and we look forward to your message so we can address this matter directly.
Che delusione!!sembrava una bella…
Che delusione!!sembrava una bella lampada di Art decò ed è solo uno scadente made in china!!
Ordinata una misura e ne arriva una più piccola..
Mai più!!
2025年9月5日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente sapere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative.
Per poter esaminare meglio il suo caso e offrirle una soluzione adeguata, la invitiamo gentilmente a contattarci direttamente all’indirizzo info@liorcle.com
fornendo i dettagli del suo ordine.
Il nostro team sarà lieto di assisterla il prima possibile.
Weeks of excuses, still no refund
I cancelled my order with Lior and Clé on 10 August 2025, within the cancellation period. The cancellation was confirmed, and I was assured several times that my refund would be processed.
Since then, I have received a string of contradictory emails. On 18 August, I was told the refund had been initiated and would take 5–7 business days. On 28 August, I was told the refund had been “processed successfully.” Yet as of 5 September, no refund has appeared, and I was again told they are still “following up with the finance team.”
Despite repeated requests, the company has never provided a payment reference to prove that a refund was actually initiated. I have now been forced to escalate the matter through my bank.
This has been a frustrating experience of delays, broken promises, and lack of transparency. Until my refund is actually received, I cannot recommend this company.
2025年9月5日
自発的なレビュー
Liorandcle からの回答
We are truly sorry for the frustration and inconvenience you’ve experienced regarding your refund. Your feedback highlights important areas where we fell short in communication and transparency, and we deeply regret that our updates have caused confusion. Please know this is not the standard of service we aim to provide.
To help us resolve this promptly, we kindly ask you to reach out directly at info@liorcle.com, so we can provide you with clear confirmation and payment reference details.
Thank you for bringing this to our attention—we appreciate your patience, and we are committed to making this right.
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