Locauto Group - Milano Porta Romana レビュー 

Ho prenotato una riconsegna presso la sede di Porta Romana a Milano.
Intanto vi comunico che ne voucher non c’è scritto l’indirizzo del garage, ma solo della sede, che era chiusa nonostante la riconsegna alle 22.
Dopo aver cercato ovunque l’indirizzo ed averlo trovato in una mail, arrivo al parcheggio e scopro che, per la prima volta in vita mia, per lasciare un veicolo noleggiato, e già pagato, devo pagare 20€ al parcheggio (per un non determinato motivo) e soprattutto che devo farlo in contanti.
Mi viene intimato di andare a prelevare sennò devo tenere il mezzo fino al mattino dopo, quindi pagando un altro giorno di noleggio.
Completamente folle.
Solo alle minacce di chiamare le forze dell’ordine mi è stato concesso l’utilizzo della carta, sempre per pagare 20€ che non avrei mai dovuto pagare.
Sconvolgente.

Molto
Bene molto
Professionale

Personale estremamente gentile, operazioni di ritiro e riconsegna rapide.

Super . I ragazzi gentilissimi

Precisi, disponibili, ottime auto, ottimo servizio e ottimi prezzi.
Tutto esattamente come dovrebbe essere.

Accueil super,
pas de problème pour le retour du véhicule

Ho noleggiato più volte con Locauto, i prezzi sono buoni e la digitalizzazione del sistema funziona bene. Con lo smart check-in la procedura per avere l'auto è rapida. Per un precedente noleggio mi sono venuti cortesemente incontro per un errore sull'orario di ritiro auto da me fatto. La sede utilizzata è per me molto comoda in quanto vivo nelle vicinanze. Per la sede utilizzata vorrei solo suggerire un maggiore coordinamento con il garage.

Personale gentilissimo e veloce massima disponibilità

Velocità e cortesia in entrambi gli uffici, di sicuro cercherò prima qui che in altri posti.

Sempre puntuali e molto gentili.

Customer Service was very efficient and staff very friendly!

Buon Servizio e cortesia

To be very honest Beniamino Monaco was the one who made the experience 5 star for us even when we had some issues
He went beyond customer service well done Beniamo keep up the good work.
Also the Bergamo airport depot did a good job with the replacement vehicle
Thank You

L'azienda ascolta il cliente e si rende disponibile in maniera proattiva e produttiva. Anche se non è sempre possibile soddisfare le aspettative di un cliente, in questa sede si prodigano per trovare la soluzione più adatta allle sue esigenze.

Ottima esperienza gentili e molto efficiente

il telefono dell'uffcio di viale Monte Nero a Milano non risponde mai....

Efficenza, genitlezza e auto perfetta

L'auto disponibile era di dimensione minore rispetto a quella richiesta; al desk del contratto mi hanno detto di poter richiedere un'auto più spaziosa ai parcheggi. Ai parcheggi non mi hanno concesso di cambiare nulla.
Alla restituzione, il punto specificato nel contratto (Milano Porta Romana) era chiuso (serranda abbassata); ho dovuto attendere 30 minuti di call center per avere altra destinazione.

Serietà del servizio , gentilezza del personale , disbrigo pratica di consegna rapida , sicuramente mi rivolgerò ancora a questo autonoleggio