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Locauto Group - Genova Aeroporto レビュー 

2,429
TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154 Genova, Genova / Liguria, IT


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5つ星のうち5の評価

tutto andato bene. Mezzo prenotato Ford Transit P.Medio L2H2, consegnato FIAT Ducato di pari dimensioni, piuttosto malconcio di carrozzeria, buono di meccanica, motore Diesel con consumi molto buoni p... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Il personale è stato educato e competente. L'auto era nuova, pulita, ben tenuta e mi è piaciuto guidarla. Ciò che non mi è piaciuto è stato: 1. Le istruzioni di noleggio sulla e-mail di confe... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Molto pratico , comodo e veloce il sistema per la prenotazione ; pratica snella e immediata. Unico neo , al momento del ritiro il mezzo non era quello richiesto. Fortunatamente il mezzo che mi ser... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ho avuto un problema al rientro e non riuscivo ad entrare nel parcheggio e avevo il volo quindi mi hanno aiutato gentilmente a prendere la macchina dietro il loro chiosco, servizio perfetto e prezzo a... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

当該企業による記述

Presso l'ufficio Locauto Rent di Genova Aeroporto, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0106143056. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


連絡先

  • Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154, Genova, Genova / Liguria, イタリア

  • +39 0106143056
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4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

2429件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.6

すべてのレビュー

(2,429)

過去12か月のレビュー数: 58,435

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5つ星のうち4の評価

Eravamo partiti male

Eravamo partiti male, mi era stato assegnato un furgone troppo basso per recuperare la mia moto. Alla consegna del mezzo l'operatore, metro alla mano e dati moto, ha verificato che effettivamente non poteva accogliere la mia moto. Ha provveduto autonomamente e senza costi aggiuntivi a consegnarmi un mezzo adeguato. Ottima l'assistenza quindi, peccato per l'approssimazione in fase di prenotazione da parte dell'impiegata che, evidentemente, non ha considerato che non tutte le moto sono basse e da pista. Comunque tutto bene alla fine

2026年6月24日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Grazie Salvatore per il feedback! Siamo lieti che, nonostante l'inizio non ideale, la situazione sia stata risolta prontamente e senza costi aggiuntivi.
Ci auguriamo di rivederti presto.
Chiara

5つ星のうち2の評価

check in online non funziona

Ho effettuato un noleggio online che prevedeva il check in online, che non si sa per quale motivo non funzionava.. ho telefonato al mattino chiedendo di poter inviare i documenti via mail in modo da non dover passare dagli uffici in aeroporto a fare il check in, e invece mi è stato risposto di no che dovevo fare il check in negli uffici e ci sarebbero voluti solo 2 minuti.. risultato, vado a fare il check in negli uffici e davanti avevo 4 persone, e dopo quasi un ora di attesa esco e mi tocca anche pagare 5€ di parcheggio all' aeroporto..

2026年6月26日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Ciao Diego,grazie per la tua recensione.
Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto che ovviamente non riflette il nostro obiettivo di offrire un servizio fast ai nostri clienti.
Facciamo tesoro di quanto da te segnalato per indagare sul malfunzionamento del nostro servizio di smart check in.
Ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza migliore.
Chiara

5つ星のうち1の評価

Ritiro il mezzo targato GR268YB viene…

Ritiro il mezzo targato GR268YB viene fatto rabbocco su mia richiesta di AdBlue dopo 20 km si accende la spia motore per mancanza di AdBlue contatto la sede e vengo invitato a riportare il furgone in sede. ritiro il mezzo targato GR500CR dopo 50 km in una galleria della A12 mi si spegne in pieno sorpasso con spia iniettori ko in pratica in sesta marcia se richiedo potenza si spegnava questo l'ho capito dopo che si è spento altre tre volte di cui una in piena galleria.

2026年6月30日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Ciao Nunzio,grazie per la tua recensione.
Siamo veramente dispiaciuti dell'accaduto perchè non riflette quelli che sono i nostri standard di servizio.
Effettuiamo sempre un'ispezione del veicolo prima che lasci il nostro parcheggio per verificarne le condizioni, il livello di carburante e l'eventuale presenza di spie accese. Ci rammarichiamo che, in questo caso specifico, la spia si sia accesa dopo che il suo noleggio era già iniziato.
Facciamo tesoro del tuo feedback per condividerlo con gli uffici di competenza e migliorare le nostre procedure di verifica dei mezzi.
Per qualsiasi altra necessità non esitare a contattare il nostro servizio clienti:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di poter avere una nuova opportunità per riconquistare la tua fiducia.
Chiara

5つ星のうち5の評価

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Macchina nuovissima e rispetto delle clausole contrattuali. Nessun intoppo.

2026年6月30日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio

5つ星のうち5の評価

We had an excellent experience with…

We had an excellent experience with Locauto. Everything was smooth and professional from start to finish. Both the pickup and the return process were quick, easy, and handled in a very friendly and efficient manner.

The car we received was in excellent condition—clean, well-maintained, and a pleasure to drive. It exceeded our expectations and made our trip even more enjoyable.

We truly appreciated the professional service and would definitely rent from them again. Highly recommended!

2026年6月23日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

5つ星のうち5の評価

Ottimo tempismo e solita…

Ottimo tempismo e solita professionalità.
Il prezzo leggermente alto rispetto alla concorrenza.

2026年6月30日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika

5つ星のうち1の評価

Noleggio Van sporchi e danneggiati.

I van che abbiamo noleggiato erano sporchi, uno addirittura con all'interno le formiche ed erano danneggiati a livello di carrozzeria. Pessimo servizio.

2026年6月22日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Ciao Silvio,grazie per il tuo feedback.
Siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto che ovviamente non rispecchia i nostri standard qualitativi.
Il tuo commento è per noi fondamentale per poter migliorare il nostro servizio ed implementare le nostre procedure di pulizia dei veicoli.
Ci auguriamo di poter avere una nuova opportunità per dimostrare il valore del nostro servizio.
Chiara

5つ星のうち5の評価

PROFESSIONALITA'

NON C'E' STATO NULLA DI NEGATIVO
RAPIDO IL SERVIZIO E GENTILI IGLI ADDETTI.

2026年6月29日
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Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico

5つ星のうち5の評価

servizio veloce e preciso

servizio veloce e preciso. Rimborso della caparra arrivato lo steso giorno dl noleggio

2026年6月28日
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Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella

5つ星のうち5の評価

Pratiche di ritiro e consegna semplici…

Pratiche di ritiro e consegna semplici e veloci.
Personale gentile e disponibile.

2026年6月27日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra

5つ星のうち5の評価

T ROCK

Sono stati puntuali e professionali, l'auto pulita, curata, in ordine.

2026年6月28日
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Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

5つ星のうち5の評価

Il mio primo noleggio di un furgone

Il servizio è stato eccellente. Il personale competente e cortese. Tempi rapidi per effettuare le pratiche burocratiche e la consegna. Ho noleggiato un furgone. Esteticamente presentava molte ammaccature, ma nell'utilizzo ottimo e confortevole. Grazie

2026年6月27日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio

5つ星のうち5の評価

Mezzo in ordine

Mezzo in ordine, funzionante in tutte le sue parti, personale gentile e disponibile alle spiegazioni.
Lo consiglierei a chi mi chiedesse referenze.

2026年6月19日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta

5つ星のうち5の評価

Velocità

Velocità, efficienza e disponibilità

2026年6月24日
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Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

5つ星のうち4の評価

Tutto ok

Tempi di ritiro e consegna rapidi

2026年6月23日
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Grazie Giuseppe! Siamo felici che la rapidità ti abbia soddisfatto. A presto!Chiara

5つ星のうち5の評価

Everything was very easy to handle

Everything was very easy to handle, book, pick up the car, return it.

2026年6月17日
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答

Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

5つ星のうち5の評価

Tutto come sempre

Tutto come sempre, semplicemente perfetto i ragazzi dell'aeroporto molto gentili.Al prossimo noleggio

2026年6月17日
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Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella

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