Locauto Group - Genova Aeroporto レビュー 

Rented 4 days at Genoa Airport. Had a small misunderstanding about the return time, but the customer service was excellent — the agent checked the camera records, listened, and resolved everything fairly. Great, human customer care. Would rent again.

Servizio e cortesia eccellenti e auto sempre nuove

Accoglienza

Ho spiegato all’host Giacomo, un ragazzo giovane, preparato e gentilissimo come mai le due volte all’anno in cui ho bisogno di un furgone scelgo Locauto. Mi ha risposto che per loro è importante che il cliente sia soddisfatto. Pur essendo la classica frase che in una azienda di servizi ci insegnano a ripetere allo sfinimento, Giacomo la ha detta sorridendo ed ascoltandomi. Se avessi una mia azienda, vorrei un dipendente così, e mi piacerebbe sapere che le nostre recensioni arrivano davvero ai vostri dipendenti. Grazie Giacomo, e grazie ancora a tutto lo staff.

Personale cortese e mezzo pulito come al solito. Aggiungo inoltre, documentazione contrattuale di check out/in inviata in tempi consoni.

macchina ottima anche se consegnata non col pieno

Veloci e preparati

Buongiorno, ho noleggiato un furgone, le condizioni del mezzo si sono rivelate scadenti, il parabrezza era lurido sia all'interno che all'esterno, i tergicristalli probabilmente usurati, durante la guida per 2 volte si è accesa la spia motore, la luce di posizione anteriore destra non funzionante, la convergenza fuori fasatura, alla riconsegna tutto è stato comunicato al personale che si è limitato in un "si certo".

Buona la prima ma condizioni veicolo scarse ê esternamente sporco

Todo muy bien. El auto, la entrega y devolución rápida y fácil!

Welcoming staff, easy transaction and great support after service. Thank you

Ottima esperienza

la serietà e la puntualità sono le cose primarie di questo noleggio, personale qualificato, professionale e simpatici.

Quick, smooth procedure. Clean cars.

Locauto mi ha ben consigliato sul contratto all'atto del ritiro e poi ha risolto i problemi che ho avuto. Eccellente servizio

I am a costumer for 7 years. This is the best rental car company in Italy .

While the rental experience and the staff attention was on point, the car handed over was not up to the rate standards: weak engine, no hybridization, no Android auto or Apple Car Play, no parking assistance of any kind, and an appalling overall state.
I reached out to their customer service to sort things up, but never got an answer...
I had a good previous experience with them in 2022, but this time was quite a different thing: same company, same car category, very different experience...
If you care about the car you will be driving during your rental, look somewhere else.

Velocissime le pratiche per il ritiro dell’auto, auto quasi nuova e di categoria superiore, riconsegna ancor più veloce, il tutto senza alcun problema