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Locauto Group - Fiumicino DT レビュー 

526
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

Via Portuense, 2413, 00054 Fiumicino, Roma / Lazio, IT


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Autoloco truly delivers world-class service! The team is always helpful and knowledgeable. A special shoutout to Filippo at Rome Fiumicino Airport—he was fantastic to work with and made sure we got... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Personale disponibile e professionale fornisce un servizio noleggio idoneo ed efficace atto a soddisfare le esigenze della clientela. Mezzi ben funzionanti e pulizia impeccabile. L'Oblo' da me noleggi... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ho ritirato l’auto a Ciampino e sono andato a Fiumicino airport parcheggi Locauto . Dovevo attendere 40 minuti per riprendere mia figlia che deve poi ritornata a Fiumicino airport a consegnare l’aut... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Tutto bene. Personale gentilissimo e cordiale. Autovettura in ottime condizioni. Avrei da suggerire come miglioramento l'orario del noleggio con inizio alle ore 07 anziché alle 8. Infatti le altre co... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

当該企業による記述

Presso l'ufficio Locauto Rent di Fiumicino in via Portuense 2413, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0665047780. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.


連絡先

  • Via Portuense, 2413, 00054, Fiumicino, Roma / Lazio, イタリア

  • +39 0665047780
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4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

526件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.4

すべてのレビュー

(526)

過去12か月のレビュー数: 62,392

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5つ星のうち5の評価

Cortesia..affidabilita'..Senso di…

Cortesia..affidabilita'..Senso di appartenenza..data la proposta di iscrizione a Locauto..Mi e' stato suggerito dal Signor Ciavarro Quirino..gia' vostro cliente affezionato

2026年7月18日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo

5つ星のうち1の評価

Estafa

Reservé un coche por 280 euros para 6 días en Roma ( Italia), perdí mi vuelo por causas ajenas a mí, fui a recoger el coche unas cuantas horas después y me negaron la reserva alegando que lo recogía tarde estando pagado durante 6 días, me pedían alquilar el mismo coche otra vez por 350 euros más, mi valoración es pésima pongo una estrella porque no me deja poner 0, no lo recomiendo a nadie está compañía te roban, gracias

2026年7月12日
自発的なレビュー
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Hello Jennifer, thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear that you missed your flight. As we were not notified of the delay and your booking was made through a third-party website, we are unfortunately unable to modify or manage your reservation directly. In this situation, the best course of action is to contact your booking provider directly to request a refund for the unused reservation. We hope this can help you.
Anna

5つ星のうち5の評価

Fast and hassle-free service, good cars

Fast and hassle-free service, with new cars. Lack of agressive sales of extra insurance

2026年7月15日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

5つ星のうち5の評価

personale eccellente

2026年7月8日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo

5つ星のうち2の評価

The car i picked was not available..

The car i picked was not available..was given a dirty full of scratches car with 40000kms at extra cost. Instead of a close replacement..Was told insurance that I bought on their app was a third party insurance..They sold me road side assistance instead of replacement of car in case of problem.. after an all night flight u expect a pleasant experience..

2026年6月10日
自発的なレビュー
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Hello Stefano, thank you for sharing your experience with Locauto in Rome.
We would like to clarify that your reservation didn't come from our app. Therefore any coverage you bought on that app it's a third party insurance that works as refund in case you should pay any damage or theft to the car rental company (Locauto).
We are sorry that you didn't like the vehicle rented, your feedback helps us improving our service.
Sara

5つ星のうち5の評価

Roma portuense top

Roma fiumicino o meglio via portuense e il top i ragazzi sono sempre molto carini e le tariffe in linea ! Pessima esperienza per Trieste che non ha saputo accontentarci molto rigidi

2026年6月27日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico

5つ星のうち4の評価

Ottimo personale

Ottimo personale

2026年6月11日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Ciao Lucio! Grazie per il complimento e per aver scelto Locauto, ti aspettiamo presto!
Sara

5つ星のうち5の評価

Italy hire car

The company were really easy to deal with. They thoroughly explained everything to us and provided options that were cost effective and beneficial to us.

2026年6月23日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio

5つ星のうち1の評価

Péssimo atendimento

Aluguei uma viatura nesta empresa através da Discovery Cars e enganei-me no aeroporto em vez de flumicino coloquei Ciampino.
Em flumicino na locauto disseram que não tinha reserva e tentaram alugar me outro carro.
A ajuda do funcionário foi péssima nada de apoio e tentar ajudar.
Contactei a Discovery Cars depois de sair de lá e disseram que eles tinham a obrigação de me entregar a viatura alugada.
Nunca mais a ligarei uma viatura nesta empresa.
O funcionário foi arrogante e nada prestável.

2026年6月11日
自発的なレビュー
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Dear cliente,thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience was negative and that you felt you did not receive the proper support at our counter.
We would like to clarify how the situation works in these cases, as a booking made and prepaid through an intermediary like Discovery Cars leaves our local staff with very limited options. When the pickup location is entered incorrectly.our office cannot modify, transfer, or access that specific voucher. Because the vehicle was officially booked at a completely different airport, the only solution our Fiumicino team could offer on the spot was a brand-new reservation based on the cars available at that moment. To change the location on your original prepaid voucher, you would have needed to contact the broker directly so they could process the modification.
We deeply regret that this was not communicated clearly at the counter and that it led to such a frustrating misunderstanding and a lack of trust.We truly hope you will give us another opportunity in the future to provide you with the smooth experience you deserved.
Elisa

5つ星のうち5の評価

Trasporto moto

Personale disponibile e professionale fornisce un servizio noleggio idoneo ed efficace atto a soddisfare le esigenze della clientela. Mezzi ben funzionanti e pulizia impeccabile. L'Oblo' da me noleggiato, (dotato di pedana cinghie e ferma ruota), si è rivelata la scelta perfetta per il trasporto di una moto Guzzi da Parma a Fiumicino,, Consiglio a chiunque abbia necessità di avvalersi del servizio noleggio di Locauto ..buona giornata

2026年6月12日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo

5つ星のうち2の評価

Upgrade is not always best choice….

I had ordered a mid-sized van six months in advance, well before my arrival. However, on the day before my arrival, the rental office called me to inform me that the van I had ordered was unavailable. Instead, they “upgraded” me to a much larger van (H2L2), which was simply too big for my needs. While this situation was inconvenient, it was disappointing that I was not given any options to find an alternative when I was notified only a day before my arrival.

2026年6月2日
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Hello Ronen, thank you for sharing your experience with Locauto. We apologize for not being able to provide the vehicle you reserved and we understand the difficulties of getting a bigger van. Your feedback will help us prevent this from happening in the future.

5つ星のうち3の評価

Non rispettano quello che dice sul sito

Sono cliente Locauto (expert) e mi sono trovata sempre bene, però in questo ultimo noleggio ho avuto un problema con il pagamento. Mi hanno fatto pagare 85€ in più perché ho riconsegnato la macchina con 1:30 di ritardo e non hanno rispettato la tolleranza di 2 ore per la riconsegna che ho diritto per essere EXPERT.

Ancora aspetto il rimborso che il call center mi ha detto che sarebbe fatto

2026年6月2日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Ciao Lara, ti ringraziamo per essere una cliente fedele e per aver condiviso la esperienza. In questo modo ci dai la possibiltià di spiegarti che il servizio MyLocauto Friends non è compatibile con altri codici sconto. In questo caso, con il codice inserito in fase di prenotazione hai avuto diritto a uno sconto sulla tariffa ma non ai benefici del profilo expert.
Puoi controllare termini e condizioni al link https://www.locautorent.com/it/mylocauto-friends/

Anna

5つ星のうち4の評価

Todo muy bien con el servicio y la…

Todo muy bien con el servicio y la atención del que nos rento el auto, fue muy amable con nosotros.
No califico con 10 porque cuando retire el auto, un audi Q3 tuve que agregarle un litro de aceite, ya que se prendió la luz en el tablero, lo revise y le faltaba 1 litro.
Gracias y saludos!

2026年6月7日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Hello Carlos, thank you for sharing your feedback with Locauto!
We are happy you enjoyed our service and our car, and we sincerely apologize for the oil issue.
We are using your input to make our customer experience even better moving forward.

Sara

5つ星のうち5の評価

Sinceramente sono stato piacevolmente…

Sinceramente sono stato piacevolmente sorpreso un servizio ottimo, macchina pulitissima, poca burocrazia, semplice il ritiro e ancora piu semplice la consegna. Complimenti davvero, se in futuro mi dovesse servire nuovamente un auto in noleggio, sicramente saree la prima scelta.

2026年5月13日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico

5つ星のうち5の評価

Cordialità

Ho ritirato l’auto a Ciampino e sono andato a Fiumicino airport parcheggi Locauto . Dovevo attendere 40 minuti per riprendere mia figlia che deve poi ritornata a Fiumicino airport a consegnare l’auto dopo 7 giorni di vacanza e noleggio. La signora Locauto é stata così gentile da farmi parcheggiare gratis perché avevo l’auto Locauto e far visionare a mia figlia la via del rilascio auto noleggio Locauto a Fiûmicino . Piccoli dettagli che fanno tanto .
Anche i ragazzi di Ciampino sono stati gentilissimi .

2026年5月23日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano

5つ星のうち2の評価

Orari apertura

Orari apertura, flessibilità nella riconsegna fuorisede non disponible , servizi accessori tra cui navetta inesistenti
Qualità dei mezzi scarsa e costi elevati.

2026年5月20日
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Locauto Group - Fiumicino DT からの回答

Ciao Nemo,grazie per la tua recensione.
Ci dispiace leggere il tuo disappunto sul nostro servizio.
Ti ringraziamo per gli spunti di riflessione che ci hai offerto.Ne facciamo tesoro e riporteremo agli uffici di competenza per migliorare il nostro servizio.
Speriamo di poterti rivedere presto in uno dei nostri uffici.
Elisa

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