LNA Santé - RÉSIDENCE GER'HOME レビュー 

LNA Santé - RÉSIDENCE GER'HOME からの回答

2026年6月1日

Cher Monsieur Declé,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau témoignage et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions suite à votre visite de la résidence Ger'Home. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots mettant en avant la bienveillance, l'harmonie et l'ouverture sur l'extérieur qui animent notre établissement au quotidien. Votre comparaison avec un bateau de croisière, où chacun peut évoluer librement tout en bénéficiant d'un accompagnement sécurisant et attentif, illustre parfaitement l'esprit que nous souhaitons offrir à nos résidents.
L'ensemble de nos équipes s'attache chaque jour à créer un environnement chaleureux, respectueux et stimulant, favorisant le bien-être et l'épanouissement de chacun. Nous sommes heureux que vous ayez pu ressentir cette atmosphère lors de votre visite et apprécier la disponibilité de nos collaborateurs.
Nous aurons grand plaisir à accueillir vos sœurs lors de leur visite du 8 juin afin qu'elles puissent, à leur tour, découvrir la résidence et échanger avec nos équipes.
Dans l'attente de pouvoir peut-être accompagner votre maman au sein de la résidence Ger'Home dès le début du mois de juillet, nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Nadia Issad, directrice de la résidence Ger’home

LNA Santé - RÉSIDENCE GER'HOME からの回答

2026年6月1日

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et pour la confiance que vous témoignez à notre résidence. Savoir que, parmi les nombreux établissements que vous avez visités, la résidence Ger'Home a su se distinguer à vos yeux est une véritable récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, car nous accordons une importance essentielle à l'écoute, à l'accompagnement et à la relation humaine dès les premiers échanges avec les familles.
Choisir un lieu de vie pour un proche est une décision importante, souvent chargée d'émotions et de questionnements. Nous sommes honorés que votre visite vous ait conforté dans votre choix pour votre épouse.
Nous mettrons tout en œuvre pour lui offrir un cadre de vie chaleureux, sécurisant et bienveillant, favorisant son bien-être au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de la résidence Ger'Home.
Nadia Issad, directrice de la résidence Ger’home

LNA Santé - RÉSIDENCE GER'HOME からの回答

2026年6月1日

Cher Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le suivi médical, un sujet essentiel pour les résidents comme pour leurs proches. Depuis votre avis, des mesures importantes ont été mises en place afin de renforcer encore davantage cet accompagnement. Un médecin salarié a notamment rejoint notre équipe de manière pérenne et est désormais présent au sein de la résidence cinq jours par semaine.
Par ailleurs, une réunion pluridisciplinaire réunissant le médecin, la psychologue, l'ergothérapeute et la maîtresse de maison a été organisée afin d'évaluer la situation de votre proche et d'adapter au mieux son accompagnement. Les échanges que nous avons eus à cette occasion nous ont permis de répondre à vos interrogations et de vous apporter les éléments de réassurance attendus.
L'écoute des résidents et de leurs familles est au cœur de notre démarche d'amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout nouvel échange.
Nadia Issad, directrice de la résidence Ger’home