Great and fast service even tho the car i reserved wasn’t available, they did make the effort to find a good equivalent. And was a rather satisfying car to drive! Pricing is good too
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We went to rent a car without a reservation, The lady that helped us was very nice. She was super patience with us, she answered all our questions and helped us to pare our phone with the car. Extra... もっと見る
企業が回答しました
First we arrived to rent a car fisically(personally) and we were disappointed, because we get no proposal to rent a car within a week. After i did it via Discovercars.com -it was successful. The car w... もっと見る
企業が回答しました
Ho noleggiato un mezzo nove posti per una settimana. Era la mia prima esperienza con locauto. Decisamente positiva. In primis sono rimasto piacevolmente colpito dalla soluzione proposta, un wolksvaghe... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Presso l'ufficio Locauto Rent di Grosseto in via Aurelia Nord,17 potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E' possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l'Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero 05641793502 Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione. Risparmia tempo ed evita code con lo Smart Check-In: il noleggio veloce e sicuro.
連絡先
Via Aurelia Nord 17, 58100, Grosseto, Toscana, イタリア
- +39 05641793502
Unisciti a MyLocauto Friends
4.6
優良
446件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Great and fast service even tho the car…
Great and fast service even tho the car i reserved wasn’t available, they did make the effort to find a good equivalent.
And was a rather satisfying car to drive!
Pricing is good too
2026年10月9日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Locauto Group - Grosseto からの回答
Thank you for the great review! Stefania
Professionalità e cortesia sono i punti…
Professionalità e cortesia sono i punti di forza di questa azienda!! Complimenti 👍
2026年10月4日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Excellent customer service
We went to rent a car without a reservation,
The lady that helped us was very nice. She was super patience with us, she answered all our questions and helped us to pare our phone with the car. Extraordinary customer service.
2026年10月2日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Very dirty car
We rented a car in Grosseto and were very disappointed with its cleanliness. The car was extremely dirty, both inside and outside. There was rubbish left behind the seats, a lot of dirt on the floor mats, and a thick layer of dust on the dashboard, steering wheel and other surfaces. The windows were also very dirty.
Unfortunately, the staff member who handed us the car was not particularly friendly and seemed rather uninterested and unmotivated during the pick-up process, which made the experience even less pleasant. She gave us the feeling that we are "disturbing" her by picking up the car. Lazy and unprofessional attidude.
The car itself was okay and worked without any problems, which is why we are giving 2 stars rather than 1. However, we would definitely expect a rental car to be properly cleaned and checked before being handed over to the next customer. All in all, we will not rent here again.
2026年9月19日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Dear Daniela,Thank you for your review.
We are deeply sorry for the vehicle condition and the staff's attitude, as this does not reflect our service standards.
We understand that rush hours and stressful situations can sometimes cause misunderstandings, but this is no excuse for a poor experience.
We will share your feedback with our team to improve both our cleaning procedures and customer service.
We sincerely hope to have another opportunity to regain your trust.
Elisa
Ho noleggiato già due volte presso…
Ho noleggiato già due volte presso l’ufficio di Grosseto. La ragazza è stata estremamente cordiale e professionale. Assolutamente consigliato
2026年9月19日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Locauto Group - Grosseto からの回答
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
First we arrived to rent a car…
First we arrived to rent a car fisically(personally) and we were disappointed, because we get no proposal to rent a car within a week. After i did it via Discovercars.com -it was successful. The car was good according to our expectations. I missed some suggestions from Locauto manager how to behave in case to get an auto, if they can’t propose it physically. Please pay more attention to customer needs:)
2026年9月24日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Dear Olga,Thank you for sharing your feedback with us.
We are sorry to hear about the initial confusion regarding car availability at our counter and the disappointment it caused. We appreciate you pointing out where we can improve our communication.
We are glad to hear that the vehicle met your expectations. We will certainly use your notes to pay even greater attention to our customers' needs and improve our service.
Thank you for choosing Locauto, and we hope to welcome you again in the future!
Elisa
Locauto Group - Grosseto からの回答
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Un po' gli orari di apertura…
Un po' gli orari di apertura dell'ufficio: troppo striminziti!
2026年9月22日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Ciao Leonardo,grazie per la tua recensione.
Comprendiamo la tua osservazione sugli orari. Valuteremo come migliorare la disponibilità per i nostri clienti.
A presto!
Elisa
Puntuali e cortesi
2026年9月19日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Easy pick up and drop off!
Easy pick up and drop off!
All transparent and without any hidden costs!
I’ve booked car with total insurance, all went smoothly staff super friendly and helpful.
Only the price was a bit expensive
2026年9月20日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Good communication reasonable price for…
Good communication reasonable price for a late rental booking. Car good quality and no issues. Easy and hassle free drop off service
2026年9月20日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Tutto ok ma Troppo caro
2026年9月17日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Ciao Fulvia,apprezziamo il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti che il prezzo non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo a precisare che le nostre tariffe sono dinamiche e influenzate dalla disponibilità dei veicoli e dalla richiesta del mercato. Locauto cerca di essere sempre competitiva. Siamo felici che tu abbia apprezzato il servizio e ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza da 5 stelle!
Chiara
Macchine nuove e molto tecnologiche
Macchine nuove e molto tecnologiche
Personale cortese
Non ho idea del prezzo perché non bevo mai noleggiato auto
2026年9月13日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Ciao Marco,siamo felici che tu abbia apprezzato le nostre auto nuove e tecnologicamente avanzate, così come la cortesia del nostro personale. Speriamo di rivederti presto a bordo delle nostre auto!
Elisa
Locauto Group - Grosseto からの回答
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Direi tutto ok
Direi tutto ok, molto semplice per la prenotazione, auto in perfette condizioni con nessun problema. Sicuramente da ripetere
2026年9月8日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Negativa
Negativa, del personale non parlo, avuto un problema, ho tentato di parlare con qualcuno, ma non è possibile. Sconsigliato assolutamente, se mi chiederanno un parere , negativo al massimo, non hai nessun riferimento. Se hai un problema ti arrangi. E dopo la vostra risposta in automatico ne sono ancora più convinto
2026年8月28日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Ciao Andrea,grazie per la tua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere le tue parole perché non riflettono quello che vorrebbe essere il nostro servizio.
Il nostro obiettivo è quello di offrire sempre supporto ed assistenza ai nostri clienti, ci dispiace di aver mancato l'obiettivo nel tuo caso.
Facciamo tesoro del tuo commento per poter migliorare il nostro customer service e ci auguriamo di avere una nuova opportunità per riconquistare la tua fiducia.
Chiara
Everything fine, except ...
Everything fine, except that there was not a drop of windshield cleaning liquid.
In some situations, it can become fairly dangerous.
2026年9月8日
Locauto Group - Grosseto からの回答
Dear Eric,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that the rest of your experience went well, but we sincerely apologize for the lack of windshield cleaning fluid in your vehicle.
We take this very seriously and will address this oversight with our maintenance team to ensure all vehicle fluids are properly checked and topped off before a car is handed over to a customer.
Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to provide you with a perfectly safe and flawless experience next time.
Chiara
Locauto Group - Grosseto からの回答
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。