Loopas レビュー 472

I was happy with these contact lenses and the shipping at home but for more than a year they have not been delivered to me.
In addition to not sending me the contact lenses, they gave no explanation and disappeared.
Plus the site doesn't work most of the time.

J'avais mon inscription pendant un an mais tout d'un coup, je ne reçois plus mes lentilles pendant two mois (hors de periode de confinement, juin et juillet). J'ai écrit plusieurs fois à le seul email sur le site aide@l**pas.fr sans réponse, meme s'il y avait une réponse automatique avec un numéro de mon plainte. J'ai annulé l'inscription car cettes semaines sans mes lentilles m’empêchaient de faire beaucoup activités sportives et professionals.

Sin stock y sin explicación.
Llevo meses esperando a que vuelvan a tener stock, no hay mensajes ni noticias, simplemente no hay stock y ya está. No sé que les ha sucedido, pero eran una gran empresa y de la noche a la mañana plof.
Me da una pesadumbre ya que me había encantado encontrar una empresa que me proporcionara lentillas diarias de calidad por suscripción flexible siendo la compra totalmente on-line, pero nada, tendré que buscar otra.

Antiguamente estaba encanta con esta empresa, la verdad que cuando las descubri alucine ahora mismo solo puedo decir que una decepción, ya hace unos meses me paso que no m llego mi pedido y envié un mail para saber que pasaba y me dijeron que no quedaba stock me cambie un poco la graduación para no quedarme sin, ahora mismo hace 2 meses me ha vuelto a pasar lo mismo, y no tengo lentillas lo único que dicen es que no hay stock, la verdad que una decepción por que acteriormente eran una empresa increíble!
A ver si con suerte vuelven a retomar sus antiguas costumbres

Yo llevaba 2 años casi comprando las lentillas aqui, en Junio cogí la oferta de los 3 Paco más baratos me enviaron uno y en septiembre me llaman diciéndome que me van a devolver el dinero de los otros dos pack porque no hay stok de una de mis lentillas hace poco llamo porque ya casi no tenía lentillas y me dicen que aún no hay stok pero esto que es 4 meses sin un stokaje de lentillas me parece muy fuerte, si alguien supiera de alguna marca buena y que salgan bien de precio
Un saludo

Si se quedan sin stock no os creáis que os avisan, directamente no os manda las lentillas, y te quedas sin ellas, muy mala gestión, espero que no os pase!

Cuando hace un par de años comencé a comprarlas quedé alucinado. Eran increiblemente cómodas y delgadas, nunca vi nada igual.
De repente este año las lentillas comienzan a ser incomodas, como si tuvieras algo incómodo dentro del ojo que quisieras quitar. Este verano, para colmo total, las lentes se rajaban dentro del ojo o directamente venían con fisuras. Envié un correo electrónico adjuntando pruebas y muy amablemente me volvieron a enviar otra caja nueva, pero les dejé claro que la calidad de las lentes no es la que era ni de coña. Ahora directamente no tienen stock, y he tenido que volver a comprar otra marca.
Una lástima que bajaran de calidad porque jamás había tenido en 20 años usando lentillas, un producto de tanta calidad como las primeras que lanzaron al mercado.

El primer pedido que hice de Loopas me encantó, volví a llevar lentillas de nuevo, las aguantaba perfectamente todo el día sin resecar el ojo y sin molestias, pero los siguientes pedidos las lentillas no son las mismas, la calidad es pésima. A las dos horas de llevarlas puestas molestan, y el ojo se queda reseco. Ayer me puse unas que encontré del primer pedido, las llevé 14 horas seguidas sin notarlas, la diferencia es brutal y ha sido lo que me ha llevado a darme de baja definitivamente de la suscripción. Cuando algo funciona no entiendo porqué bajar la calidad del producto.

Algo ha pasado con Loopas, a ningún cliente nos mandan las lentillas, y como no, a ningún cliente nos dan explicaciones de qué ha pasado, meses y meses sin recibirlas, solo dicen, que no tienen stock...

Una atención al cliente pésima, lo único que te dicen es que lo sienten que por el momento no tiene solución sin darte ningún tipo de explicación. Más de un mes de retraso en la entrega de las lentillas sin ofrecer ninguna solución y ningún tipo de seguimiento.
Una empresa que pretende un desarrollo que obviamente se ha quedado por el camino...

le produit ne lui même est bien ! par contre bonjour l'angoisse s'ils n'ont plus votre produit en stock ! ça fait deux fois de suite que je ne peux pas recevoir mes lentilles.... donc 2 mois ça fait bcp

Après quasiment 1 an d'utilisation, je trouve les lentilles LOOPAS de qualité moyenne. Par rapport aux marques "classiques" je trouve qu'elles sont plus rigides et moins confortables.

En fonction des paquets, leurs formes sont parfois pas tout à fait sphériques et pour ma part, je ressentais parfois une gêne au niveau de l’œil.

En conclusion, au vu de la faible différence de prix par rapport aux lentilles de grandes marques (tarifs internet et non chez opticien), je préfère les lentilles de marques plus qualitative et confortable au quotidien.

Lenses are fine, but the customer service is awful. Website offline at least for a month, no explanation whatsoever.

Les lentilles sont top. Oui, elles sont fines, donc fragiles donc difficile à détecter l'endroit de l'envers, mais ce sont les défauts de la finesse, qui par ailleurs, est un vrai atout (On parle de lentille quotidiennes)
Je suis surtout insatisfaite des conditions de vente. La majorité du temps, les lentilles partent sans que vous en ayez besoins (j'ai sans doute trois colis d'avance). Cette fois j'ai fait attention et programmer mon prochain envoi en janvier prochain. Je viens de me rendre compte que le logiciel a avancé la livraison en décembre)

Me tiré esperando 2 meses mis lentillas, nadie me contactó, cuando llamé en Septiembre corrieron en enviarlas bajo la excusa de que habían intentado cobrarlas una vez y les denegó la entidad bancaria. Nadie me contactó para avisarme ni tampoco desde el banco me avisaron de nada (raro).
Este mes de nuevo no me envían mis lentillas, esta vez cuando llamo me dicen que es por problemas de stock, tienen un pedido programado y saben con antelación cuando tienen que enviarlas, si hay problemas lo más normal es llamar, avisar y pedir disculpas, no que 10 días después contacte el cliente y se le pongan excusas. Una vergüenza, ningún detalle tras mucho tiempo siendo cliente, no recomendables, no dan alternativa ni opción...

Terrible atención al cliente. Llevo dos meses esperando mis lentillas y ni piden disculpas ni te proponen una solución, así que me la he buscado yo sola: cambiar a HUBBLE.

Me parece vergonzosa la excusa de "no tenemos stock" durante más de 60 días y lo peor es que no te avisan por adelantado para que puedas buscar alternativas, si no les persigues tú ni te enteras.

Fatal.

Miopes y demás usuarios de lentillas:
Evitad Loopas si queréis que vuestros pedidos lleguen a tiempo o en la dirección indicada, yo me he aburrido de escribir cada cierto tiempo al servicio de ayuda.
La última es que no tienen stock de un pedido de lentillas que hago de manera habitual desde hace un año, y me comentan el problema 10 días después de tener que tenerlas en casa y porque yo les escribo. Sin soluciones, por supuesto...

¿Alguien me recomienda una marca buena de #lentillas diarias? ¡Gracias!🤓

A publicidade é muita, no entanto segundo o site não existe nenhuma graduação disponível! Sempre que tento adquirir as minhas lentes não é possível devido a inexistência de graduações. E mesmo após enviar email não obtive qualquer resposta da parte da marca.
Péssimo!

HO ACQUISTATO LE LENTI SU GROUPON IN DATA 31-7-2019 IL PRODOTTO NON E' MAI ARRIVATO I SOLDI DALLA CARTA SONO STATI PRELEVATI,HO LA CONFERMA DELL'ORDINE DA PARTE DI LOOPAS.
AL SERVIZIO CLIENTI LOOPAS TELEFONICAMENTE MI E' STATO CONFERMATO CHE L'ORDINE ERA ANDATO A BUON FINE E CHE IL PRODOTTO MI SAREBBE ARRIVATO MAX IL 2-8-2019, AD OGGI NON HO RICEVUTO NESSUN PACCO , HO INVIATO DIVERSE EMAIL A GROUPON E AIUTO LOOPAS NESSUNO MI SA DIRE DOV'E' FINITO IL PRODOTTO ORDINATO E PEGGIO ANCORA NON RISPONDONO PIU' AL TELEFONO.
SONO MOLTO AMAREGGIATA E DELUSA DAL SERVIZIO IN QUANTO LA QUALITA' DEL PRODOTTO E' OTTIMA E ANCHE IL PREZZO.
MA NON ACQUISTERO' MAI PIU' TRAMITE GROUPON E LOOPAS.
PESSIMO SERVIZIO CLIENTI NESSUNA TUTELA PER GLI ACQUIRENTI.

Di solito porto gli occhiali ma ultimamente ho deciso di indossare le lenti a contatto. Per un periodo ho usato e stavo tuttora usando una marca nota che avevo acquistato sempre su Internet. Stavo per rifare l'ordine delle stesse lenti che avevo preso la scorsa volta quando sono incappato in un coupon su Groupon per le loopas. Le ho prese per vedere come mi ci trovavo e devo dire che sono rimasto molto sorpreso! Rispetto alle lenti che usavo prima queste non si spostano e anche dopo una giornata intera mi sembra di non averle nemmeno addosso! Una scoperta praticamente! Se deciderò di continuare ad indossare le lenti anziché gli occhiali sicuramente ordinerò nuovamente queste!