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Elegà esta página por el color las medidas del modelo de sofá, sin embargo estoy decepcionado de la logÃstica, me llamaron al siguiente dÃa que lo compré y desde allà casi diez dÃas después no sé nad... ãã£ãšèŠã
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La atención al cliente de 10. Agradezco que se pusieran en contacto conmigo para gestionar el envÃo aunque finalmente decidà recogerlo personalmente. Allà también me atendieron de maravilla y el prod... ãã£ãšèŠã
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Excelente COMPRA BUENA, BARATA Y BONITA. LA ENCARGADA ( SOFÃA ) NOS ATENDIà DE MARAVILLA. OS RECOMIENDO COMPRAR AQUÃ. SIENTAN CÃTEDRA Y CREAN ESCUELA. ESTÃN EN EL POLÃGONO SANTA BÃRBAR... ãã£ãšèŠã
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Servicio honesto, producto fiable con una relación calidad / precio difÃcilmente igualable. Fueron honestos en los plazos. Nada es perfecto, la realidad lo confirma (repartidores estresados y con falt... ãã£ãšèŠã
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En Liquisofás encontrarás sofás y colchones en Málaga en liquidación permanente todos los dÃas con hasta el 70% de descuento. Aprovecha oportunidades únicas.
C. TucÃdides, 78, 29004, Málaga, ã¹ãã€ã³
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Al final di orden de cancelar el pedido , después de estar mintiendo sobre la fecha de entrega durante un mes . No es cierto que tarde 2 semanas como pone en la página , pasaron más de 4 y todavÃa no lo tenÃa. Asà que cancele el pedido y fui a una tienda fÃsica y en 2 dÃas lo tenÃa en casa .
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¡Vaya! Lamentamos profundamente la demora, Chus. Tratamos siempre de cumplir los plazos y hacer todo lo posible para servir a la mayor premura. No obstante, nos alegra saber que finalmente pudieron ayudarle en una de las tiendas fÃsicas de Liquisofas.
Para la próxima trataremos de ser incluso más rápidos para conseguir mejorar esas estrellas.
¡Un saludo!
Buena calidad precio del producto pero deficiente servicio de entrega.
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¡Hola, Hakob! En primer lugar, nos alegra mucho leer tu reseña y el tiempo dedicado en valorar nuestro servicio.
Nos tomamos muy en serio las reseñas que tienen el objetivo de ayudarnos a mejorar. Por ello, nos encantarÃa recibir tus comentarios más detallados sobre el servicio de entrega en nuestro email web@liquisofas.com .
Valoraremos todos los aspectos que podamos mejorar y nos esforzaremos en que asà sea.
¡Muchas gracias! Esperamos que disfrutes al 100% tu compra.
Edito y finalizo. El martes 29/04 me llama Elena para decirme que por fin está el sofá y que el viernes me lo entregan. Agendamos entrega por la tarde, ya que tanto mi marido como yo trabajamos de mañana. Llega el viernes y nos llaman para entregar el sofá a las 10:00 de la mañana. Mi marido acepta el sofá en su nave para no marear más. Lo trae a casa con su camión. Por la tarde, después del trabajo, empezamos a montar el sofá y nos encontramos que NO han retapizado ni arreglado el agujero, se han limitado a pegar los bordes del agujero, que eso lo podÃa haber hecho yo perfectamente. Resultado: indignación absoluta, sentimiento de tomadura de pelo total e impotencia por no poder hacer nada más que poner una reseña interminable para contar todo. Si con esto alguno se salva de comprar ahà me conformo.
Mandé un whassap a Elena con las fotos "arreglado" y me dijo que el lunes me llamarÃan y no se qué más historias de que esto no se podÃa quedar asÃ. Todavia estoy esperando que llame alguien.
LO PEOR DE LO PEOR
Edito. DÃa 11/04 Elena me dice que el sofá está saliendo de fábrica. Me lo dice Elena que es la persona que me vendió el sofá fÃsicamente en la tienda de el Viso. Manuela de servicio post venta simplemente ha pasado de mis WhatsApp olÃmpicamente.
Hoy, dÃa 23/04 Elena me reconoce que NO ha salido de fábrica.
Casi 6 meses con el sofá comprado y PAGADO pero sin tenerlo.
El sábado iré a poner la hoja de reclamaciones.
Edito: hoy a 8/04/25 sigo sin sofá. Vergonzoso sin más. Servicio post venta pésimo
A la respuesta de la empresa decirles que el WhatsApp es el teléfono donde he estado llamando para tener mi sofá y aquà sigo, sin sofá.
Compré un sofá a principios de Octubre del 2024 con un plazo de entrega máximo de 40 dÃas. Llegó el 24/12/24 después de varias llamadas ya que ellos no hacen seguimiento de las compras. El chaiselong venÃa rasgado por un lado. El transportista abrió incidencia pero a dÃa de hoy no tengo noticias sobre las reparación. Llamo y me dicen que mañana me llama el servicio de post venta y nada, no llaman. Estamos a 29/01 y todavÃa estoy esperando una llamada para ver qué va a pasar con mi sofá. Mi pedido es el 1/5200 realizado en la tienda fÃsica del polÃgono el Viso en Málaga. Realmente decepcionada por el servicio al cliente
Edito. En respuesta de la contestación por aquÃ. De nada sirve vender mucho si luego la atención al cliente es pésima.
Sigue el sinsentido éste. Se llevaron el chaiselong el 8 de febrero a reparar. Hoy 11/03 todavÃa sigo sin sofá. 0 llamadas explicando qué es lo que va pasado, 0 interés para preocuparte por el cliente.
Seguiré informando
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¡Hola, Irene! En primer lugar, lamentamos profundamente su reseña.
Nos gustarÃa poder ayudarle, pero somos dos negocios diferentes y nuestro esfuerzo va destinado a la venta online.
Por ello, le agradecerÃamos valorara retirar la reseña ya que no es sobre nuestro servicio de www.liquisofasliquicolchon.com . â¹ïž
En el caso de poder ayudarle por nuestra parte, no tiene más que escribirnos al Whatsapp de tienda 610645766 o a web@liquisofas.com y estaremos encantados de atenderle en nuestra tienda.
Por ello, nos reiteramos: su reseña no es sobre una experiencia con nuestro equipo ni con nuestra compañera Elena (que es nuestra compañera de ventas).
Reciba un cordial saludo,
Equipo Liquisofas WEB.
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¡MuchÃsimas gracias, Ester! Para nosotros es todo un placer.
¡Un saludo!
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¡Muchas gracias, David! Nos alegra muchÃsimo conocer tu experiencia y que haya sido 5 estrellas. ¡Un saludo!
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¡MuchÃsimas gracias por la reseña! Nos alegra mucho que te gustara.
¡Un saludo!
Encontré exactamente lo que necesitaba pero no habÃa existencias del producto en ese momento. Inmediatamente se pusieron en contacto conmigo para darme distintas opciones y la atención que recibà fue en todo momento muy profesional a la vez que cercana y amable. El producto llegó según estaba previsto y la entrega tuvo lugar sin ningún problema.
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¡MuchÃsimas gracias, Miguel! Sabemos de la importancia de la información y la rapidez. Nos alegra mucho leer que la atención de nuestra compañera Elena y todas las soluciones aportadas fueran de gran utilidad. ¡Esperamos que disfrutes tu compra!
Un saludo.
User friendly website with all the information you need to buy the adequate sofa and mattress. The communication for the delivery was good and the delivery and assembly was just EXCELLENT! Big congratulations to the team that delivered the sofa and mattress.
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Many thanks for your feedback Marcelo! We are very glad for your words, it is very important for our colleagues. They did a hard work to bring the best service!
We wish you enjoy the new sofa and mattress!
Pésima experiencia. En cuanto al reparto a pesar de asegurar que avisarÃan para deshacernos del antiguo, nada de nada. Encima en plena comida de Nochebuena!
Eso sÃ, harán buen dinero los repartidores por llevarse el viejo..Además, no lo montaron bien, dejaron sin enganchar la chaiselongue. Horrible arruga en el lateral.
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Hola, Carla.
Vemos que su reseña no tiene nada que ver con nuestra tienda online. Lamentamos profundamente recibir una valoración que no es nuestra y, sobre todo, que sea negativa. Esperamos que entienda que hay mucho esfuerzo detrás no solo para conseguir excelentes valoraciones (como puede comprobar con el resto), si no para dar el mejor servicio.
Por ello, le invitamos a reflexionar sobre la intención de su reseña, al igual que la otra que ya han puesto, y realizarla en la tienda correspondiente.
Reciba un cordial saludo.
Estamos felices con esta compra, después de haber buscado tanto cuál mueble escoger, tuvimos suerte y gran elección, es un mueble elegante y súper cómodo, lo volverÃa a comprar
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¡MuchÃsimas gracias por la reseña, Layal! ¡Nos alegra que hayas encontrado en nuestra tienda todo lo que necesitabas!
Un saludo.
Seriedad,compromiso volver a confiar,compartir con mis conocidos y famila
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¡MuchÃsimas gracias, Juan Antonio! ¡Qué importante es compartirlo! Nos ha alegrado leer tu reseña.
Un saludo.
No avisaron que iban a entregar el sofá con antelación como se habÃa hablado para deshacernos del antiguo. Nos encontramos con la sorpresa en plena comida de nochebuena. Nos vimos obligados a pagar la retirada del antiguo sofá. Lo peor que el vendedor siga insistiendo que lo hizo cuando queda registrado que no fue asÃ. Mal montaje sin enganchar la chaiselongue, hilos colgando.
Editado 27/12: Efectivamente, fue en su tienda, por desgracia. Tienda fÃsica en polÃgono Málaga, nada recomendable
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Buenos dÃas, Juan.
Lamentamos leer su reseña. No obstante, vemos que no viene por la invitación automática de compra en web por lo que no estamos seguros que la experiencia que detalla sea con nosotros, si no con otra tienda.
Por favor, para poder ayudarle, necesitarÃamos que nos enviara la información de contacto y su número de pedido a web@liquisofas.com .
Estaremos encantados de atenderle y poder ayudarle en el caso de que la compra sea en nuestra tienda, ya que de otra forma nos serÃa imposible.
Un saludo,
Equipo LIQUISOFÃS WEB.
Todo bien el sofá un poco incómodo
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¡Muchas gracias por la reseña, Marilo! Lamentamos que no le parezca especialmente cómoda nuestra butaca Orby. :( Estamos seguros que con su uso, las fibras y espumas se acomodarán y estará mucho más cómoda en ella.
¡Un saludo!
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¡MuchÃsimas gracias, Francisco Javier! Un saludo.
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¡Muchas gracias por la reseña y por las cuatro estrellas, Luis! Trabajaremos aún más duro para conseguir esas 5 estrellas. ¡Un saludo!
No recibà el sofá que pedà en el color correcto. Pedà el sofá Berlin Dubai 3 y recibà el Dubai 4. ¡El color es demasiado claro! ¿Cómo puede alguien cometer tal error?
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Hola, Marc. Lamentamos profundamente su reseña. Nosotros procesamos su pedido tal y como lo pidió y fábrica nos insiste en que se cumplió la elección en todo momento. Entendemos que la tintada puede ser diferente a lo digitalizado en la web, por eso tratamos siempre de enviar incluso fotos de la tela o del sofá en el color deseado si lo tenemos expuesto en alguna de nuestras tiendas para poder llegar a la elección más objetiva. No obstante, somos conscientes que no es lo más fácil y que aún asà peude darse el caso que no sea 100% como se percibe. Nuestra compañera Elena y el resto de departamentos han puesto todo su empeño en comprobar y darle el mejor de los servicios.
Estamos seguros que aún asà podrá disfrutar de un gran sofá durante mucho tiempo y que, pese a que el tono no sea tal y como esperaba, también quedará genial en su espacio.
Estamos aquà para ayudarle en todo lo que necesite.
Un cordial saludo,
Equipo Liquisofás WEB.
Nos ha encantado el sofá, fueron muy rápidos en traerlo y montarlo.
Todo de 10!
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¡MuchÃsimas gracias, Delmina! ¡De 10 tu reseña! Estamos encantados de leerte y saber tu opinión. ¡Disfrutad vuestro nuevo sofá! Un saludo.
Muy profesionales y atentos. Rapidez y eficacia en el montaje. Muy recomendable.
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¡MuchÃsimas gracias por la reseña, Francisco! Nos alegra mucho saber que todo ha quedado genial. ¡Disfrútalo al 100%! Un saludo.
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¡Vaya, Ainoha! Te pedimos disculpas por la demora. En este mismo momento nos ponemos en contacto con los compañeros para que comprueben en qué estado está el envÃo y te informen cuanto antes. Esperamos que lo recibas muy pronto y lo puedas disfrutar. ¡Un saludo!
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MuchÃsimas gracias por la reseña, Miguel Ãngel. Es muy importante para nosotros poder transmitiros toda nuestra confianza sobre todo cuando al venta es 100% online. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que nos necesites :)
¡Un saludo!
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