Come al solito ottima esperienza con la sede alla stazione di Civitavecchia. Mi sono anche trovato benissimo alla riconsegna con l'ottimo Gabriele al quale comunque ho notificato il fatto che il sat... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I have used every hire car company you can think of on 4 continents and Locauto are the best. Customer service comes first - not up selling - and they are always very accommodating. If your p... もっと見る
企業が回答しました
salve, tutto sommato ci siamo trovati bene; Jacopo collega giovane ma professionale e disponibile. siamo arrivate dalle marche in treno e purtroppo arrivate con ritardo e ci ha aspettato per il ritiro... もっと見る
企業が回答しました
Servizio eccellente e personale super gentile. Un plauso particolare al ragazzo che ci ha assistiti, molto preparato e professionale. Ringrazio tutto lo staff per la cortesia, consigliatissimi!
企業が回答しました
企業情報
Locauto Group - Civitavecchia について
当該企業による記述
🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana
Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.
Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.
Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
- 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente
In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.
Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.
🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian
For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.
We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports ✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.
We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
- 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers
Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.
Whether you’re a private individual 👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙
連絡先
Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053, Civitavecchia, Lazio, イタリア
- +39 07661800750
Unisciti a MyLocauto Friends
4.4
優良
211件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Helpful staff in Civitavecchia
Helpful staff in Civitavecchia, good value rental, car was economical.
2026年10月7日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Dear Dave, thank you for your review.
We are thrilled to hear that you enjoyed our staff and our service.
We hope to welcome you back for a 5-star experience next time!
Elisa
Come al solito ottima esperienza con la…
Come al solito ottima esperienza con la sede alla stazione di Civitavecchia.
Mi sono anche trovato benissimo alla riconsegna con l'ottimo Gabriele al quale comunque ho notificato il fatto che il satellitare, come accessorio richiesto (un Tom Tom) è stata l'unica pecca relativa al suo funzionamento manchevole e meno funzionale addirittura di Google Maps che alla fine ho dovuto usare. Per tutto il resto tutto veramente ok.
2026年10月4日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Ragazzi veramente molto in gamba
Ragazzi veramente molto in gamba, ti accolgono sempre con il sorriso, e ti accorgi della loro volontà lavorativa, in particolare una ragazza (non so il nome) veramente molto brava a fare il proprio lavoro.
2026年9月26日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Nice young man greeted us very polite
Nice young man greeted us very polite
I returned car 1 hr late and was charged a full day.
2026年9月14日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Personale educato e disponibile
Personale educato e disponibile. Avrei preferito un’altra vettura, ma per un disguido con la compagnia d’assicurazione, non è stato possibile averla. In ogni caso è andato tutto bene. Consigliato
2026年9月12日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie Pasquale per la tua recensione! Siamo felici di sapere che l'esperienza sia stata positiva e che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio per un'esperienza da 5 stelle!
Elisa
The lady who helped me at Civitavecchia…
The lady who helped me at Civitavecchia is a superstar.. please send my regards to her and she is an asset to your business
2026年9月10日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie Mauro! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra disponibilità e il nostro servizio. Speriamo di rivederti presto!
Elisa
Personale gentile e molto efficente.
2026年9月10日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie Francesco per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la disponibilità e il servizio del nostro personale. Ci impegniamo sempre per offrire un'esperienza positiva.
A presto!
Elisa
Servizio eccellente e personale super…
Servizio eccellente e personale super gentile. Un plauso particolare al ragazzo che ci ha assistiti, molto preparato e professionale. Ringrazio tutto lo staff per la cortesia, consigliatissimi!
2026年8月30日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Great
It didn't take long to get the car at the port the crew was very reliable and efficient and professional, the car was very reliable and economic, the drop off was quick and easy no hassle or headaches, we were very pleased.
2026年8月8日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Choose if price is similar
I have used every hire car company you can think of on 4 continents and Locauto are the best.
Customer service comes first - not up selling - and they are always very accommodating. If your price is is within 30% of Locauto - it's worth the upgrade. VIP service without the price tag.
Special mention to Jacapo at the Civtavecchia branch who helped me out with two one-way hire cars to the airport when I popped in today - they were cheaper and gave us far more flexibility that a transfer.
2026年8月15日
自発的なレビュー
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
I was late 1 hour on my return due to…
I was late 1 hour on my return due to traffic and was charged a full day. The car was dirty and had bird poop on the outside. The return attendant was rude as well. The staff at Civitavecchia was good.
2026年8月4日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Dear Juan,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We would like to clarify that Locauto's main goal is to provide the best possible support to our customers. For this reason, we offer a 59-minute grace period to accommodate potential travel delays. However, once this 59-minute window is exceeded, our system automatically charges for an extra day. Because of this automated process, we always encourage our guests to adhere closely to the return time stated on their contract.
We apologize for the condition of the car and for our staff's attitude, which does not reflect our company standards. At the same time, we are glad to hear that our team in Civitavecchia was pleasant and helpful.
We will share your feedback with the relevant department to continuously improve our service, and we hope to have another opportunity to earn back your trust in the future.
Elisa
Professionalità e cortesia nel trattare…
Mi sono avvalsa del servizio di noleggio auto presso la Locauto sede di Civitavecchia. Ho trovato professionalità e cortesia nel trattare con il cliente, oltre all'immediatezza del servizio.
2026年7月27日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Good car,
The Rep at Fiumicino airport was not very nice, the car was great however when I arrived at Civitavecchia to return the car the office was closed from 13:00-15:00 and no drop off key box, just a phone number which no one answered, however the HERTZ office down the block was open,
2026年7月14日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Dear Michel,thank you for your feedback.
We are sorry that the experience was not completely satisfying.
We will share your feedback with the relevant department to improve our service and the information provided at the counter.
We hope to welcome you back for a better experience in the future.
Chiara
Eccellente
Davvero efficiente e veloce, soprattutto Jacopo all’accettazione è riuscito subito a risolvermi il problema e darmi un auto giusta per le mie esigenze, la consiglio veramente.
2026年7月26日
Locauto Group - Civitavecchia からの回答
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。