Locauto Group - Potenza レビュー 174

Ho consegnato l'auto, dopo il check tutto bene, arrivederci e grazie, oggi mi accorgo che la cauzione che mi dovevano di 100 euro, me ne hanno ridato solo 72, potevano avvisarmi

Devo dire il servizio non molto celere visto che prima hanno negato la disponibilità di auto e dopo svariate telefonate finalmente è sbucata fuori.

Professionalità e cortesia

E' la seconda volta che i viene adta un auto sostitutiva noleggiata da Locauto Potenza e anche questa volta il servizio è stato impeccabile

Professionalità e puntualità ai massimi livelli

Disponibilità e cordialità del personale hanno reso tutto più semplice....

un graffio di 9 mm (ripeto) nove millimetri !!!! ha generato un risarcimento di 345 euro senza possibilità di contradditorio e addebitato direttamente su carta di credito. la cosa sconfortante è che non c'è stata alcuna possibilità di appello e il graffio di 9 millimentri...ripeto 9 millimetri è stato considerato "graffio GRAVE". sono rimasto senza parole. La sproporzione tra danno e risarcimento è ai limiti del reato penale

Personale preparato e disponibile che sa venire incontro alle esigenze del cliente con la massima professionalità.Elia è una persona veramente encomiabile.

Operatore che gestisce la clientela maleducato e scocciato del suo lavoro.
Controllare bene l’auto prima del ritiro e soprattutto fare foto per non avere problemi successivamente.
Dato il mio regolare uso di auto a noleggio con diverse compagnie, posso solo dire che è la peggiore.

Professionalità, competenza, disponibilità, cortesia. Il supporto da parte di Elia, è stato prezioso per aiutarmi a trovare l'auto perfetta alle mie esigenze.

Macchina di cortesia tramite ACI. Nessun problema

Affidabilità

Ottima accoglienza e disponibilità, personale attento e preparato

Tutto molto chiaro, trasparente e semplice, non si hanno altre preoccupazioni se non quella di goderti il periodo di noleggio

Esperienza pessima sono possessore di una macchina segmento C e sono alto 1,83cm per 150 kg mi hanno dato una lancia y dove non sono riuscito ad entrare e nemmeno a mettere la cintura di sicurezza nonostante abbia fatto notare l’evidenza non mi hanno aiutato.

Non è stato chiarito che era previsto un costo del noleggio auto.
L'auto è stata restituita un giorno prima in quanto l'agenzia di noleggio era chiusa la domenica, giorno di scadenza del nolo.

Ho noleggiato un’auto basic per 24 ore prenotando online. Una volta arrivato in sede, nel giro di 10 minuti ero già in macchina: niente perdite di tempo con scartoffie inutili (ho dovuto comunque firmare sul tablet ovviamente ).

Aspetto per me fondamentale: non vengono richiesti i dati completi della carta di debito al banco (intendo proprio i numeri), come purtroppo mi è capitato con altri autonoleggi. Utilizzano le informazioni già inserite nella prenotazione online, che immagino siano gestite in modo sicuro.

Altro punto super positivo: deposito di soli 0,01 € per un’auto basic. FANTASTICO.
Nessuna necessità di bloccare centinaia di euro sulla carta (che sì, vengono restituiti, ma tra tempi bancari e possibili problemi non è mai una cosa piacevole). Questo aspetto l’ho davvero apprezzato.

Auto noleggiata: Fiat Panda ibrida.
La sera prima della riconsegna ho fatto il pieno fino all’orlo: il cruscotto segnava pieno pienissimo. Il giorno dopo, per arrivare fisicamente alla sede Locauto, ho consumato circa 4 € di benzina, quindi ho rifatto rifornimento all’ENI vicino alla sede. Nonostante la pistola del distributore non facesse più entrare benzina e il serbatoio fosse quindi effettivamente pieno, il cruscotto non segnava il 100%.

Informandomi online, ho scoperto che su quest’auto, quando si aggiunge pochissima benzina vicino al pieno, il sistema può non aggiornare correttamente l’indicatore perché interpreta il livello come uno sballottamento del carburante all'interno del serbatoio.

Ero quindi un po’ preoccupato che potessero fare storie alla riconsegna e farmi pagare un supplemento per non aver riconsegnato l'auto con il pieno.
Non è successo. Il ragazzo al banco, gentilissimo, ha capito subito la situazione e ha considerato l’auto restituita con il pieno completo (come infatti era), dimostrando grande buon senso e fiducia nella mia buona fede. Anche questo, molto apprezzato.

Esperienza complessiva molto, molto positiva.

Unica nota negativa: sono under 25 e ho dovuto pagare il supplemento per la giovane età. Personalmente non lo apprezzo e non lo condivido: nonostante io abbia la patente da solo 3 anni, ho guidato decine di migliaia di chilometri, sia in Italia che all’estero, e mi considero un buon guidatore, non ho mai causato indidenti, ricevuto multe, urtato qualcosa, rigato un auto o perso punti della patente. Mi piacerebbe che in futuro questo supplemento potesse essere rivisto o eliminato.

In conclusione: servizio eccellente, rapido, trasparente e umano.
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