Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T2 レビュー 

The company was extremely cooperative from the beginning of the rental process at the counter. The staff member who handed over the car was also very helpful and professional. I rented the car for 13 days, and it was very clean and in excellent condition.

One of the best things was that no deposit was required, which was excellent. I also contacted them via email to request extra hours for the car return, and they responded very quickly and accommodated my request.

The return process was smooth and fast, and the staff handled everything efficiently. Many thanks to them for their excellent service and professionalism. Highly recommended

great experience, polite service, normal prices.

Per quanto riguarda la qualità del veicolo darei 7stelle
Macchina nuovissima super pulita con ogni comfort comoda anche per il seggiolino del mio bimbo,fin lì tutto alla stra grande.
Purtroppo per (probabile frainteso) ho chiesto le franchigie più complete come consiglio, mi dicono “questa va bene”ignara e avendo ascoltato il
Consiglio ,due gg dopo l’auto subisce dei danni (non così gravi)a causa della grandine, mi dicono ti tocca pagare la franchigia perché non sei coperta, colpa anche del motore di ricerca della prenotazione eh, ma dopo il “consiglio” iniziale davo per scontato di avere avuto una copertura, mi hanno chiesto franchigia intera (prezzo eccessivo) più una piccola penale. Ovviamente il torto è mio ma l’ approfittarsi del costo così alto, mi ha deluso un pó, mi spiace ma l attenzione al cliente non funziona così,per quanto mi riguarda.
Colpa anche nostra ripeto, ma se chiede consiglio un cliente perché non sa bene come scegliere.
Questi eventi atmosferici ormai sono sempre più comuni,datela quasi per scontato una tutela,altrimenti il costo di una settimana di noleggio più danni extra vale come un soggiorno alle “Maldive”.
Ormai è andata così ma non mi sento di darvi 5 stelle mi spiace.

Gentilezza della persona che mi ha accolto al momento del check-in

fast and easy, with no deposit. good support

We returned the Car sunday morning at 5 in the morning without any risks , the office of Locauto is closed at that time.( We put the keys in a special box)
At 10 We received an email that the Car had an scratch and We have To pay 500€ in 48 hours or they do take off the money from the credit card.
The minimum they should do is to send a foto of the scratch proving that there really is a sratch.

Staff was courteous.
Car was clean

Esperienza penosa, Locauto è stata una completa delusione
Ho noleggiato per due giorni per la sesta volta in un anno, quindi cliente consolidato
Ma questa volta non è andata come le altre volte
Ho noleggiato al terminal due, ho preso una macchina di un livello superiore pagata la differenza
Al ritorno Ho riconsegnato l’auto nei tempi forse un minuto di sforo da contratto l’operatore ci ha fatto attendere per verificare l’auto e per firmare i contratti
Ma alla fine, l’addebito di un giorno in più di noleggio con causale 13 minuti di ritardo l’hanno addebitato sulla mia cartai euro 78 e 43 a tradimento per non farci contestare al momento perché eravamo in orario ( ripeto l attesa dovuta alla verifica mi è costata un giorno in più da pagare )
In più, non mi è stato fatto presente al rilascio dell’auto. Mi hanno rassicurato dicendomi che era tutto ok e mandato via.
Trovato l’addebito sulla mia carta, chiamo l’ufficio di rilascio del veicolo al terminal due
Trovo un operatore inizialmente, come sempre cortese io altrettanto cortese ma l’ennesima domanda di chiarimento di come mai ci fosse questo tipo di disguido per tempi non rispettati da parte dell’operatore che ha verificato l’acquisizione dell’auto l’addetto diventa scortese aggressivo e maleducato e me ne attribuisce la causa
Non non leggerò mai più con Locauto
Visto l’esistenza ormai di molti autonoleggi più economici e più disponibili
Non fidatevi soprattutto quando firmate sul tablet, alla riconsegna dell’auto una pagina bianca
Possono farvi firmare documenti che voi non riuscite a leggere in quel momento

In Malpensa we got a Fiat Panda. After one week or so the battery suddenly was dead. That means that the first car was not what we expected to get! = Bad experience.
The change of the car in Mantua was quick and unbureaucratic, thanks to your colleagues. = Very good experience.

Would definitely use again. The staff on both pick up and return were excellent. Pre damage to car had already been noted and they appear to have a very fair return policy on damage too. Price was extremely competitive. Would not hesitate in booking with them again in the future.

Great experience from start to finish. The service was excellent, the car was great and the whole process of pickup and dropoff was smooth and quick.

Tutto perfetto, velocità con i documenti, con la caparra in contanti e velocissima anche la restituzione, unica nota il giorno prima della consegna ho provato a contattarli telefonicamente al numero che mi è stato dato con la macchina e non rispondeva nessuno.

Friendly people, Quick service. All went well. One remark - I would expect that system will remember me and I will not have to write down my contact details again due to the fact I rented car in March.

Auto nuova , serietà e professionalità dello staff, consiglio.

Everything was ok. The driver drove safety. Clean and good car.

Molto soddisfatta grazie

Staff Malpensa perfetto, auto in perfette condizioni.
Al prossimo noleggio di settimana prox.

Ottima macchina e personale sempre molto cortese!