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Locauto Group - Messina レビュー 

593
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

Via Vittorio Emanuele II 25, 98122 Messina, Sicilia, IT


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Accoglienza superlativa, professionalità sia al ritiro che alla consegna, son venuti incontro a tutte le mie esigenze, auto in perfette condizioni, pulitissima. Celerissimi sia in consegna che al riti... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Esperienza eccellente. Voglio fare un ringraziamento speciale ai due membri dello staff che mi hanno assistito durante il noleggio. La mattina sono stato accolto da una ragazza estremament... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Per lavoro noleggiamo continuamente mezzi e tra le tante aziende Locauto è quella a cui ci appoggiamo maggiormente! Serietà e disponibilità stanno alla base del lavoro svolto da chi lavora nell’azien... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

After our first car had some issues, we immediately received a new one without any trouble — even a higher-class model for the same price! The staff was absolutely friendly and helpful, offering great... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

当該企業による記述

Presso l'ufficio Locauto Rent di Messina in via Croce Rossa 15, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0902922652. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.


連絡先

  • Via Vittorio Emanuele II 25, 98122, Messina, Sicilia, イタリア

  • +39 0902922652
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4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

593件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.5

すべてのレビュー

(593)

過去12か月のレビュー数: 61,337

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5つ星のうち5の評価

Ottima esperienza

Ottima esperienza, personale gentile e vettura perfetta

2026年7月13日
自発的なレビュー
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Locauto Group - Messina からの回答

Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia

5つ星のうち1の評価

In vacanza con la famiglia due bimbi

In vacanza con la famiglia due bimbi. Locauto messina ci ha dato una Fiat Panda sporca, ed é la cosa meno grave. Dopo 1 giorno ci siamo accorti che la gomma anteriore destra era a terra. Gonfiata il giorno dopo era ancora a terra. Sono andato dal gommista pensando fosse bucata per ripararla. Mi ha detto che entrambe le gomme anteriori erano vecchissime ed in pessimo stato, che era urgente cambiarle si vedevano i ferri dall'usura. Che era pericoloso rischio di scoppiare per strada. Ho allora chiamato locauto messina che solo dopo varié ore mi ha degnato ascoltarmi. Mi hanno detto di tornare a messina "piano piano" eravamo a piu di 300 km. E mettere a rischio la vita dei miei bambini. Ho allora cercato la ruota du scorta....non c'era ! Il colmo, noleggiare un'auto senza ruota di scorta che coraggio ! Le nostre vacanze hanno continuato con lo stress di gonfiare due volte al giorno la gomma e che potessero scoppiare a ogni momento ! Alla fine piano piano facendo tante soste e cambiando le nostre tappe siamo tornati a messina e non ci hanno neanche fatto un gesto per rimborsare una parte del noleggio. Da non credere

2026年7月7日
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Locauto Group - Messina からの回答

Ciao Stefano, ci dispiace leggere quanto segnali, non è certamente questo il nostro standard e il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti. Il tuo feedback ci sarà utile per migliorare i controlli sulle condizioni di sicurezza dei veicoli della nostra flotta.
Anna

5つ星のうち5の評価

Great experience

Nice employees, great car, everything went well, always again

2026年6月21日
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Locauto Group - Messina からの回答

Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico

5つ星のうち5の評価

Esperienza eccellente.

Esperienza eccellente.

Voglio fare un ringraziamento speciale ai due membri dello staff che mi hanno assistito durante il noleggio.

La mattina sono stato accolto da una ragazza estremamente professionale, gentile, disponibile ed empatica. Ha gestito tutta la pratica con grande efficienza e si è impegnata per consegnarmi l'auto nel minor tempo possibile, cosa che per me era molto importante. Mi ha fatto sentire subito a mio agio grazie alla sua cordialità e alla sua attenzione verso il cliente. È raro incontrare persone che riescono a coniugare così bene professionalità, competenza e umanità.

Nel pomeriggio ho avuto il piacere di conoscere anche il ragazzo con cui avevo parlato telefonicamente nei giorni precedenti. Anche lui si è dimostrato molto disponibile, cortese e professionale, confermando l'ottima impressione che avevo già avuto della filiale.

L'auto era perfetta e l'intera esperienza di noleggio è stata semplice, veloce e senza alcun problema.

Complimenti davvero a tutto il team, ma un ringraziamento particolare alla ragazza che mi ha accolto al mattino: il suo modo di lavorare rappresenta al meglio ciò che un cliente spera di trovare quando entra in un'azienda.

2026年6月24日
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Locauto Group - Messina からの回答

Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo

5つ星のうち5の評価

Everything was according to agreement

Everything was according to agreement. The car was in excellent condition, the staff was friendly, I will always recommend this agency.

2026年6月17日
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Locauto Group - Messina からの回答

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

5つ星のうち1の評価

The employees were very unfriendly

The employees were very unfriendly, especially the one to whom I returned the car. He didn’t want to send me confirmation that I returned the car, was arrogant and incompetent. I think they should fire him.

2026年6月2日
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Locauto Group - Messina からの回答

Hello Markus, thank you for sharing your experience with Locauto.
We are sorry to read that our service didn't meet your expectations. If you need support you can contact our Customer Service at the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx

Sara

5つ星のうち1の評価

Mi experiencia fue lamentable

Mi experiencia fue lamentable. El trato que me dieron en Messina fue inhumano. Yo había alquilado con antelación un auto con cambio automático cuando llegué no tenían auto cambio automático me dieron un auto con cambio manual. No me hicieron ningún descuento. Hice el reclamo tanto en las oficinas como por mail Locausto Central y todavía estoy esperando la respuesta de ustedes ..Agradeceré comunicarse conmigo a la brevedad

2026年6月2日
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Locauto Group - Messina からの回答

Dear Hector,thank you for sharing your experience.
We apologize that our service did not meet your expectations. This is definitely not our standard of service. Your feedback is valuable to us and will be shared with the relevant department.
We recommend reaching out to our Customer Service team at: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope this information is helpful and look forward to earning your trust back.
Elisa

5つ星のうち5の評価

Tutto bene..

Tutto bene... Auto pulita e in ordine
Puntualità.. Ok

2026年6月2日
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Locauto Group - Messina からの回答

Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico

5つ星のうち5の評価

Nous avons eu un bon service a…

Nous avons eu un bon service a l'acceuil et une voiture peugeot 208 Gt presque neuve de 2026. C'était parfait pour faire notre voyage en Sicile. Le retour de la voiture à l'aeroport de Palerme est super simple aussi. Je recommande

2026年5月31日
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Locauto Group - Messina からの回答

That's great to hear! See you soon, Angelo

5つ星のうち5の評価

이보다 더 멋진 경험이 있을까요?

C'è un'esperienza migliore di questa?

Se ci stai pensando, per favore scegli subito.

Sono gentili e onesti. :D

Manuella di Messina è così gentile.

2026年5月26日
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Locauto Group - Messina からの回答

Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo

5つ星のうち4の評価

L'auto è sempre soddisfacente

L'auto è sempre soddisfacente, efficiente, affidabile; però si ripete spesso il difetto di una pulizia non all'altezza delle aspettative.

2026年5月6日
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Locauto Group - Messina からの回答

Ciao Giuseppe,ci fa piacere che l'auto sia stata di tuo gradimento. Siamo dispiaciuti che la pulizia non abbia soddisfatto le tue aspettative. Il tuo commento verrà analizzato per poter migliorare questo aspetto del nostro servizio.Speriamo di poterti rivedere presto e meritarci un 5 stelle al prossimo noleggio.Chiara

5つ星のうち5の評価

Servizio di noleggio davvero…

Servizio di noleggio davvero eccellente. Prenotazione semplice e veloce, personale disponibile e professionale, pronto a chiarire ogni dubbio. Veicolo pulito, in perfette condizioni e conforme a quanto promesso. Consegna e riconsegna rapide e senza complicazioni. Esperienza molto positiva, sicuramente da consigliare!

2026年5月5日
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Locauto Group - Messina からの回答

Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo

5つ星のうち4の評価

Bueno

Todo muy bueno. La atención, el contrato, el cobro... pero el auto nos lo entregaron sucio por fuera.
En todas las otras ocasiones que alquilé auto (en otras empresas) el auto siempre está limpio por dentro y por fuera

2026年5月8日
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Dear Pedro Mariano,thank you for sharing your experience.We are glad you appreciated our service.We apologize for the inconvenience regarding the car; this is definitely not our standard of cleanliness. We will share your feedback with the relevant department to improve our service.We look forward to welcoming you soon with an even better experience.Chiara

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